Reviews

8 / 10
479 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

479 Reviews

H v haren

2/10

Niet zo goed tot nu toe

Sterke punten

Niet veel. klant gerichter zijn

Verbeterpunten of tips

Beter opletten of de producten worden geleverd on op tijd

Reactie Pronto Wonen Naaldwijk:

Bedankt voor het plaatsen van u review.
Wij vinden dit erg vervelend voor u en wij gaan kijken voor een passende oplossing .


Anoniem

2/10

Super slechte service. Totaal niet klantvriendelijk. Zo hadden wij een tafel gekocht, er zou telefonisch contact worden gelegd als deze op te halen was. Dit is niet gebeurd, ik heb zelf moeten... Super slechte service. Totaal niet klantvriendelijk. Zo hadden wij een tafel gekocht, er zou telefonisch contact worden gelegd als deze op te halen was. Dit is niet gebeurd, ik heb zelf moeten bellen. Ook de bevestiging heb 2x achteraan moeten bellen. Toen wij eenmaal aankwamen op de tafel op te halen, moesten wij zelf naar een magazijn toe om dit op te halen, welke wij niet eens konden vinden. Zonder de tafel opgehaald te hebben, hadden wij besloten deze graag te willen retouneren, waarop de verkoper antwoordde dat wij ons geld niet meer terug zouden krijgen. Na een uur gewacht te hebben, zou ik binnen 3werkdagen het geld op mijn rekening moeten hebben. Toen ook dit niet gebeurde heb ik weeer zelf erachteraan moeten bellen. De manager zou niet aanwezig zijn en ik zou de volgende dag teruggebeld worden. Wat het gekke is, niet eens een uur later stond het wel op mijn rekening, maar nooit een telefoontje ontvangen. Super slechte ervaringen mee, 0,0 klantvriendelijkheid.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Alles. De verkopers mogen vervangen worden, het systeem binnen deze zaak mag gewijzigd worden.

Reactie Pronto Wonen Naaldwijk:

Bedankt voor uw review !
Het is altijd fijn om feedback terug te krijgen zodat we ervan kunnen leren !
Wij betreuren het dat u een slechte ervaring heeft ondervonden bij Pronto Wonen...
Bedankt voor uw review !
Het is altijd fijn om feedback terug te krijgen zodat we ervan kunnen leren !
Wij betreuren het dat u een slechte ervaring heeft ondervonden bij Pronto Wonen Naaldwijk.
Wij gaan hier zeker intern mee aan de slag !
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Naaldwijk


Diana van Breugel

10/10

Goed

Sterke punten

Hele goede verkoopster!

Verbeterpunten of tips

Nee


Wendy

8/10

Goede ervaring, prijs kwaliteit goed.

Sterke punten

Goede verkoopster die ons geholpen heeft, goed en eerlijk advies.

Verbeterpunten of tips

Poten zaten los bij de bank en waren lastig te monteren. Zaten niet altijd goede bevestigingspunten op de plekken waar de poten hoorde te komen. Wat ons betreft dus banken met poten eronder... Poten zaten los bij de bank en waren lastig te monteren. Zaten niet altijd goede bevestigingspunten op de plekken waar de poten hoorde te komen. Wat ons betreft dus banken met poten eronder leveren. Ophaalpunt was goed geregeld.
Ook de lamp was lastig te bevestigen, in de drie beugeltjes die erbij zaten, zaten te kleine gaatjes waardoor de montage in het plafond op de millimeter nauwkeurig moest.


Anoniem

8/10

Goed gezellig eerlijk bedrijf


Anoniem

10/10

Ben fijn geholpen

Sterke punten

Dat zij vriendelijk waren

Verbeterpunten of tips

Nee


Karin Van Geest

8/10

Wij zijn in de winkel geholpen door Mariette en waren daar erg tevreden over. Ook de keren erna toen we terugkwamen, was ze erg vriendelijk en behulpzaam.

Sterke punten

Medewerkster praatte ons niets aan, maar praatte ook niet klakkeloos met ons mee, dus gaf naar ons idee gaf ze echt goed advies.


Anoniem

6/10

Jammer dat pas na 3 keer het juiste karpet werd meegegeven

Sterke punten

Er wordt wel tijd en aandacht aan je besteed als je gaat bestellen

Verbeterpunten of tips

Biedt in ieder geval een aflevering van de meubels aan vanuit het bedrijf

Reactie Pronto Wonen Naaldwijk:

Bedankt voor uw feedback, wij zullen dit intern zeker nog uitgebreid bespreken.


Bres M

10/10

Goede ervaring.

Sterke punten

Gemoedelijkheid, geen opdringerig gevoel. Op je gemak zijn met het aankopen van je spullen. Relaxed.

Verbeterpunten of tips

Bij probleem, oplossend vermogen naar klant tonen.
Overigens bij ons zeer goed opgelost.


Anoniem

10/10

Goed

Sterke punten

Vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

Ja die trap een hele klim