Reviews

Pronto Wonen Spijkenisse
7.9 / 10
720 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

720 Reviews

Bep Windau

2/10

Heel vervelend, werden gebeld dat onze bestelling klaar stond om afgehaald te worden. afspraak gemaakt, betaald en bij het magazijn werd ons verteld dat onze stoelen er niet waren. men zou de... Heel vervelend, werden gebeld dat onze bestelling klaar stond om afgehaald te worden. afspraak gemaakt, betaald en bij het magazijn werd ons verteld dat onze stoelen er niet waren. men zou de stoelen laten reserveren zodat wij ze na twee dagen weer konden ophalen. dit is niet ons probleem en medewerker verteld dat het een probleem van Pronto is en wij verwachten dat onze stoelen dat bij ons thuis afgeleverd zouden worden. Zo niet, dan geld terug. Wij waren inmiddels al thuis en kregen van uw medewerker de mededeling; nou als je je geld kan komen ophalen kan je net zo goed de stoelen ophalen. Voor ons is het een principe kwestie, Pronto moet hun vergissingen oplossen niet de klant. ONS ZIE JE NOOIT MEER!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sterke punten

verkoop is prima

Verbeterpunten of tips

klantvriendelijkheid bij problemen, geen oplossend vermogen.

Anoniem

4/10

Goed bij aankoop, slechte afhandeling

Sterke punten

Vriendelijke en behulpzame verkoopster

Verbeterpunten of tips

Leveren van producten is duur en slecht geregeld.

Oppelaar, F.

6/10

Goed

Sterke punten

Leuk geholpen in de winkel met nuttig advies

Verbeterpunten of tips

was goed geregeld

Nellie van Leeuwen

8/10

Onze verkoopster was heel klantvriendelijk en behulpzaam.

Sterke punten

Vriendelijk, behulpzaam en meedenkend.

Verbeterpunten of tips

Niet al het personeel was vriendelijk op de vloer.

Erik van Bokhoven

6/10

Had eest een slechte ervaring

Sterke punten

na een klacht ingediend te hebbdn ben ik goed geholpen

Verbeterpunten of tips

betere deskundige advies

K

2/10

De aankoop verliep prima, goed geholpen.
Na levering bleek er een defect te zijn aan oa de poten van de stoel. Ik ben teruggegaan naar de winkel waar ze me vervolgens absoluut niet konden... De aankoop verliep prima, goed geholpen.
Na levering bleek er een defect te zijn aan oa de poten van de stoel. Ik ben teruggegaan naar de winkel waar ze me vervolgens absoluut niet konden helpen, ik werd verwezen naar de website om een service verzoek in te dienen. Ik had in de winkel een optie gegeven voor het oplossing van het probleem. Deze werd vervolgens niet gehoord en kreeg weer te horen dat ik niet geholpen kon worden.
Na 5 dagen na het invullen van het service formulier de vraag of ik terug wilde naar de winkel om mijn eigen oplossing alsnog op te halen. Geantwoord dat ik dat absoluut niet ga doen, dat hun voor de oplossing moeten zorgen.
Tot op heden geen reactie daarop (maandag gestuurd vandaag donderdag)

Sterke punten

Vriendelijkheid bij aankoop

Verbeterpunten of tips

Service in de winkel en klantvriendelijkheid bij klachten

Karreman

7/10

Goede voorlichting en advies.

Sterke punten

Sommige verkopers weten waar ze over praten. 2X in de winkel geweest , de eeste keer wist men niet dat er een grijze tafel in huis was de 2e keer wel.

Verbeterpunten of tips

Alle verkopers instrueren wat er in voorraad is.

Raadsen

8/10

Goed

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Geen idee

F

4/10

Knudde, probeerde me na aankoop nog eens een nog grotere betaling te laten doen ondanks dat ik al alles vooruit had betaald.

Sterke punten

Wel aardige meubels.

Verbeterpunten of tips

Administratie onder handen nemen. Behalve natuurlijk als het opzet was, dan vooral zo doorgaan, misschien trapt iemand anders er wel in.

D Bambacht

2/10

Ik zou hier nooit meer teruggaan. Levertijd 1-2 weken. Na 6 weken nog niets. Showmodel gevraagd en toen vroegen ze bij de kassa nog volle prijs, niet prijs op het kaartje van showmodel. Slechte... Ik zou hier nooit meer teruggaan. Levertijd 1-2 weken. Na 6 weken nog niets. Showmodel gevraagd en toen vroegen ze bij de kassa nog volle prijs, niet prijs op het kaartje van showmodel. Slechte service daar. Pronto den Bosch echt vele malen beter.

Sterke punten

Niets

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie. Betere service

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.