Reviews

Pronto Wonen Groningen
8.6 / 10
692 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

692 Reviews

Jouke

8/10

Goed advies en prima service

Sterke punten

De goede/klantvriendelijke service

Verbeterpunten of tips

Het zou fijn zijn als de levertijd korter zou zijn

Marianne

10/10

Hoekbank gekocht

Sterke punten

Communicatie en klantvriendelijkheid

renate

2/10

Wij hebben op 24 januari een bankstel van 900 euro bij jullie gekocht. Wij hebben toen gevraagd of we er ook kussens bij konden krijgen voor 25 euro. Dat moesten wij zelf gaan betalen en kregen wij... Wij hebben op 24 januari een bankstel van 900 euro bij jullie gekocht. Wij hebben toen gevraagd of we er ook kussens bij konden krijgen voor 25 euro. Dat moesten wij zelf gaan betalen en kregen wij niet bij het bankstel er bij. Vind dit niet bepaald klantvriendelijk. Bij thuiskomst bleek dat alle poten scheef er onderzaten en haken in de bank . Paar keer contact opgenomen en nog steeds niks van pronto gehoord. Wij hebben keihard moeten sparen voor dit bankstel en dan word er zo met ons omgegaan.

Reactie Pronto Wonen Groningen:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn.
Onze excuses voor de week die u heeft moeten wachten alvorens een antwoord van ons te krijgen. Momenteel hebben wij te maken met onderbezetting op onze service afdeling vanwege ziekte en werken mijn collega's aan oplossingen om sneller te kunnen reageren.
Naar aanleiding van uw melding hebben wij u voorrang gegeven in onze planning en zijn op de maandag erna direct bij u langsgegaan. Onze service buitendienst heeft de lopende klachten ter plekke kunnen oplossen.
Wij hopen u met deze toelichting voldoende duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u veel woonplezier toe met uw nieuwe meubelen.
Met vriendelijke groeten,
PRONTO WONEN GRONINGEN
J. Kloosterhuis
(verkoopleider)

Anoniem

8/10

Positief! Netjes ingepakt! Alles was snel en zeer goed afgehandeld! Zeer vetreden!

Sterke punten

De aankoop was goed verpakt! Busje was handig en goed te gebruiken voor het vervoer. Dikke plus!

Verbeterpunten of tips

Misschien via internet de status van het product met daarin de verwachte levertijd.

W. Evenhuis/ Bonema Schilders Middelstum.

8/10

Wij waren heel gauw met onze besluitvorming en keuze van stoel en bank, de levertijd bleef keurig binnen de afgesproken periode. Je wilt je spullen altijd zo snel mogelijk hebben.

Sterke punten

De inrichting en de meeste spullen pasten bij onze smaak, dit is bij de meeste zaken niet het geval.

Blijf zoveel mogelijk tussen de nieuwe trend en klassieke inrichting zitten.

Verbeterpunten of tips

Blijf je onderscheiden van al die andere meubelzaken om je heen.

Renate Winkelhorst

10/10

Mooie zaak en vriendelijk personeel.

Sterke punten

Personeel denkt mee met klant.

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

8/10

Wij hebben goede ervaringen met Pronto. DE winkel is mooi, prettig personeel!

Sterke punten

Ja vlotte behandeling. Er werd aangegeven welke week onze stoel aanwezig zou zijn. Dat is prettig.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!

Weessies

8/10

Vriendelijk personeel en mooie winkel

Anoniem

6/10

Prima

Verbeterpunten of tips

De winkel was in verbouwing.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.