Reviews

Pronto Wonen Middelburg
7.6 / 10
750 beoordelingen
Schrijf beoordeling

85% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

750 Reviews

Dimitry Janse

1/10

Levering erg slecht en geen communicatie over de late levering. Corona is hierbij geen excuus.

Sterke punten

er was de tijd om het zelf samen te stellen

Verbeterpunten of tips

communiceren als leveringen later geleverd worden
of als ze deels later komen.
levering duurde nu regulier bij afname (12 weken, dit was al langer vanwege corona) maar zonder bericht... communiceren als leveringen later geleverd worden
of als ze deels later komen.
levering duurde nu regulier bij afname (12 weken, dit was al langer vanwege corona) maar zonder bericht duurde dit 8 weken langer

als wij zelf niets hadden laten weten/ gevraagd hadden dan was er niets bij ons over bekend daar de website waar de online order staat ook geen juist en bijgewerkt beeld geeft. Hier stond nog steeds de datum van september genoemd terwijl de bank bij ons uiteindelijk 8 weken later dan eerst gezegd er pas was dus pas eind oktober/begin november

Lorenzo van Staalduinen

2/10

Wijnig advies en help en niet de huiste infotmatie van te voren gehat

Sterke punten

Een mooie winkel

Verbeterpunten of tips

Als de klant naar de hoogt maar van de armleuning vraagt in het vervold de juiste maar doorgeven

Kristalijn

8/10

Vriendelijk geholpen, jammer dat verkoopster niet het juiste artikel noteerde op bon. Door de codes die op de order stonden kon ik niet checken en was er vanuit gegaan dat het er stond zoals ik... Vriendelijk geholpen, jammer dat verkoopster niet het juiste artikel noteerde op bon. Door de codes die op de order stonden kon ik niet checken en was er vanuit gegaan dat het er stond zoals ik besteld heb( precies als showroom model in de winkel) heb paar gebeld en naar verkoopster gevraagd maar die kreeg ik niet aan de telefoon, duurde lang voor iemand terug belde ( service) en dan nog zeggen dat ik verkeerd was!!! Levertijd was ook 2 weken langer dan gepland. Heb zelf de oplossing gegeven om showroom model dan maar te ruilen tegen de verkeerde bestelling, jammer dat door al die ongemakken geen korting werd gegeven op showroom model. bezorgers waren behulpzaam.

Sterke punten

Kwaliteit product

Verbeterpunten of tips

Zie omschrijving boven, adequaat reageren, toegeven als er een fout is gemaakt.

Geen

10/10

Gewoon goed

Sterke punten

Prima

Verbeterpunten of tips

Zou niet weten

J van Eijkeren

8/10

Prima. duidelijke voorlichting

Sterke punten

een van de medewerkster van Pronto Middelburg ( Sylvia) heeft ons zeer goed geholpen door service te verlenen waardoor wij verder konden.

Verbeterpunten of tips

op drukke momenten te weinig personeel zodat je moet zoeken naar een medewerker( geen kritiek maar tip)

Anoniem

8/10

De medewerker aan de telefoon heeft het verkeerde huisnummer doorgegeven van het afhaalpunt. Ze was erg druk in haar spraak

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Betere info van afhaalpunt

R.Wassink

10/10

Een pracht winkel, mooie keuze aan meubelen, met personeel die goed en klantvriendelijk advies kunnen geven

Sterke punten

klantvriendelijk en deskundig personeel

Verbeterpunten of tips

gewoon doorgaan op deze manier

D. Utermark

10/10

Goede ervaring, levering op de afgesproken tijd . Vriendelijke en behulpzame medewerkers en deskundig advies.

Sterke punten

Een ruime en uitgebreide collectie.

Verbeterpunten of tips

De meubels worden afgeleverd in een enorme hoeveelheid verpakkingsmateriaal welke best moeilijk te verwijderen is. Op zich niet erg voor jongere mensen, maar voor ouderen en lichamelijk beperkte... De meubels worden afgeleverd in een enorme hoeveelheid verpakkingsmateriaal welke best moeilijk te verwijderen is. Op zich niet erg voor jongere mensen, maar voor ouderen en lichamelijk beperkte mensen is het uitpakken bijna niet te doen. Ook montage van onderdelen zoals poten enz. is dan ook lastig. Pronto zou een service moeten hebben die, bv tegen een kleine meerprijs, dit zou moeten uitvoeren.

Cv

10/10

Prima

Sterke punten

Snelle afwikkeling

Verbeterpunten of tips

Geen

Vonck

8/10

Mooie winkel, nemen de tijd! Fijn om hier te winkelen

Sterke punten

Groot assortiment

Verbeterpunten of tips

Een plattegrond (wellicht heb ik hem gemist)

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.