Reviews

Pronto Wonen Spijkenisse
7.9 / 10
720 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

720 Reviews

Anoniem

10/10

Mooie en betaalbare meubels. Klantvriendelijk personeel.

Hans Van Zwieten

9/10

We zijn geweldig geholpen, vriendelijk en deskundig, en we zijn heel blij met ons nieuwe bankstel. Er was veel uit meubels en uit de verschillende uitvoeringen.

Sterke punten

Jazeker. Als je iets zou kiezen dat eigenlijk niet nodig is, hoor je dat ook, en daardoor geef je niet teveel uit.

Verbeterpunten of tips

Neen

LdB

10/10

Erg fijn geholpen en super tevreden met onze bank!

Sterke punten

We kregen goed advies over de stoffen die beschikbaar waren voor onze bank. Degene die ons hielp nam goed de tijd.

Verbeterpunten of tips

Geen

Carole dojkxhoorn

10/10

Hallo bereid om mee te denken en klaar te staan voor de klant

Sterke punten

Luisteren en uit laten praten

Verbeterpunten of tips

Grotere winkel

Anoniem

9/10

Vanwege opname in de verzorging (Alzheimer) had ik wat meubeltjes nodig om de kamer voor mijn vrouw aan te kleden. Salontafel en televisiemeubel waren snel gevonden, echter een 2-zitsbank had een... Vanwege opname in de verzorging (Alzheimer) had ik wat meubeltjes nodig om de kamer voor mijn vrouw aan te kleden. Salontafel en televisiemeubel waren snel gevonden, echter een 2-zitsbank had een levertijd van 5 à 6 weken. Dat duurde uiteraard te lang maar er was nog een soortgelijk bankje in een ander filiaal dat ze over zouden laten komen zodat we het konden bekijken als we de meubels de volgende dag zouden ophalen, tevens werd er een busje gereserveerd à €25/uur. Volgende dag meubels opgehaald en bankje meegenomen om te zien of het paste en of mijn vrouw het mooi vond. Dat was zo, dus ik hoefde alleen het busje terug te brengen. Personeel was blij dat ze mij zo konden helpen en ik kreeg €50 korting op het bankje en de bus hoefde ik niet te betalen......! Hulde

Sterke punten

geweldige service, er wordt uitgebreid de tijd genomen.

Niclas

10/10

Goed, vriendelijk , deskundig, service gericht

Sterke punten

Direkt werd er geinformeerd bij andere vestiging pro-actief

Verbeterpunten of tips

Continuïteit

A. de Waal

4/10

Wij hebben 6 stoelen besteld, informatie hierover gevraagd en gekregen, maar helaas de verkeerde informatie. Gevolg verkeerde stoelen. Wij konden 250 euro korting krijgen, maar die hebben we... Wij hebben 6 stoelen besteld, informatie hierover gevraagd en gekregen, maar helaas de verkeerde informatie. Gevolg verkeerde stoelen. Wij konden 250 euro korting krijgen, maar die hebben we afgeslagen, omdat het niet de stoelen waren die wij besteld hadden. De stoelen konden opnieuw besteld worden, maar dit zou wederom 8 weken duren. Wij mochten wel voorlopig van de nieuwe stoelen gebruik maken. De levertijd was ongeveer 8 weken, maar werd 10 weken, omdat ze vergeten waren te bellen. De stoelen stonden al minimaal 2 weken in het centrale magazijn. Nadat de stoelen door ons opgehaald waren bleek dus thuis dat wij de verkeerde stoelen hadden. De service vind ik ronduit slecht, omdat er ondanks een bezorgservice geen stoelen thuisbezorgd kunnen worden. Hier zouden wij, ondanks dat het een fout van het bedrijf/de fabriek is 65 euro voor moeten betalen. Tevens moeten wij zelf de stoelen weer in elkaar zetten en de oude stoelen weer terugbrengen.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Indien er een fout wordt gemaakt vanuit het bedrijf vind ik het heel vervelend dat, ondanks dat er een bezorgservice is, dat wij niet onze stoelen thuis bezorgd kunnen krijgen, maar alleen een... Indien er een fout wordt gemaakt vanuit het bedrijf vind ik het heel vervelend dat, ondanks dat er een bezorgservice is, dat wij niet onze stoelen thuis bezorgd kunnen krijgen, maar alleen een gratis bus kunnen lenen. Dit houdt dus in dat wij door een fout van het bedrijf/fabriek extra kosten moeten maken/tijd kwijt zijn. Wij moeten naar Pronto rijden op eigen kosten, daar een bus ophalen met de nieuwe stoelen, deze zelf uitladen en wederom in elkaar zetten, de verkeerde stoelen weer in de bus zetten, naar Pronto rijden, de stoelen uitladen en dan met onze eigen auto naar huis rijden. Niet echt de service die je verwacht !!! Er is een bezorgservice van 65 euro, maar Pronto Spijkenisse vindt het al service dat wij de bus mogen lenen, anders zouden wij, als wij de stoelen thuis bezorgd willen krijgen, deze kosten zelf moeten betalen. Verkeerd voorgelicht en slechte service dus. Wij hadden de stoelen die we niet besteld hadden mogen houden met een korting van 250 euro, maar dat is niet wat ik wilde dus het was al een hele goede service dat ze nieuwe stoelen bestelden volgens Pronto.

Carola

8/10

Zeer tevreden over de winkel. De website geeft vaak valse info over de beschikbaarheid van meubels in een filiaal.
Zou fijn zijn als hier een oplossing voor zou komen.
In de winkel word... Zeer tevreden over de winkel. De website geeft vaak valse info over de beschikbaarheid van meubels in een filiaal.
Zou fijn zijn als hier een oplossing voor zou komen.
In de winkel word je keurig en correct geholpen.

Sterke punten

Redelijk snelle levering, het is niet altijd Pronto

Verbeterpunten of tips

De beschikbaarheid van meubels in filialen op de website klopt vaak niet.

Anoniem

7/10

Bank besteld die redelijk snel leverbaar was. Gebruik gemaakt van de huurbus.

Sterke punten

Goede voorlichting tav het product

Verbeterpunten of tips

Bezorgservice in de prijs

KATINKA WILSON

8/10

Erg fijn

Sterke punten

denken mee en geen gedwongen verkoop

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.