Reviews

Pronto Wonen Heerlen
8.8 / 10
2070 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2070 Reviews

de Weerd

9/10

Zeer goed

Sterke punten

service

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Pronto Wonen Heerlen:

Bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te lezen dat u onze winkel als prettig heeft ervaren. We wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag nog eens terug. Met vriendelijke groet, Pronto... Bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te lezen dat u onze winkel als prettig heeft ervaren. We wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag nog eens terug. Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen

Leo

7/10

Tot nu toe goede ervaring

Sterke punten

Gewoon goed.

Verbeterpunten of tips

Borg voor leenbus aanpassen. Contante Borg voor de bus moet ook geregeld kunnen worden bij het magazijn waar de bus opgehaald moet worden. Zo hoef je niet iedere keer naar de winkel en magazijn te... Borg voor leenbus aanpassen. Contante Borg voor de bus moet ook geregeld kunnen worden bij het magazijn waar de bus opgehaald moet worden. Zo hoef je niet iedere keer naar de winkel en magazijn te rijden.

Reactie Pronto Wonen Heerlen:

Bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te lezen dat u onze winkel als prettig heeft ervaren. We nemen uw verbeterpunt mee en wensen u veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Pronto Wonen... Bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te lezen dat u onze winkel als prettig heeft ervaren. We nemen uw verbeterpunt mee en wensen u veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen

Pronto Wonen

2/10

Mijn lederen bank heeft 2 gedeukte rugleuningen wat gebeurd is bij het transport en zolang dit probleem nog niet is opgelost door Pronto Wonen kan ik nog geen slechte of goede ervaring delen.

Sterke punten

Er wordt ruim de tijd genomen voor een aankoop.

Verbeterpunten of tips

Meer duidelijkheid bij de aankoop dat de lederen bank zelf bij levering (indien bij het transport deuken in het materiaal zijn gekomen) men zelf de rugleuningen in model moet masseren. Dit in mijn... Meer duidelijkheid bij de aankoop dat de lederen bank zelf bij levering (indien bij het transport deuken in het materiaal zijn gekomen) men zelf de rugleuningen in model moet masseren. Dit in mijn geval, daar er 2 rugleuningen behoorlijk gedeukt zijn. Nu na één week nog geen resultaten van het masseren van de lederen rugleuningen van de bank te zien en ziet er optisch lelijk uit. De service afdeling heeft mij geadviseerd enkele weken geduld te hebben.

Anita Lans

9/10

Zeer goed

Sterke punten

Heel vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

Zaak ziet er keurig uit top

Reactie Pronto Wonen Heerlen:

Bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te lezen dat u onze winkel als prettig heeft ervaren. We wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag nog eens terug. Met vriendelijke groet, Pronto... Bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te lezen dat u onze winkel als prettig heeft ervaren. We wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag nog eens terug. Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen

Hugo Quodbach

2/10

Eerst prima in de winkel geholpen. Daarna spullen ophalen bij het magazijn, met gratis leenbus: ook prima. Bij uitpakken van de spullen bleken 2 van de drie meubels beschadigd. In 1 meubel zat nota... Eerst prima in de winkel geholpen. Daarna spullen ophalen bij het magazijn, met gratis leenbus: ook prima. Bij uitpakken van de spullen bleken 2 van de drie meubels beschadigd. In 1 meubel zat nota bene nog een verfspuitbus waarmee de kast was bijgelakt. Schandalig dat men dit durft te verkopen! Gereclameerd en de meubels inruilen was geen issue. Echter, wou men deze niet bezorgen waardoor ik twee uur kwijt was plus benzinekosten om ze op te halen. Belachelijk naar mijn idee; als pronto kapotte meubels levert (vooral gezien ze wisten dat ze me een bijgelakte kast hadden gegeven), dan moet pronto dit mijns inziens op hun kosten oplossen. Dus zelf bezorgen en oude meubels meenemen. Na meermaals mijn boosheid uiten kreeg ik uiteindelijk een reep chocola als goedmakertje thuisgestuurd. Volstrekt inadequate oplossing. Ik ga dus nooit meer naar pronto!

