Reviews

Pronto Wonen Middelburg
7.6 / 10
750 beoordelingen
Schrijf beoordeling

85% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

750 Reviews

Wilco

8/10

Vriendelijk en deskundig

Sterke punten

Alles snel geregeld, vriendelijk en deskundig. Tevens een mooi assortiment

Verbeterpunten of tips

Geen

J.taylor

6/10

Prima

Sterke punten

Levertijd te lang

Verbeterpunten of tips

Levertijd en kost levering

Theune

1/10

Slecht zodra er is afgeleverd (en niet goed) alles in de verpakking en betaald gaat de het wat klantvriendelijkheid betreft zeer slecht

Sterke punten

Niet nakomen van afspraken. terugbellen komt niet in het woordenboek voor

Verbeterpunten of tips

Zorgen dat het geleverde wordt gecontroleerd en niet zomaar een doos doorschuiven. Afspreken na komen. Niet een telefoonnummer blokkeren als de klant voor de zoveelste keer zelf maar terug belt als... Zorgen dat het geleverde wordt gecontroleerd en niet zomaar een doos doorschuiven. Afspreken na komen. Niet een telefoonnummer blokkeren als de klant voor de zoveelste keer zelf maar terug belt als de afspraken niet wordt nagekomen. Bij landelijke klanten servicepunt zijn ze gewoon honds brutaal als men ze opbelt met een klacht.

meiresonne

1/10

Levering niet volgens mondelinge afspraak, duurde veel langer.

Sterke punten

nog niet kunnen ontdekken.

Verbeterpunten of tips

geen loze beloftes maken over de levertijd.....
misschien kan mevr. Franse iets klantvriendelijker te werk gaan in haar communicatie.

Carolien

8/10

Goed

Sterke punten

Tijd die ze voor je nemen

Verbeterpunten of tips

Beter communicatie over levering

Leonie

4/10

Slecht te bereiken!

Sterke punten

Mooie meubels

Verbeterpunten of tips

Winkel is slecht bereikbaar. Je staat heel lang in de wacht voordat je iemand aan de telefoon krijgt. En vervolgens werd ik ook niet vriendelijk behandeld.. erg jammer! Ook hadden we bij het ophalen... Winkel is slecht bereikbaar. Je staat heel lang in de wacht voordat je iemand aan de telefoon krijgt. En vervolgens werd ik ook niet vriendelijk behandeld.. erg jammer! Ook hadden we bij het ophalen het verkeerde product meegekregen. Vervolgens de hele middag moeten wachten totdat er een oplossing was.

Wendy van weert

2/10

Helaas hebben wij slechte ervaring met dit bedrijf.
De bank was 3 weken te laat.
Bij aflevering word alles in plastic zo in je huiskamer gezet, wij waren niet op de hoogte dat hier apart... Helaas hebben wij slechte ervaring met dit bedrijf.
De bank was 3 weken te laat.
Bij aflevering word alles in plastic zo in je huiskamer gezet, wij waren niet op de hoogte dat hier apart en nog extra voor betaald moet worden, wat ik heel slecht vind voor zo'n bedrag.
Toen bij het in elkaar zetten bleek niet alles compleet, er ontbrak een poot. Waardoor we niet op de bank konden zitten.
Toen hij eenmaal in elkaar stond bleek de bank te kraken, nu 3 weken verder zijn we daar nog niet aan geholpen!?

Ronduit teleurstellend dus. Voor ons nooit geen Pronto meer!!

Sterke punten

Verkoper was vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie naar klanten toe, over evt levering.
En een apart team voor afhandeling van klachten zou fijn zijn, zorg dat iets dezelfde week nog word afgehandeld.

Tolhoek / Massop

3/10

Met de eetbank liep het niet voorspoedig. Steeds uitstel Meerdere malen. wanneer we belde werd er niet altijd vriendelijk gesproken. Laatste keer werden we tenminste wel vriendelijk behandeld.

Sterke punten

X op dit moment heb ik geen sterke punten de laatste keer dat we er waren werden we tenminste wel geholpen

Verbeterpunten of tips

Afspraak nakomen en niet steeds antwoord geven als we weten het niet we bellen u terug en vervolgens niet terug bellen.

Buize

8/10

Goede service en prima advies

Sterke punten

Breed assortiment j

Verbeterpunten of tips

Nvt

Simons

8/10

Vriendelijke medewerkers

Sterke punten

Makkelijk te bereiken

Verbeterpunten of tips

Levertijden

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.