Reviews

8 / 10
479 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

479 Reviews

Justin

9/10

Prima ervaring. Mensen zijn altijd even behulpzaam en geven je het gevoel welkom te zijn. Goed en eerlijk advies.

Sterke punten

De medewerkers weten goed waar zij het over hebben en zijn altijd erg vriendelijk naar de klant.

Verbeterpunten of tips

Digitaal valt er nog wat te verbeteren. Medewerkers lopen hierdoor vast (laptops die niet werken, printer die niet meewerkt, laptop die uitvalt).


Anoniem

8/10

Goed geholpen met het kiezen van o.a. de juiste kleur.

Sterke punten

Er is goed de tijd genomen om uiteindelijk een keuze te kunnen maken.

Verbeterpunten of tips

NVT


Michel Oostwouder

10/10

Fantastisch.

Sterke punten

Mooi en betaalbaar

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

8/10

We werden hartelijk ontvangen en goed geholpen door Susanna.

Verbeterpunten of tips

Graag de comunicatie i.v.m levering deze was 2 weken later als gepland en daar heb ik wel steeds zelf achteraan moeten bellen helaas.


Holger van den Bosch

8/10

Prima geholpen, leuke collectie.

Sterke punten

Voor elk wat wils in de zaak.


F.W. Lelieveld

8/10

Goed duidelijk

Sterke punten

Goede voorlichting en advies

Verbeterpunten of tips

Afhaal magazijn was maar 1 medewerker maar deed die goed
Beter als er min 2 medewerkers zijn


Anoniem

9/10

Goede sfeer in de winkel


Anoniem

8/10

Behulpzame en vriendelijk personeel

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie gewenst tussen verkopers en magazijn


Anoniem

3/10

In de winkel goed geholpen. Blijft minpuntvdat je bij een aanschaf van €5000 nog voor eigen vervoer moet zorgen. Bij verkeerd advies moesten we zelf de zware tafel komen omruilen, schande! Stoelen... In de winkel goed geholpen. Blijft minpuntvdat je bij een aanschaf van €5000 nog voor eigen vervoer moet zorgen. Bij verkeerd advies moesten we zelf de zware tafel komen omruilen, schande! Stoelen die niet in elkaar te zetten zijn, na aandringen weer zelf naar de winkel om ze in elkaar te laten zetten, terwijl ze de problemen al kenden. Kortom niet klantvriendelijk. Dus service na aankoop zou beter moeten.

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Ja, vervoer verzorgen vanaf bepaalde aanschafwaarde. Bij verkeerd advies zelf het omruilen c.q. vervoer regelen. Als artikelen moeilijk in elkaar te zetten zijn, dit bij aankoop melden of aanbieden... Ja, vervoer verzorgen vanaf bepaalde aanschafwaarde. Bij verkeerd advies zelf het omruilen c.q. vervoer regelen. Als artikelen moeilijk in elkaar te zetten zijn, dit bij aankoop melden of aanbieden de artikelen gemonteerd te leveren.

Reactie Pronto Wonen Naaldwijk:

Wat jammer dat u er zo over denkt.
Wij hebben de eetkamer stoelen in elkaar gezet en samen met de eettafel bij u thuis omgeruild.
Wij begrepen dat u over deze service tevreden was.


J. Koster

1/10

Zeer slecht

Sterke punten

Ja, het verkeerd en zeer slecht voorlichten van de producten

Verbeterpunten of tips

Personeel goed opleiden en instrueren

Reactie Pronto Wonen Naaldwijk:

Wat jammer dat u er zo over denkt.
Wij zijn er van op de hoogte dat u bij ons in de winkel bent langs gekomen om geïnformeerd te worden over uw aankoop.
Wij zijn er vanuit gegaan dat na ons...
Wat jammer dat u er zo over denkt.
Wij zijn er van op de hoogte dat u bij ons in de winkel bent langs gekomen om geïnformeerd te worden over uw aankoop.
Wij zijn er vanuit gegaan dat na ons laatste gesprek alles geheel duidelijk was.
Mochten er nog onduidelijkheden zijn dan nodigen wij u graag uit om onder het genot van een kopje koffie deze punten te komen bespreken.