Reviews

Pronto Wonen Naaldwijk
8 / 10
479 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

479 Reviews

Anoniem

7/10

Prima geholpen bij het bestellen. Jammer dat het verhaal van het impregneren niet klopte. De stoffen bank en lederen stoel zouden geïmpregneerd worden. Toen werden we gebeld dat het impregneren van... Prima geholpen bij het bestellen. Jammer dat het verhaal van het impregneren niet klopte. De stoffen bank en lederen stoel zouden geïmpregneerd worden. Toen werden we gebeld dat het impregneren van de leren stoel niet kon, maar dat we onderhoudsmiddelen erbij kregen om de stoel zelf te onderhouden. Toen bleek, bij het betalen van het restant, dat ook de bank niet geïmpregneerd was, maar dat we dat ook zelf moesten doen. Heel vervelend dat het niet goed verteld is bij het bestellen. Vervelend was ook dat we nog speciaal vroegen of de meubels wel compleet geleverd werden en niet als bouwpakket. Nee, dat was niet het geval, hooguit een handgreep aan een lade ofzo. Bij aflevering moest toch de salontafel in elkaar gezet worden en zaten niet de bestelde pootjes onder de bank. Weer heel vervelend dat het niet duidelijk verteld werd tijdens het bestellen.
De meubels zijn door de meubeltaxi vervoerd en wij hadden eventueel montage door hun kunnen laten doen, als we het geweten hadden.

Sterke punten

Veel keuze.

Verbeterpunten of tips

Eerder in een gesprek duidelijk maken hoe het zit met het vervoer. Wij kwamen daar pas achter toen de bestelbon al ingevuld was. Ook klanten informeren of de meubels compleet, dus gemonteerd,... Eerder in een gesprek duidelijk maken hoe het zit met het vervoer. Wij kwamen daar pas achter toen de bestelbon al ingevuld was. Ook klanten informeren of de meubels compleet, dus gemonteerd, afgeleverd worden of dat ze er rekening mee moeten houden dat er nog het e.e.a. in elkaar gezet moet worden.
Niet iedereen is daartoe in staat.

Reactie Pronto Wonen Naaldwijk:

Bedankt voor het invullen van de review !
Wij zullen dit intern bespreken om dit in het vervolg te verbeteren/voorkomen.

Anna Hoogenkamp

1/10

Niet naar tevredenheid. De poten van de bank waren reeds beschadigd bij levering. We hebben dinsdag 3/10 contact opgenomen per telefoon en email met deze vestiging waar de bank is gekocht maar tot... Niet naar tevredenheid. De poten van de bank waren reeds beschadigd bij levering. We hebben dinsdag 3/10 contact opgenomen per telefoon en email met deze vestiging waar de bank is gekocht maar tot op heden geen reactie gehad.

Verbeterpunten of tips

Controle op levering en adequaat reageren op onverhoopte problemen.

Reactie Pronto Wonen Naaldwijk:

Bedankt voor het invullen van de review.
Wij hebben u aanmelding ontvangen en de service afdeling zal contact met u opnemen.

Anoniem

10/10

Goed deskundig personeel

Sterke punten

Ze hebben me goed geadviseerd

Verbeterpunten of tips

Het vervoer gaat via een extern bedrijf.

Anoniem CHSchouten

8/10

Goed

Sterke punten

Klantvriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

Geen mening

Freek

10/10

Ik was voor het eerst in de winkel en ik kon op mijn gemak eerst rondkijken. Klantvriendelijk en goede advies en snelle levering.

Sterke punten

Ja de snelle levering .

Verbeterpunten of tips

Ja al dat karton en piepschuim is jammer dat ze dat niet meenemen.
Want je weet soms niet wat je er mee moet vooral als de papier container zo klein is dat je alles in kleine stukjes moet... Ja al dat karton en piepschuim is jammer dat ze dat niet meenemen.
Want je weet soms niet wat je er mee moet vooral als de papier container zo klein is dat je alles in kleine stukjes moet doen.
En 1 puntje ondanks alle verlichting komt de winkel wat donker over.

Jan Prinsen

9/10

Vriendelijk personeel dat je vriendelijk te woord staat en vragen goed beantwoord.

Sterke punten

Regelen ook zaken die ze niet zouden hoeven doen. In dit geval het meubeltransport.

Kalden

10/10

Ik ben heel leuk geholpen met de eetbank die ik had besteld. En heel fijn dat hij al veel eerder geleverd is dan de te verwachte leverdatum mijn complimenten daarvoor.

Sterke punten

Er werd echt tijd en aandacht aan besteed.

Tettero

8/10

Goed

Sterke punten

Goed geregeld

Verbeterpunten of tips

Nee

J. van Straalen

10/10

Gastvriendelijk, goed geadviseerd en heel fijn geholpen.

Sterke punten

Zie boven

Anoniem

8/10

Klantvriendelijk en servicegericht bedrijf

Sterke punten

goede telefonische hulp bij het in elkaar zetten van een tafel .

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.