Weinig
Sneller meedelen als produkt niet of later geleverd wordt
Sortering
Goed informeren over behandelen met textile protect. Als we hadden geweten dat we zelf moesten behandelen hadden we dat niet gedaan. Heel onhandig om in een kamer zoveel te spuiten en een paar uur...
Winkel advies en beeld was naar behoren
Bezorging een groot drama en levertijd abnormaal lang
Leuke spullen en af en toe leuke aanbiedingen. Product was op deze locatie niet op voorraad maar alsnog via magazijn binnen 2 dagen beschikbaar.
Bij afhalen ging het niet goed. Er wordt in een map bijgehouden welke klanten die dag spullen komen halen, onze bon zat er niet tussen, dus ‘of ik wel zeker wist dat...’. Ik had gelukkig bewijs en...
Vriendelijke verkoopsters
Sneller problem oplossen
Bij aanschaf heeft de dame , Marijke, mij ontzettend goed geholpen.
Maak geen beloftes die je niet waar kan maken en ja corona werkt niet mee maar is niet de oorzaak van alle "problemen" ik werk zelf in de detail handel en weet precies hoe het werkt.
Ruime keus
transport dat je zelf moet regelen.
Het bijstaan van de klant
Geen
Geweldige service
Mogelijkheden over de bestelling. Bijvoorbeeld eettafel hebben we ook als uitschuifbaar model. Helaas kwam hier dit achter op jullie website wist niet dat het kon. Het assortiment had veel...
Duidelijk afspraken.
Netjes alle gegevens in mapje mee naar huis.
Nemen de tijd in de winkel om bestelling op te nemen.
Je bestelling zelf te volgen via internet.
Onze bank werd bezorgd via de bezorgdienst.
Op de dag van die afspraak ZELF naar de Pronto winkel gebeld, ivm de betaling die nog afgerond moest worden.
Bezorgdienst vroeg trouwens niet...
