Reviews

Pronto Wonen Soest
8.4 / 10
329 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

329 Reviews

jan

8/10

Prima

Sterke punten

prima

Verbeterpunten of tips

indien het regent bij afhalen zou het prettig zijn daT HET PERSONEEL UITNODOGD OM AANHANGER BINNEN TE LADEN,
verder alles ok

K. van Aken

8/10

Fijne winkel, kom er graag

Sterke punten

vriendelijk personeel

Tamarah IJsseldijk

8/10

Meestal erg goede ervaring

Sterke punten

Een sterk punt vind ik dat pronto alleen erg goede en degelijke producten verkoopt. Ik heb nog nooit ergens een fabrieksfout in gehad of andere problemen.

Verbeterpunten of tips

Misschien iets vaker folders uitbrengen of andere manier van reclame/ klantenbinding

R.Barlo

8/10

Goed

Sterke punten

GOED

Verbeterpunten of tips

NEE

Herman Hendrikson

2/10

Oogt vriendelijk, maar weinig professioneel; levertijd is verdubbeld en er was geen info beschikbaar. Heb meermalen zelf moeten bellen.
Uiteindelijk is ook nog de verkeerde leuning op de bank... Oogt vriendelijk, maar weinig professioneel; levertijd is verdubbeld en er was geen info beschikbaar. Heb meermalen zelf moeten bellen.
Uiteindelijk is ook nog de verkeerde leuning op de bank geleverd.
Geen zin meer om terug te doen, want dan kunnen we weer weken wachten, terwijl onze oude bank al weggedaan is.

Sterke punten

oogt vriendelijk, maar weinig professioneel; levertijd is verdubbeld en er was geen info beschikbaar. Heb meermalen zelf moeten bellen.
Uiteindelijk is ook nog de verkeerde leuning op de bank... oogt vriendelijk, maar weinig professioneel; levertijd is verdubbeld en er was geen info beschikbaar. Heb meermalen zelf moeten bellen.
Uiteindelijk is ook nog de verkeerde leuning op de bank geleverd.
Geen zin meer om terug te doen, want dan kunnen we weer weken wachten, terwijl onze oude bank al weggedaan is.

Verbeterpunten of tips

zie bovenstaand

Reactie Pronto Wonen Soest:

Beste Herman Hendrikson,
dank voor uw beoordeling allereerst!
Helaas hebben wij bij u onze levertijd niet kunnen waarmaken. Dat dit gebeurd is
zeer vervelend, maar hadden we in ieder... Beste Herman Hendrikson,
dank voor uw beoordeling allereerst!
Helaas hebben wij bij u onze levertijd niet kunnen waarmaken. Dat dit gebeurd is
zeer vervelend, maar hadden we in ieder geval beter met u moeten communiceren.
Als u inderdaad niet hetgeen heeft gekregen wat u heeft besteld dan horen wij dat uiteraard graag van u.

Th. Koenraads

8/10

Ik heb een mail gestuurd met het verzoek om één van de eetkamerstoelen te komen repareren. Helaas geen enkele respons.

Sterke punten

Groot en veelzijdig assortiment

Verbeterpunten of tips

Geen reactie op reparatie vraag - zie boven

Reactie Pronto Wonen Soest:

Beste Th. Koenraads,
allereerst dank voor het invullen van het vragen formulier. En wat betreft uw melding over de stoel;
deze mail hebben wij van u ontvangen en komen daar z.s.m. bij u op... Beste Th. Koenraads,
allereerst dank voor het invullen van het vragen formulier. En wat betreft uw melding over de stoel;
deze mail hebben wij van u ontvangen en komen daar z.s.m. bij u op terug.

Sandbrink

8/10

Goed

Sterke punten

Verkoopster was erg klantvriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Communicatie tussen pronto en vervoerder kan beter. Bepaalde zaken worden niet goed besproken W.o. Betaling en het afvoeren van afval en het plaatsen van viltjes onder de meubels.

Anoniem

8/10

Over het algemeen erg goed

Sterke punten

Over het algemeen erg goed

Verbeterpunten of tips

Helaas zijn niet alle verkopers even klantvriendelijke en wordt er niet altijd meegedacht naar oplossingen / alternatieve meubels. Het lijkt soms wel of ze niet willen verkopen (zeker als de persoon... Helaas zijn niet alle verkopers even klantvriendelijke en wordt er niet altijd meegedacht naar oplossingen / alternatieve meubels. Het lijkt soms wel of ze niet willen verkopen (zeker als de persoon eigenlijk net pauze heeft).

Reactie Pronto Wonen Soest:

onze excuses voor deze bevinding. Ondanks het feit dat wij ten alle tijden proberen onze klanten zo goed mogelijk te helpen is dat bij u blijkbaar niet gelukt.

Anoniem

8/10

Tevreden

Sterke punten

tevreden

À.van de Bremer

6/10

Zie onder

Sterke punten

Mooie tafels

Verbeterpunten of tips

Tafel gekocht in Soest en bezorgd in Amersfoort, de afstand tot de winkel is 10 kilometer. Bezorgkosten € 65,- . Bezorgen tot aan de deur en zoek het voor de rest zelf maar uit. Werd expliciet... Tafel gekocht in Soest en bezorgd in Amersfoort, de afstand tot de winkel is 10 kilometer. Bezorgkosten € 65,- . Bezorgen tot aan de deur en zoek het voor de rest zelf maar uit. Werd expliciet niet in elkaar gezet. Oftewel erg veel geld voor zo’n klein stukje.

Reactie Pronto Wonen Soest:

Beste A. van de Bremer,
dank voor uw reactie! We zullen zeker uw melding meenemen dat wij blijkbaar niet goed hebben aangegeven wat onze bezorg voorwaarden zijn.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.