Reviews

Pronto Wonen Naaldwijk
8 / 10
479 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

479 Reviews

Anoniem

2/10

Verschrikkelijk. Geen communicatie en vertraagde levertijden.

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Levertijd!!! Communicatie!!!

Reactie Pronto Wonen Naaldwijk:

Het is zeker een lange levertijd geweest.
langer dan normaal, nogmaals onze excuses hiervoor. Wij doen er alles aan om dit in de toekomst te voorkomen.
Wij hopen dat de aangeboden cadeaubon... Het is zeker een lange levertijd geweest.
langer dan normaal, nogmaals onze excuses hiervoor. Wij doen er alles aan om dit in de toekomst te voorkomen.
Wij hopen dat de aangeboden cadeaubon het leed enigszins heeft weggenomen.
Met vriendelijke groet,
Pronto Naaldwijk

Evert van den Berg

9/10

Goed, men neemt de tijd om te luisteren en om je vragen te beantwoorden.

Sterke punten

Luisterend oor, deskundige adviezen

Anoniem

4/10

Met een goed gevoel de bank gekocht, maar dit is helemaal verdwenen op het moment dat we de bank ophaalde. Slechte communicatie en slecht afgehandeld ( we wachten nog steeds op geld van iets wat we... Met een goed gevoel de bank gekocht, maar dit is helemaal verdwenen op het moment dat we de bank ophaalde. Slechte communicatie en slecht afgehandeld ( we wachten nog steeds op geld van iets wat we hebben terug gebracht bijna 2 weken geleden)
Eens maar nooit meer dus hier.

Verbeterpunten of tips

Wees duidelijk wat mensen kunnen verwachten!! En zorg ervoor dat je eventuele kritiek die je krijgt goed kan ontvangen.

Vd Marel

10/10

Goede ervaring

Sterke punten

Fijn personeel, duidelijk en goed geholpen.
Ook bij het ophalen in het magazijn vriendelijk en hulpvaardig

Verbeterpunten of tips

Nvt

Anoniem

8/10

Meerdere meubels gekocht

Sterke punten

bestellen en aanbetalen is een makkelijk en vlot proces.

Verbeterpunten of tips

bezorgdienst zou fijn zijn zelf met meubels zeulen blijft onprettig. ook zijn sommige verkopers echt een beetje opdringerig en ook al bedoelen ze het niet slecht ervaren wij dit zelfs wel als... bezorgdienst zou fijn zijn zelf met meubels zeulen blijft onprettig. ook zijn sommige verkopers echt een beetje opdringerig en ook al bedoelen ze het niet slecht ervaren wij dit zelfs wel als irritant.

Anoniem

10/10

Wat een leuk en gezellige winkel. Was er nog niet eerder geweest.

Sterke punten

De verkoopster stelde zich heel goed op. Niet opdringerig en hield afstand.

Verbeterpunten of tips

Deden het prima. Verkoopster en magazijnmedewerker. Top

Anoniem

3/10

De verkoper was heel aardig en kundig. Wij hebben twee lampen gekocht bij Pronto. Eentje was niet op voorraad en kwam een week later. We zouden een telefoontje krijgen. Dit is niet gebeurd. We... De verkoper was heel aardig en kundig. Wij hebben twee lampen gekocht bij Pronto. Eentje was niet op voorraad en kwam een week later. We zouden een telefoontje krijgen. Dit is niet gebeurd. We hebben zelf gebeld.
Toen we de lamp opgehaald en betaald hadden bleek dat we een tweede doos niet meegekregen hadden. De lampekap.
Toen ik deze een dag later ging ophalen zat deze vol deuken. Op mijn verzoek mocht ik toen het showroommodel meenemen en werd de gedeukte op de showroomlamp gezet. Al met al ben ik niet zo tevreden met hoe het gaat. Ook moest ik constant mn verhaal opnieuw doen want trof steeds een andere medewerker (telefoon of balie) terwijl de winkel ook weer niet zo heel groot is in Naaldwijk.

Sterke punten

De verkoper, een jonge man,was wel heel enthousiast en kundig. Een toppertje.

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie tussen de medewerkers. En bijvoorbeeld bij aanschaf van een meubelstuk wat nog nadere contacten met Pronto vergt een vast contactpersoon geven. Dus een naam doorgeven aan de... Betere communicatie tussen de medewerkers. En bijvoorbeeld bij aanschaf van een meubelstuk wat nog nadere contacten met Pronto vergt een vast contactpersoon geven. Dus een naam doorgeven aan de klant naar wie ze kunnen vragen. Zodat je niet iedere keer het gevoel hebt dat je helemaal opnieuw je verhaal moet doen.

Anoniem

7/10

2 2-zitsbanken gekocht bij Pronto Naaldwijk

Verbeterpunten of tips

Bij de aanschaf van de banken is niet de optie besproken om alleen de spuitbus voor de beschermlaag aan te schaffen.
Echter alleen de all in house service is aangeboden.
Eigen... Bij de aanschaf van de banken is niet de optie besproken om alleen de spuitbus voor de beschermlaag aan te schaffen.
Echter alleen de all in house service is aangeboden.
Eigen transportservice van Pronto zou een meerwaarde zijn wat betreft service

Anoniem

7/10

Verkoper was erg enthousiast en gaf goede tips

Sterke punten

leuke spullen, prima prijs!

Verbeterpunten of tips

Betere controle of mensen de mail hebben ontvangen als product binnen is en kan worden opgehaald.
het e-mailadres was fout bij ons in getoetst, er werd niet na bv 3 dagen na gebeld waarom er... Betere controle of mensen de mail hebben ontvangen als product binnen is en kan worden opgehaald.
het e-mailadres was fout bij ons in getoetst, er werd niet na bv 3 dagen na gebeld waarom er geen afspraak werd gemaakt om de bank op te halen. Ik meld me 22-12,om te vragen of onze bank binnen was, toen hoorde ik dat er 12-12 een mail was gestuurd dat de bank er was. Dat vond ik wel heel vervelend!
Zou netjes zijn als er een telefoontje aan gewaagd zou worden.

Anoniem

9/10

Heel vriendelijk en deskundig.

Sterke punten

Ja. Het gevoel geven dat iedere klant belangrijk is.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.