Reviews

7.7 / 10
431 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

431 Reviews

Vis

8/10

Wij hebben het bezoek aan Pronto Wonen in februari als bijzonder plezierig ervaren. We werden uitstekend geholpen en waren naar ons gevoel goed geslaagd.
De uitlevering van de door ons...
Wij hebben het bezoek aan Pronto Wonen in februari als bijzonder plezierig ervaren. We werden uitstekend geholpen en waren naar ons gevoel goed geslaagd.
De uitlevering van de door ons bestelde items verliep echter heel wat stroever.
We moesten onze auto(busje) in een bijzonder smalle pijpenla manoeuvreren en onze items waren in de loods behoorlijk ingebouwd en waren daarom moeilijk bereikbaar voor het vrouwelijke loodspersoneel van Pronto. Dit kwam bij ons nogal vreemd over.
Bij thuiskomst hebben wij de zitelementen uitgepakt en hierbij bemerkten wij aan de onderkant van een zitelement een scheur door zowel de plastiek verpakking als door de stof onder het zitelement.
Ik heb dit de volgende dag direkt gemeld in Sliedrecht waarbij ik werd doorverwezen naar de website van Pronto waar een speciaal item voor schademeldingen is.
Ik heb deze schade met bijbehorende foto's hier op 29 mei aangemeld en volgens de site zou ik binnen 5 werkdagen bericht van Pronto krijgen. Helaas, tot op vandaag niets meer hierover vernomen.

Verbeterpunten of tips

Ons lijkt het zinvol bij uitlevering wat meer mankracht in te zetten.
Daarnaast graag schade tijdig en correct afhandelen.

Sterke punten

Bij de aanschaf zijn we ontzettend goed en bekwaam geholpen.


Veenman

9/10

Prima ervaring

Sterke punten

Zeer klantgericht en behulpzaam


Anoniem

8/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Snellere levertiiden

Sterke punten

Goed geholpen


Korevaar

8/10

Erg aardig personeel

Verbeterpunten of tips

Voor sterk mannelijk personeel zorgen in het magazijn die de klant kan helpen met laden. En dit niet door "klein en iel" winkelpersoneel laten doen met hun mooie representatieve kleding.

Sterke punten

De prijs


Anoniem

6/10

Vriendelijk te woord gestaan maar onduidelijke informatie. Voorraad was niet kloppend in Den Bosch, volgens de website zou dit artikel op voorraad zijn maar bleek niet het geval. Doorverwezen naar... Vriendelijk te woord gestaan maar onduidelijke informatie. Voorraad was niet kloppend in Den Bosch, volgens de website zou dit artikel op voorraad zijn maar bleek niet het geval. Doorverwezen naar Eindhoven, daar zou er 1 staan maar toen we deze wilden gaan halen werden we gebeld toen we onderweg waren dat deze toch niet meer op voorraad was in magazijn. Geadviseerd gekregen om online te bestellen, uiteindelijk konden we deze binnen 1 week in Sliedrecht ophalen.

Verbeterpunten of tips

duidelijkheid voorraad zowel online als in winkel zelf.

Sterke punten

Mooie winkel, fijn dat het al gebouwd ingepakt was (dus geen bouwpakket), vriendelijk personeel.


Anoniem

8/10

Prettige en informele sfeer, afspraken nagekomen.

Verbeterpunten of tips

Duidelijk aangeven dat "op voorraad" betekent "in het magazijn ergens anders" en dat het magazijn op maandag dicht is.

Sterke punten

Leuk assortiment, redelijke prijs, snel leverbaar.


Roelands

8/10

Erg fijne hulp in de winkel, verkoper dacht mee met onze wensen. Bezorgers waren ook erg vriendelijk en hebben zelfs nog wat geholpen met montage. Sowieso erg mooie meubels, prettig hier gekocht te... Erg fijne hulp in de winkel, verkoper dacht mee met onze wensen. Bezorgers waren ook erg vriendelijk en hebben zelfs nog wat geholpen met montage. Sowieso erg mooie meubels, prettig hier gekocht te hebben.

Verbeterpunten of tips

Lange levertijd

Sterke punten

Behulpzaam
Meedenkend
Vriendelijk


Anoniem

9/10

Goed.

Verbeterpunten of tips

Een betere / duidelijkere tekening van de meubels zou fijn zijn. Veel ervaring met in elkaar zetten van diverse type meubels, maar deze tekening is wel erg summier!

Sterke punten

Vriendelijk personeel dat echt meedenkt!


Anoniem

10/10

Snel, helder en fijn geholpen

Verbeterpunten of tips

prima winkel.

Sterke punten

snelheid
helderheid


Anoniem

6/10

Heb in de winkel een goede ervaring gehad tijdens het uitzoeken van het dankstel.

Verbeterpunten of tips

Een betere communicatie over de aflevering en de betaling van het bankstel. Er is mij niet mede gedeeld dat het bankstel vooraf levering betaald moet zijn.

Sterke punten

De kennis van de verkoopster over het bankstel