Reviews

Pronto Wonen Heerlen
8.8 / 10
2070 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2070 Reviews

Gertie polstra

10/10

Super goede service fijn personeel heel hulp vaadig de volgende aankoop weer bij pronto

Sterke punten

Heel beleeft laat je rustig kijken krijgt goed advies ga zo door ????

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet ben zee tevreden

Reactie Pronto Wonen Heerlen:

Beste mevrouw Polstra,
Super leuk om te horen dat u zo goed bent geholpen! Wij wensen u veel plezier met de nieuwe bank en hopen u nogmaals terug te zien in de winkel!
Met vriendelijke... Beste mevrouw Polstra,
Super leuk om te horen dat u zo goed bent geholpen! Wij wensen u veel plezier met de nieuwe bank en hopen u nogmaals terug te zien in de winkel!
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Heerlen.

Ingmar

8/10

Prettig

Sterke punten

Advies

Verbeterpunten of tips

n.v.t.

Cransveld

6/10

Onze ervaring was redelijk, met name in de communicatie kan e.e.a. wat scherper.

Sterke punten

Vriendelijk en correct personeel

Verbeterpunten of tips

Communicatief is e.e.a. niet optimaal. In november 2020 een bank besteld. Leveringsweek zou week 9 zijn, maar week 9 verliep zonder enige communicatie. Toen zelf maar even gebeld, na 3 verschillende... Communicatief is e.e.a. niet optimaal. In november 2020 een bank besteld. Leveringsweek zou week 9 zijn, maar week 9 verliep zonder enige communicatie. Toen zelf maar even gebeld, na 3 verschillende contact momenten uiteindelijk iets van een antwoord gekregen.

Dan t.a.v. de afhaalprocedure. Deze staat in schril contrast met andere bedrijven. Dat je e.e.a. zelf moet afhalen alla, ook dat doen andere bedrijven eigenlijk niet, i.v.m. zwaarte enzo. Maar dat je afval (plastic en karton) niet mee mag teruggeven is op zijn zachts gezegd opmerkelijk. In niet Corona-tijd komen jullie brengen en nemen jullie alles mee terug net zoals collega bedrijven.

Nu moeten klanten alles thuis laten.

Manuela Michiels

3/10

Ben zeer tevreden over de service van Pronto zelf, maar niet over de bezorging via Brenger. Er werden inmiddels 2 leverafspraken gemaakt en de spullen zijn nog steeds niet geleverd.

Sterke punten

goede informatie verstrekt

Verbeterpunten of tips

Neem aub een andere bezorgdienst. Ik zal Pronto hierdoor niet aan anderen aanbevelen.

Boesten

10/10

Prima begeleiding bij het uitzoeken van de bank. Fijne tips gekregen. Na lang wachten, heel blij met onze bank. Wel jammer dat we de bank eerder in huis hadden dan de protect spuitbussen. We hadden... Prima begeleiding bij het uitzoeken van de bank. Fijne tips gekregen. Na lang wachten, heel blij met onze bank. Wel jammer dat we de bank eerder in huis hadden dan de protect spuitbussen. We hadden dezelfde dag een afspraak bij jullie voor een tafel te bekijken dus daar ook dit probleem besproken en kregen in de winkel(Heerlen) dan ook 2 spuitbussen mee. De rest werd nagezonden.

Sterke punten

Goede begeleiding in winkel

Verbeterpunten of tips

Protect spullen eerder laten bezorgen dan de bank

Rijndorp. A

9/10

Goed geholpen door medewerkster.

Sterke punten

Ruimekeuze

Verbeterpunten of tips

Wij waren zeer tevreden.

Reactie Pronto Wonen Heerlen:

Beste meneer Rijndorp,
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen! Wij hopen dat u veel plezier heeft van de nieuwe fauteuils!
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Heerlen.

Bassant

8/10

Ondanks de corona toch onze keuze goed kunnen maken

Sterke punten

Klantvriendelijk en ruime keuze

Verbeterpunten of tips

Voor de Serrado eetstoel zachte beschermhoes voor de poten

Desiree

7/10

Paar maal een iets mindere ervaring gehad

Sterke punten

Leuke spullen voor een betaalbare prijs

Verbeterpunten of tips

Laten meestal niks horen als de levertijd verstreken is,en dat tot 2x toe meegemaakt, en als je dan mailt is er opeens contact geweest met de leverancier

Sylvia

10/10

Zeer tevreden

Sterke punten

Goede service. De pronto bus stond al ingeladen klaar.

Verbeterpunten of tips

Geen

Tim Bremmers

8/10

Prima service

Sterke punten

Winkelpersoneel

Verbeterpunten of tips

Afrekenen in magazijn

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.