Reviews

8 / 10
479 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

479 Reviews

J van Es

6/10

Middelmatig

Verbeterpunten of tips

Meer service gericht zijn, zodat een klant niet zelf de klacht op moet gaan lossen en niet schermen dat dat de protocollen zijn bij Pronto.
Ik heb zelf 50 jaar in deze branche gewerkt en dit...
Meer service gericht zijn, zodat een klant niet zelf de klacht op moet gaan lossen en niet schermen dat dat de protocollen zijn bij Pronto.
Ik heb zelf 50 jaar in deze branche gewerkt en dit nog nooit eerder mee gemaakt.
Ik heb een relax fauteuil gekocht bleek bij uitpakken niet compleet te zijn, moest daar zelf de servicedienst benaderen om het op te lossen.
Nu heb ik een ingepakte stoel in de kamer staan die ik zelf retour moet brengen en de nieuwe weer meenemen,
De service van Pronto zou op dit punt zeker verbeterd moeten worden en dit bij de cliënten zelf om te ruilen, maar het niet aan de cliënten over te laten.

Reactie Pronto Wonen Naaldwijk:

Beste meneer/mevrouw van Es,
Na het lezen van deze review zijn we gelijk gaan onderzoeken wat er precies gebeurd is. We begrijpen volledig dat het erg vervelend moet zijn geweest dat de fauteuil...
Beste meneer/mevrouw van Es,
Na het lezen van deze review zijn we gelijk gaan onderzoeken wat er precies gebeurd is. We begrijpen volledig dat het erg vervelend moet zijn geweest dat de fauteuil niet helemaal compleet was. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Zoals je inmiddels telefonisch te horen hebt gekregen komen we aanstaande vrijdag de fauteuil ophalen en we brengen dan ook gelijk een nieuwe mee! 😊
We hopen dat je desondanks toch heerlijk kan gaan relaxen in deze nieuwe fauteuil!
~Team Pronto Wonen online


peter q hoppe

10/10

Weer geweldig geholpen en zeer deskundig advies door Sylvia.

Sterke punten

perfecte aandacht


Mars

10/10

Super !!

Sterke punten

Personeel!!

Verbeterpunten of tips

Geen idee


Dhr v Tilburg

8/10

Mooie winkel

Sterke punten

Leuke verkopers en gezellige sfeer

Verbeterpunten of tips

Niet


Tuinebreijer

10/10

Vakkundig en klantvriendelijk geholpen

Sterke punten

grote sortering en goed ingedeeld

Verbeterpunten of tips

geen


Jan

5/10

Oogde wat rommelig en het duurde vrij lang voor een verkoper m/v naar ons toe kwam. Toen ze er eenmaal was ging het allemaal v;ot

Sterke punten

Prijs kwaliteit

Verbeterpunten of tips

In de winkel waren veel mensen bezig. Wanneer er was afgerekend was er in het magazijn slechts 1 werknemer aanwezig. Wachttijden gigantisch. Neem je klanten wat serieuser.


J.Verbeek

10/10

Overzichtelijk en voor elk wat wils.

Sterke punten

Vriendelijk en niet opdringerig.

Verbeterpunten of tips

Vooral zo doorgaan.


Theo van der Knaap

10/10

Zeer ruime keuze, we zijn enthousiast en deskundig geholpen!

Sterke punten

Ruime keuze, goede prijs - kwaliteit verhouding.

Verbeterpunten of tips

Kijken bij het sluiten van de winkel of alle klanten naar huis zijn. :-)


Benoist

7/10

Goederen worden aangeboden als op voorraad', echter levertijd bedraagt in ons geval ca 2 weken

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

de logistiek is onder de maat ,staat in magazijn nieuwegein maar transport moet 2 weken duren.


Jan Sluiter

10/10

Heel vriendelijk en aardig en beleefd en behulpzaam.

Sterke punten

. We kregen een goed advies van meubels die bij elkaar passen. En de koffie smaakte goed, en alles in eenkeer gekocht.

Verbeterpunten of tips

Nee