Wij zijn heel goed geholpen er was ruimte om vragen te stellen
Sterke punten
Er werd genoeg tijd genomen om ons te helpen bij onze keuze
Verbeterpunten of tips
Geen
Er werd genoeg tijd genomen om ons te helpen bij onze keuze
Geen
-
Communicatie omtrent levertijd, als de verwachte levertijd niet gehaald wordt beter zelf tijdig de klant informeren dan de klant er zelf 5x achteraan laten gaan.
Mijn lampen waren niet op voorraad, ze heeft gelijk een ander filiaal gebeld en de volgende dag had ik ze al, super!
Nee
Denken met klant mee.
Wanneer je meubels koopt moet je zelf de bank inspuiten voor de garantie.
Helaas was er iets mis gegaan met de order, er was 1 stoel die verkeerd was dit is echter keurig opgelost
Geen verbeterpunten
Dat ze heel veel moeite voor hebben gedaan !!
Nope
Jaaa dat klantvriendelijkheid niet stopt na aankoop.
Duidelijk aangeven dat jezelf het bankstel en fauteuil moet behandelen ipv fabriek, want dat hadden wij zo niet begrepen. Daar kwamen wij achter toen wij de All in House service Textile Care &...
Mee denken en op alle vragen een antwoord of oplossing zoeken, echt super...
Zeker proberen dit vast te houden
Zie boven
De bezorgkosten vind ik nogal hoog.
Overigens de ingehuurde bezorger heeft het goed gedaan