Reviews

Pronto Wonen Spijkenisse
7.9 / 10
721 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

721 Reviews

Anoniem

9/10

Gewoon een fijne winkel , breed assortiment , goede prijzen , ouderwetse service en zeer leuke accessoires.

Sterke punten

Gastvrijheid en service.

Verbeterpunten of tips

Geen !

Ouderwetse klant

10/10

Pronto Wonen is zeer klant vriendelijk met een deskundige en spontane verkoopster. Zei laat je in je waarde, als nodig
ter zakenkundig met raad te woord staan. Zeer plezierig in de... Pronto Wonen is zeer klant vriendelijk met een deskundige en spontane verkoopster. Zei laat je in je waarde, als nodig
ter zakenkundig met raad te woord staan. Zeer plezierig in de communicatie.

Sterke punten

Wordt de juiste punten aangegeven met vermelding van eventuele extra kosten bij hulp bij montage. Ook wordt aangegeven
de ophaal magazijnen.

Verbeterpunten of tips

Ik zou het niet weten. Volgens Barry Hoeks ; Gewoon zo door gaan.

Danielle Breen

10/10

Fijne benadering, niet opdringerig en goed advies gekregen.

Sterke punten

Niet opdringerig!

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

10/10

Prima ervaring, voor herhaling vatbaar

Sterke punten

Prima geholpen met het samenstellen van een bank.

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

6/10

Goede ervaring met het personeel. Klantvriendelijk en nemen de tijd voor je.

Verbeterpunten of tips

Ik snap niet dat bankstellen niet thuisbezorgd kunnen worden (evt tegen een vergoeding). Nu moest ik zelf een auto huren (bij jullie overigens wel tegen een laag tarief), maar ging bijna door mijn... Ik snap niet dat bankstellen niet thuisbezorgd kunnen worden (evt tegen een vergoeding). Nu moest ik zelf een auto huren (bij jullie overigens wel tegen een laag tarief), maar ging bijna door mijn rug van het gewicht van de bank. Dit is voor mij dus de laatste bank die ik bij jullie gekocht heb, als jullie hier niets aan veranderen.

Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:

Bedankt voor het invullen van de review.
Wij hanteren een afhaalformule, waardoor de klant op kosten kan besparen als hij de meubels zelf op kan halen. Het is inderdaad ook mogelijk om tegen... Bedankt voor het invullen van de review.
Wij hanteren een afhaalformule, waardoor de klant op kosten kan besparen als hij de meubels zelf op kan halen. Het is inderdaad ook mogelijk om tegen een kleine vergoeding bij ons een bus te huren om de spullen te vervoeren. Uiteraard is het ook mogelijk om de meubels thuis te laten bezorgen. Als er wordt gekozen voor deze optie dan schakelen wij voor de klant de Meubeltaxi in. Dit is een extern bedrijf dat meubels transporteert.
Het is dus altijd mogelijk om tegen vergoeding de meubels thuis te laten bezorgen.
We wensen u veel plezier van uw nieuwe meubels.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Spijkenisse

Anoniem

8/10

Wat wel tegen viel is dat ik zelf het bankstel in moest laden in de vrachtauto ( had verwacht dat dit al gebeurd was)

Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:

Bedankt dat u de review ingevuld hebt.
Fijn dat u ons op vrijwel alle punten goed beoordeelt.
U geeft aan dat de meubels nog niet ingeladen waren toen u kwam. We laden de meubels in als de... Bedankt dat u de review ingevuld hebt.
Fijn dat u ons op vrijwel alle punten goed beoordeelt.
U geeft aan dat de meubels nog niet ingeladen waren toen u kwam. We laden de meubels in als de klant er is. Het is vaak zo dat de bus steeds achter elkaar verhuurd is, zodat het sowieso niet mogelijk is om de meubels eerder in te laden. Verder wil het ook weleens voorkomen dat de klant niet op de afgesproken tijd er is, zodat we alle meubels er dan weer uit moeten halen. Het is overigens wel zo dat we altijd meehelpen met het inladen van de meubels.
Wij wensen u in ieder geval veel woonplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Spijkenisse

Annabel

9/10

Mooie, stevige meubels. Vriendelijk personeel. We zijn zeer tevreden!

Sterke punten

Deskundig advies, vriendelijk personeel, veel keuze, stevige meubels

Verbeterpunten of tips

Nvt

Marjan

10/10

Heel klantvriendelijk, met je meedenkend. Indeling winkel is zodanig goed dat je goede inschatting kan maken voor je eigen huis.

Sterke punten

Goede uitleg over materialen, goede follow-up

Anoniem

4/10

Wij hebben een slechte ervaring gehad bij ontvangst van de 4 eetkamerstoelen. Ons werd medegedeeld dat wij de wieltjes zo onder de stoelen konden klikken. Wat bleek: niets, meteen wieltjes eronder... Wij hebben een slechte ervaring gehad bij ontvangst van de 4 eetkamerstoelen. Ons werd medegedeeld dat wij de wieltjes zo onder de stoelen konden klikken. Wat bleek: niets, meteen wieltjes eronder klikken. Er moesten eerst 64 gaatjes worden geboord voor de bevestiging waarin de wieltjes in moesten worden geklikt. Verder moesten we de stoelen zelf impregneren. We kregen 2 bussen (80 euro) voor 4 stoelen. Wat bleek: 1 bus was al leeg na inspuiten van 1 stoel. Hebben toen 2 bussen van HG (6,29 euro per st) gekocht met hetzelfde resultaat.

Verbeterpunten of tips

Betere informatie

Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:

Bedankt voor het invullen van de review.
We vinden het fijn om te zien dat u ons op veel punten een goede beoordeling geeft.
Helaas heeft u een mindere ervaring met het bevestigen van de... Bedankt voor het invullen van de review.
We vinden het fijn om te zien dat u ons op veel punten een goede beoordeling geeft.
Helaas heeft u een mindere ervaring met het bevestigen van de wieltjes onder de eetkamerstoelen. Bij sommige van onze meubels moeten de poten of wieltjes inderdaad nog bevestigd worden. Deze zitten er dan vanuit de leverancier nog niet onder om beschadigingen tijdens transport te voorkomen.
Verder blijkt uit uw verhaal dat u gekozen heeft voor all-in house service op uw eetkamerstoelen ( 39,95 euro per 2 stoelen). Hiermee heeft u 5 jaar vlekgarantie op uw stoelen en heeft u 5 jaar aanvullende constructieservice op allerlei problemen die niet onder de normaal geldende 2 jarige fabrieksgarantie vallen. De bussen van HG waarover u spreekt hebben deze garantie uiteraard niet en geven ook niet de bescherming zoals het middel uit de spuitbussen van de all-in house. Een spuitbus is ruim voldoende voor 2 stoelen, dus waarschijnlijk is er teveel op 1 stoel aangebracht waardoor u niet uitkwam.
We wensen u veel woonplezier met uw nieuwe eetkamerstoelen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.