Reviews

8.8 / 10
2070 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2070 Reviews

Anoniem

10/10

MOOIE GROETE WINKEL GOEDE UITSTRALING

Sterke punten

HELE GOEDE UITLEG . PROFESSIONEEL . DUIDELIJK EN VRIENDELIJK

Verbeterpunten of tips

THUISBEZORGEN


L.Driessen

10/10

Bankstel gekocht

Sterke punten

Goede uitleg


Caroline

8/10

Ik ben heel tevreden over mijn producten, de prijs-kwaliteitverhouding en de service van de medewerkers.

Sterke punten

Ik heb goed advies gekregen over de soorten zittingen van eetkamerstoelen en mijn aankoop daarop aangepast.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Anoniem

10/10

We zijn heel prettig ontvangen in de winkel en zijn vriendelijk geholpen worden.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


E. van Zitteren

8/10

Prettig geholpen in winkel. Adviserend, maar niet opdringerig.

Sterke punten

Door verkoopster goed gewezen op extra mogelijkheden.

Verbeterpunten of tips

-


Anoniem

2/10

Waardeloos. Aan alles wat we hier hebben gekocht mankeerde wel iets. Bank wordt gerepareerd. Zou 4-6 weken duren. Kregen vandaag (na 5 weken) mail dat de bank vandaag naar de leverancier is gegaan,... Waardeloos. Aan alles wat we hier hebben gekocht mankeerde wel iets. Bank wordt gerepareerd. Zou 4-6 weken duren. Kregen vandaag (na 5 weken) mail dat de bank vandaag naar de leverancier is gegaan, en dat het nog 4-5 weken duurt.

Sterke punten

Mooie winkel, vriendelijke verkoopster.

Verbeterpunten of tips

Proactief service leveren en duidelijk communiceren, dus niet pas als de klant klaagt.

Reactie Pronto Wonen Heerlen:

Beste heer/mevrouw,
Allereerst hartelijk dank voor het invullen van een review.
Er is enige vertraging opgelopen bij het afhalen van uw bankstel door onze productent doordat er minder...
Beste heer/mevrouw,
Allereerst hartelijk dank voor het invullen van een review.
Er is enige vertraging opgelopen bij het afhalen van uw bankstel door onze productent doordat er minder transporten zijn uitgevoerd dan voorheen waren gepland. Echter hebben wij hierop achter de schermen snel geanticipeerd waardoor uw bankstel alsnog op tijd gerepareerd bij ons retour geleverd word in de beloofde maximale termijn van 6 weken.
Mocht u hierover nog vragen hebben vernemen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Bram
Pronto Wonen Heerlen


Anoniem

10/10

Leuke spullen.

Sterke punten

Niet bijzonder.

Verbeterpunten of tips

Niet echt.


Anoniem

10/10

Prettig, goede voorlichting en afhandeling zoals lenen van vervoer.

Sterke punten

goede hulp bij keuze en advies


Anoniem

10/10

Klantvriendelijk en meedenkend

Sterke punten

Uitstraling winkel en gastvrijheid

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

8/10

Goed assortiment, leuke winkel, vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

Bezorgservice

Reactie Pronto Wonen Heerlen:

Beste heer/mevrouw,
Allereerst hartelijk dank voor het invullen van een review.
Wij zijn trots om te lezen dat u ons op bijna alle punten met een goed tot uitstekend beoordeeld.
U...
Beste heer/mevrouw,
Allereerst hartelijk dank voor het invullen van een review.
Wij zijn trots om te lezen dat u ons op bijna alle punten met een goed tot uitstekend beoordeeld.
U beoordeeld ons bij het punt afhalen/bezorgen negatief en wij zijn dan ook zeer benieuwd waaraan wij ons kunnen verbeteren.
Pronto Wonen is een afhaalformule waarbij de klanten (vrijwel altijd) kosteloos met gebruik van een leenbus of overdekte aanhanger hun nieuw gekochte meubelen kunnen vervoeren naar huis. Eventueel kunnen wij een externe bezorgdienst inschakelen welke de meubelen voor u bij ons ophaalt in bij u thuis aflevert hieraan is wel een meerprijs verbonden.
Wij wensen u veel woongenot van uw nieuwe meubelen.
Mocht u verder nog vragen of verbeterpunten hebben vernemen wij dit uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Bram
Pronto Wonen Heerlen
Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen vernemen wij dit graag.