Reviews

7.7 / 10
432 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

432 Reviews

Ciska van Baalen

10/10

Wat een prachtige winkel is Pronto Sliedrecht en heel klantvriendelijk om te winkelen. Ik wilde een lamp kopen om mijn inrichting compleet te maken. Op de website stond dat de lamp op voorraad was... Wat een prachtige winkel is Pronto Sliedrecht en heel klantvriendelijk om te winkelen. Ik wilde een lamp kopen om mijn inrichting compleet te maken. Op de website stond dat de lamp op voorraad was dus ik ben op weg gegaan, bij aankomst bleek dat de lamp toch niet aanwezig was en dat ik 2 a 3 maanden zou moeten wachten, dat was wel een flinke teleurstelling. Het filiaal in Utrecht had nog wel een exemplaar liggen of ik hem daar misschien op kon halen. Helaas was ik niet in de gelegenheid om dit te doen. Ik heb gevraagd of Pronto hem niet kon laten overbrengen vanuit Utrecht, maar dat was helaas niet mogelijk. Later die dag kreeg ik een mail van de medewerkster die mij geholpen had dat zij naar Utrecht moest dus zou ze de lamp meebrengen. Ik kon de lamp dus toch snel ophalen. Super blij mee!

Verbeterpunten of tips

Wanneer een artikel niet op voorraad is wijzig dit dan ook op internet, dit voorkomt een teleurstelling.

Sterke punten

Prachtige winkel


Kimberley

4/10

Sliedrecht

Verbeterpunten of tips

Verschrikkelijk hoe er om word gegaan met klanten! Ik heb een bestelling gedaan kreeg een mail dat het er was en er was niks !!!!

Sterke punten

Geen

Reactie Pronto Wonen Sliedrecht:

Beste Kimberley,
Vervelend om te lezen dat je ontevreden bent met onze service. Dit zouden we natuurlijk graag anders zien. We hebben even rondgebeld om te vragen wat er precies gebeurd is. Dan...
Beste Kimberley,
Vervelend om te lezen dat je ontevreden bent met onze service. Dit zouden we natuurlijk graag anders zien. We hebben even rondgebeld om te vragen wat er precies gebeurd is. Dan kunnen we precies achterhalen waarom je ervaring negatief is geweest.
Zo blijkt het dat je graag 3 tafeltjes wilde hebben. Deze waren op dat moment niet aanwezig in het filiaal in Sliedrecht. Dat is natuurlijk best vervelend maar ze zouden zo snel mogelijk vanuit Vlaardingen naar deze winkel komen zodat je ze kon ophalen. En zo gezegd, zo gedaan. De tafeltjes staan voor je klaar in de winkel.
Hier hebben we je via de mail zo goed mogelijk van geprobeerd op de hoogte gehouden. De medewerkers in het filiaal hebben je hier recent ook nog over gebeld.
Begrijpelijk dat je ze die dag per direct wilde meenemen zodat je ze mooi thuis kon neerzetten. Helaas heeft het om bovenstaande reden dus iets langer op zich laten wachten.
Mocht je nog andere vragen of opmerkingen hebben kan je altijd contact opnemen met Pronto Wonen Sliedrecht (0184 411 366) om dit te bespreken. We willen niets liever dan een passende oplossing voor elke situatie die kan voorvallen.
~Team Pronto Wonen online


Marjola van der Meide

6/10

Goed advies ruim de tijd

Verbeterpunten of tips

nee

Sterke punten

mooi neergezet de meubels


Martine

10/10

Wat een fijn en ervaren personeel!

Sterke punten

Ze hebben alle tijd en denken echt met je mee!


Mandy Brouwers

10/10

Heel tevreden

Verbeterpunten of tips

Alles was voor ons na wens

Sterke punten

Helpen je heel goed met het bedenken van de kleuren en meubels was heel tevreden


Linda

9/10

Vriendelijk en goed geholpen, uiteindelijk ook geslaagd voor wat ik zocht

Verbeterpunten of tips

Ik heb geen verbeterpunten

Sterke punten

Deskundigheid, meedenken in de wensen van de klant en vele mogelijkheden


M.H.Bloemendal

8/10

Sliedrecht

Verbeterpunten of tips

weet niet

Sterke punten

hulpvaardig


P v d Stelt

10/10

Heel goed

Verbeterpunten of tips

-

Sterke punten

Goede service en goed advies


Dilara

10/10

Fijne ervaring met Pronto

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten

Sterke punten

Medewerkers zijn heel klantvriendelijk.