Klantvriendelijkheid
Bij het gebruik maken vd bus voor transport, de mogelijkheid bieden om het afval mee retour te mogen geven.
Het gaat veelal om plastic en karton wat makkelijk te scheiden is.
De klant...
Kennis over de mogelijkheden van de producten.
Prijs- kwaliteit verhouding.
Bezorg opties zijn relatief beperkt. Hoewel een bus of aanhanger ter beschikking wordt gesteld, is bezorging aan huis relatief duur.
Voor mensen die alleen wonen, is bezorging aan huis wel...
Deskundig personeel
Ja ging naar binnen om te kijken en kwam naar buiten met een bon van bestelde meubels
ja dat je moet betalen voor het betalen voor het bezorgen van je meubels, had ook via internet tegenwoordig is het vaak gratis
De praktische stijlstudio's de houten stalen om mee te nemen.
Brochures geven de kleur van de meubels slecht weer. Te grauw.
Ze heeft haar best gedaan de informatie die we vroegen te achterhalen, deed echt moeite.
Er waren geen foto's van ons product maar het stond wel in de showroom. Dat was jammer. Nu hebben we zelf foto's gemaakt.
Duidelijkheid over het product
Duidelijker communiceren over het bezorgen/ zelf bezorgen
Het aanbevelen van onderhoudsproducten zonder opdringerig te zijn.
Nee
Medewerkster geeft uitstekend advies wat betreft aankoop zithoek i.v.m. afmetingen en mogelijkheden
geen