Sterke punten

Zie ervaring

Verbeterpunten of tips

Geen kapotte meubels inpakken en aan klanten verkopen. En mits er iets fout is met meubels, dan kostenloos de nieuwe aan huis bezorgen en de oude meenemen.

Helga Vonken

10/10

Vriendelijk personeel,leuke spullen

Sterke punten

Leuk assortiment

Verbeterpunten of tips

Winkel is een beetje vol

Reactie Pronto Wonen Heerlen:

Bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te lezen dat u onze winkel als prettig heeft ervaren. We nemen uw verbeterpunt mee en wensen u veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Pronto Wonen... Bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te lezen dat u onze winkel als prettig heeft ervaren. We nemen uw verbeterpunt mee en wensen u veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen

Désirée

10/10

Zeer positief

Sterke punten

Vriendelijkheid medewerker en de mogelijkheid tot annuleren van wat je hebt besteld. Vooral bij impulsieve aankoop.
Duidelijk dat de klant voorop staat.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Pronto Wonen Heerlen:

Bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te lezen dat u onze winkel als prettig heeft ervaren. We wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag nog eens terug. Met vriendelijke groet, Pronto... Bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te lezen dat u onze winkel als prettig heeft ervaren. We wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag nog eens terug. Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen

Roijen

5/10

Wij zijn goed geholpen door Fanny. Ze heeft alles goed voor ons geregeld. Wij konden op zaterdag 16 oktober om 11 uur de bank ophalen.
Helaas kregen we op 16 oktober om 10.45 uur een... Wij zijn goed geholpen door Fanny. Ze heeft alles goed voor ons geregeld. Wij konden op zaterdag 16 oktober om 11 uur de bank ophalen.
Helaas kregen we op 16 oktober om 10.45 uur een telefoontje dat we de bank op 10.30 uur hadden moeten ophalen. Vandaar dat zij de afspraak deden annuleren. Wij hadden aangegeven dat we pas een afspraak om 11 uur hadden. Echter bleef de dame aan de telefoon volhouden dat wij het verkeerd hadden en om 10.30 uur was. Uiteindelijk gevraagd naar de leidinggevende. Toen mochten we wel de bank ophalen, maar we moesten wel o 12.30 uur terug zijn anders kwam er een boete.
Voor een bedrijf dat zelf de fout heeft gemaakt vind ik dat we als klant slecht behandeld zijn. De fout lag tenslotte niet bij ons als klant. Als bedrijf mogen zij zich hier nog zeker in verbeteren.

Sterke punten

Informatie geven over de artikelen.

Verbeterpunten of tips

De schuld niet neerleggen bij de klant als je als bedrijf een verkeerd tijdstip doorgeeft over het ophalen van de bank. Helaas geen excuses ontvangen. Dat was wel op zijn plaats geweest. Tenslotte... De schuld niet neerleggen bij de klant als je als bedrijf een verkeerd tijdstip doorgeeft over het ophalen van de bank. Helaas geen excuses ontvangen. Dat was wel op zijn plaats geweest. Tenslotte was het de schuld van Pronto en niet van ons.

Reactie Pronto Wonen Heerlen:

Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling. Onze excuses voor dit voorval. We begrijpen dat u het hier niet mee eens bent en pakken dit intern direct op. We wensen u nog veel plezier van uw... Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling. Onze excuses voor dit voorval. We begrijpen dat u het hier niet mee eens bent en pakken dit intern direct op. We wensen u nog veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen

Breuer

8/10

Prima

Sterke punten

Meedenkend

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Pronto Wonen Heerlen:

Bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te lezen dat u onze winkel als prettig heeft ervaren. We wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag nog eens terug. Met vriendelijke groet, Pronto... Bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te lezen dat u onze winkel als prettig heeft ervaren. We wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag nog eens terug. Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen

Hub

8/10

Vriendelijk en behulpzaam

Sterke punten

kennis

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Pronto Wonen Heerlen:

Bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te lezen dat u onze winkel als prettig heeft ervaren. We wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag nog eens terug. Met vriendelijke groet, Pronto... Bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te lezen dat u onze winkel als prettig heeft ervaren. We wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag nog eens terug. Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.