Reviews

Pronto Wonen Heerlen
8.8 / 10
2070 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2070 Reviews

Anoniem

8/10

Goede service, duidelijke informatie, mooie meubels

Verbeterpunten of tips

De levertijd voor de stoelen was erg lang, langer dan vermeld. Wellicht kunnen klanten dan tegemoet gekomen worden

Leon Leinders

6/10

Prima ontvangst , mooie meubels , prijs prima. Levertijd niet nagekomen.

Sterke punten

Mooi assortiment, niet te duur

Verbeterpunten of tips

Levertijden die worden aangegeven worden met gemak overschreden met dik 4 - 5 weken in ons geval. Artikelen die binnen 6-8 weken leverbaar zouden zijn worden pas na 13 weken geleverd. Een tafel... Levertijden die worden aangegeven worden met gemak overschreden met dik 4 - 5 weken in ons geval. Artikelen die binnen 6-8 weken leverbaar zouden zijn worden pas na 13 weken geleverd. Een tafel die binnen 12 weken geleverd zou worden komt pas na 16 weken. Dat is best een teleurstelling. Hier mag beter over gecommuniceerd worden.

Reactie Pronto Wonen Heerlen:

Beste heer Leinders,
Allereerst hartelijk dank voor uw review.
Wij gebruiken uw input om onze communicatie en winkel continu te kunnen blijven verbeteren.
U hebt de order op 24 april... Beste heer Leinders,
Allereerst hartelijk dank voor uw review.
Wij gebruiken uw input om onze communicatie en winkel continu te kunnen blijven verbeteren.
U hebt de order op 24 april 2016 bij ons geplaatst waarin door de verkoopsters een schriftelijke levertijd van 10-12 weken is afgegeven. Ook wij betreuren het dat we naar verwachting uw dressoir en audiomeubel 1 week later en uw eettafel 3 weken later kunnen uitleveren dan afgesproken. Hiervoor dan ook onze welgemeende excuses.
Wij zijn dan ook druk bezig om onze orderadministratie zo in te richten dat we klanten tijdiger en beter kunnen informeren over een eventuele vertraging. Daarnaast proberen wij met onze verkoopmedewerkers zo goed mogelijk te anticiperen op levertijden welke daadwerkelijk afgegeven kunnen worden. Mede naar aanleiding van uw review.
Wij gaan direct met u contact opnemen zodra de meubelen bij ons geleverd zijn.
Mocht u nog vragen hebben kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Bram
Pronto Wonen Heerlen

lilian heijnen

10/10

Te gek

Sterke punten

Geweldige uitstraling gezellig personeel

Verbeterpunten of tips

Is al super

ad van den hurk

10/10

Ik heb bij Pronto een bankstel gekocht , ik ben heel erg tevreden
toppie wat bezorg kosten kost, je krijgt van Pronto een bus je betaald de borg van 150€,maar die krijg je ook weer terug... Ik heb bij Pronto een bankstel gekocht , ik ben heel erg tevreden
toppie wat bezorg kosten kost, je krijgt van Pronto een bus je betaald de borg van 150€,maar die krijg je ook weer terug als je de bus inleverd,benzine is gratis ,dus dat is wel een goede service ,en over het bankstel
dat is helemaal TOPPY
DUS VAN MIJ KRIJGT PRONTO EEN DIKKE 10

Sterke punten

VAN MIJ KRIJGT PRONTO EEN DIKKE 10

Verbeterpunten of tips

VAN MIJ KRIJGT PRONTO EEN DIKKE 10

G. Meesen / R. Barnes

8/10

Net een bank gekocht alles naar volle tevredenheid. de service is uitstekend. ze hebben dan wel geen leverservice maar daartegen staat de mogelijkheid voor het kosteloos lenen van een transporter of... Net een bank gekocht alles naar volle tevredenheid. de service is uitstekend. ze hebben dan wel geen leverservice maar daartegen staat de mogelijkheid voor het kosteloos lenen van een transporter of aanhanger. complimenten voor service en klantvriendelijkhied.

Verbeterpunten of tips

ga zo door en wij komen zeker terug

Anoniem

10/10

Ondanks dat ik 45 jaar meubels hebt gemaakt loop ik bij de kast tegen een groot probleem ik heb van alles geprobeerd maar de kast deuren kunnen niet goed gesteld worden en de deuren klemmen de... Ondanks dat ik 45 jaar meubels hebt gemaakt loop ik bij de kast tegen een groot probleem ik heb van alles geprobeerd maar de kast deuren kunnen niet goed gesteld worden en de deuren klemmen de schroeven zijn niet los te krijgen na ruim 45 jaar begin ik aan mijn kennis te twijvelen maar bij alle anderen werken is alles nog in orde

Sterke punten

indeling winkel goed in gedeeld

Verbeterpunten of tips

ik ben tevreden ik had wel graag een reactie omtrent de medeling omtrend de scharnieren

Peter Hulst

8/10

Mooie producten voor een redelijke prijst.

Sterke punten

Goed advies bij aankoop.

Verbeterpunten of tips

Het eigen risico bij gebruik van de bestelbus is hoog.

Engelen

8/10

Ervaring is goed

Sterke punten

Klantvriendelijk, bediening is goed.

Verbeterpunten of tips

Op de bovenste etage een pieper/bel neerzetten zodat de klant niet hoeft te wachten tot dat er iemand van jullie voorbij komt.

Wies Lemmens

10/10

Mijn ervaring met het bedrijf is zeer positief

Sterke punten

Een zeer vriendelijke behandeling.

Verbeterpunten of tips

Nee, eigenlijk niet, ik ben zeer tevreden.

Anoniem

8/10

Het verliep allemaal heel positief, alleen bij het afhandelen, en de laatste betaling en het regelen van het transport, aan de balie( kassa), miste we een beetje, de laatste interresse, voor de... Het verliep allemaal heel positief, alleen bij het afhandelen, en de laatste betaling en het regelen van het transport, aan de balie( kassa), miste we een beetje, de laatste interresse, voor de aankoop.

Verbeterpunten of tips

Ook al is het druk, blijf ook geintereseerd in alle klanten, en raak niet uit de conversatie.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.