Reviews

Pronto Wonen Nijmegen
8.6 / 10
1534 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1534 Reviews

T Jansen

8/10

Pas een hoekbank gekocht. De levertijd was niet 8-10 weken zoals eerder aangegeven, maar slechts 5 weken. De bank werd voor mij in een bus gezet, waarmee ik naar mijn huis ben gereden. De bus heb ik... Pas een hoekbank gekocht. De levertijd was niet 8-10 weken zoals eerder aangegeven, maar slechts 5 weken. De bank werd voor mij in een bus gezet, waarmee ik naar mijn huis ben gereden. De bus heb ik na het uitladen van de bank weer terug gebracht.

Klantvriendelijkheid verschilt nogal tussen medewerkers. De een is super vriendelijk en behulpzaam, de ander denkt niet echt met je mee.

Sterke punten

Goede levertijd.

Verbeterpunten of tips

Het vervoersmiddel had een kapotte koplamp en een kapot achterlicht. Aangezien ik deze kwam ophalen in de avond was dat niet echt veilig en daarnaast moet je maar hopen geen politie tegen te komen.... Het vervoersmiddel had een kapotte koplamp en een kapot achterlicht. Aangezien ik deze kwam ophalen in de avond was dat niet echt veilig en daarnaast moet je maar hopen geen politie tegen te komen. Controleer de staat van de bussen dus wat vaker.

Vincent

9/10

Prima

Sterke punten

Vriendelijk, duidelijk

Verbeterpunten of tips

Het zou fijn zijn als er een applicatie bestond waarbij je kunt zien hoe je zelf samengestelde bank er uit ziet

Anoniem

2/10

We kregen een voicemail dat onze bank er was. Na telefonisch contact bleek dat ook de relaxfauteuil er was. Wij heel blij. Bij ophalen bleek dat alleen de fauteuil er was. Onze oude bank hadden wij... We kregen een voicemail dat onze bank er was. Na telefonisch contact bleek dat ook de relaxfauteuil er was. Wij heel blij. Bij ophalen bleek dat alleen de fauteuil er was. Onze oude bank hadden wij inmiddels laten ophalen. Daar waren we niet blij mee.

Sterke punten

Wij zijn niet tevreden

Verbeterpunten of tips

We hebben 4x telefonisch contact gehad voordat we de meubels kwamen halen en niemand heeft er met een woord over gerept dat de bank er toch nog niet was. Beter communiceren aub!

viset

8/10

Bij binnenkomst gelijk prettig ontvangen, wij kwamen voor een bank en daar heeft jullie medewerker alle tijd voor ons genomen onder het genot van een bakkie koffie.
wij zijn 2 keer terug... Bij binnenkomst gelijk prettig ontvangen, wij kwamen voor een bank en daar heeft jullie medewerker alle tijd voor ons genomen onder het genot van een bakkie koffie.
wij zijn 2 keer terug geweest omdat wij enorm twijfelde maar uiteindelijk een bank gekocht mede door de prettige verkoopster die wij hadden

Sterke punten

aandacht voor de klant
luistert naar de klant en denkt mee
altijd vriendelijk zelfs met de tijd die wij nodig hadden

Verbeterpunten of tips

tja wij zijn goed geholpen en hebben eigenlijk niets raars waargenomen

wel een verbeterpunt is …… bij afhalen van de bank hebben wij gevraagd of wij de bank moeten controleren, dat was... tja wij zijn goed geholpen en hebben eigenlijk niets raars waargenomen

wel een verbeterpunt is …… bij afhalen van de bank hebben wij gevraagd of wij de bank moeten controleren, dat was volgens de magazijn medewerker niet nodig …. bij thuiskomst en het uitpakken blijken en diverse poten beschadigd en bij 1 poot zelfs de constructie totaal afgebroken dit was een tegenvaller met de ervaring die wij tot dusver hadden.

Anoniem

7/10

Goede service en informatie

Sterke punten

Prettige medewerkers goede service

Harrie en Elly Beijer

8/10

We hebben een goede uitleg gekregen en alles was goed geregeld.

Sterke punten

Het was goed geregeld dat we de meubels zelf kunnen halen wanneer het ons uitkomt.

Verbeterpunten of tips

Wij zijn erg tevreden.

Carola

10/10

Al jaren een vaste klant van Pronto Wonen Nijmegen.

Sterke punten

Leuk vast Team! Men neemt alle tijd om je te helpen met een bakkie en wat lekkers. Als je rond sluitingstijd er nog niet uit bent zijn ze zelfs na sluitingstijd er nog voor je om alles op een rijtje... Leuk vast Team! Men neemt alle tijd om je te helpen met een bakkie en wat lekkers. Als je rond sluitingstijd er nog niet uit bent zijn ze zelfs na sluitingstijd er nog voor je om alles op een rijtje te zetten. Heb je speciale wensen, zelfs dan gaan ze het voor je uitzoeken.
Bij het magazijn zijn ze even vriendelijk, zetten alles netjes voor je klaar of zelfs in de bus om het mee te nemen.
Ook de levertijden zijn ruim en vaak is het eerder binnen.

Verbeterpunten of tips

Geen, wat ons betreft een aanrader om hier te gaan shoppen

Anoniem

8/10

Kundige, geduldige medewerkers die goed op de hoogte zijn van het assortiment en je kunnen adviseren over je aankoop.

Sterke punten

Veel keuzemogelijkheden, maar door advies van de Pronto medewerker word je gemakkelijk meegenomen in de keuzes en krijg je de juiste uitleg om je keuze op te baseren.

Verbeterpunten of tips

Na een heel keuzeproces te hebben doorlopen werd de levertijd pas besproken. Voor mij geen problem om 14 weken op de bestelde bank te wachten, maar wellicht voor andere klanten wel. Zonde van de... Na een heel keuzeproces te hebben doorlopen werd de levertijd pas besproken. Voor mij geen problem om 14 weken op de bestelde bank te wachten, maar wellicht voor andere klanten wel. Zonde van de Pronto medewerker tijd en die van de klant om dan eerst alle keuzes te maken en daarna te moeten beslissen niet akkoord te gaan met de levertijd.

Anoniem

9/10

Ik ben op een heel prettige manier te woord gestaan en geholpen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.