Reviews

Pronto Wonen Spijkenisse
7.9 / 10
721 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

721 Reviews

Anoniem

6/10

Fijn bedrijf maar er wordt helaas niet duidelijke gecommuniceerd over de levering. De lever data volgens pronto en de daadwerkelijke levering lagen bijna 3 weken uit elkaar. Er wordt ook geen... Fijn bedrijf maar er wordt helaas niet duidelijke gecommuniceerd over de levering. De lever data volgens pronto en de daadwerkelijke levering lagen bijna 3 weken uit elkaar. Er wordt ook geen contact opgenomen door pronto als het artikel niet optijd geleverd kan worden.

Sterke punten

Mooie en verzorgde winkel

Verbeterpunten of tips

Zie opmerking hierboven.

Ebelina Dijkhuis

10/10

Enorm tevreden, aardige en vooral kundige mensen werkzaam. Service goed en nemen de tijd voor je.

Sterke punten

Nemen de tijd, vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen, dik tevreden

Misschien toch een heel klein dingentje. Na het uitpakken van de meubels heb je enorm veel karton.
Het zou een hele fijne service zijn als je dit terug in de... Geen, dik tevreden

Misschien toch een heel klein dingentje. Na het uitpakken van de meubels heb je enorm veel karton.
Het zou een hele fijne service zijn als je dit terug in de bus mag leggen en dat pronto het afvoerd.

M.p backer

9/10

We hebben een bankstel gekocht en zijn zeer goed geholpen

Marjan Langelaar

9/10

Super fijne service, vriendelijk personeel, duidelijke uitleg en zaak straalt gezelligheid uit! Ben zeer tevreden met mijn prachtige bank . Die zelfs eerder kwam dan de geplande datum!

Anoniem

5/10

Vriendelijk en deskundig personeel. Nemen de tjjd voor je.

Sterke punten

De styliste neemt alle tijd en geeft deskundig advies.

Verbeterpunten of tips

Jammer dat er niet verteld wordt dat bij levering van de meubels je zelf alles uit moet pakken en in elkaar zetten.
Waar laat je alle papier en plastic?
Ook de instructies niet... Jammer dat er niet verteld wordt dat bij levering van de meubels je zelf alles uit moet pakken en in elkaar zetten.
Waar laat je alle papier en plastic?
Ook de instructies niet volledig.
Levering niet volgens afspraak, kwam in 3 delen.
MINPUNT.

Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:

Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het invullen van uw review.
Mede door uw feedback kunnen wij onze dienstverlening op basis van uw review verbeteren.
Wij vinden het erg fijn te... Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het invullen van uw review.
Mede door uw feedback kunnen wij onze dienstverlening op basis van uw review verbeteren.
Wij vinden het erg fijn te lezen dat u het advies dat u gekregen heeft, als positief heeft ervaren.
Graag willen wij wel reageren op de verbeterpunten die u aangaf.
Omdat wij een afhaalformule zijn, en wij graag willen dat bestelde artikelen heel bij de klant aankomen zijn deze gedegen ingepakt. Om die reden spreekt het dan ook voor zich dat u de meubelen zelf uit dient te pakken.
Indien het bezorgd word via De Meubeltaxi, kunt u aangeven of u bij bezorging de spullen uitgepakt en gemonteerd wilt hebben. In uw geval vermoeden wij dat de bezorgdienst daarin onvolledig is geweest in haar informatie aan u.
Banken worden merendeels in delen aangeleverd omdat deze anders niet naar binnen kunnen. Meubelen zoals eettafels zullen ten alle tijden gedemonteerd geleverd worden om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
Wij snappen dat u de levering als minpunt ervaart, echter is dit naar onze informatie allemaal netjes opgelost.
Wij hopen dat u de komende jaren veel genot zult hebben van uw nieuwe meubelen.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Spijkenisse

Anoniem

3/10

Slecht, ongeïnteresseerd personeel.
Eerst slechts de helft van de levering meegekregen, volgende ochtend bij het afhalen van de tweede helft totaal geen hulp/excuus. Dames zaten net na... Slecht, ongeïnteresseerd personeel.
Eerst slechts de helft van de levering meegekregen, volgende ochtend bij het afhalen van de tweede helft totaal geen hulp/excuus. Dames zaten net na openingstijd lekker aan de thee, gezellig te kletsen en na 1 minuutje stond er dan eindelijk iemand op. Medewerkster werd nog wat gecommandeerd door eigen personeel en moest vervolgens 3x naar het magazijn lopen om mijn spullen te halen. Vervolgens heb ik zelf alles in mijn auto moeten leggen en werd er niet naar me om gekeken.

Sterke punten

Levering was in eerste instantie snel

Verbeterpunten of tips

Klantgerichtheid!!!!

Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:

Bedankt voor het invullen van de review.
Helaas is er bij de levering van uw spullen blijkbaar op het magazijn iets verkeerd gegaan,waardoor u een keer terug moest komen.
Die ochtend dat u... Bedankt voor het invullen van de review.
Helaas is er bij de levering van uw spullen blijkbaar op het magazijn iets verkeerd gegaan,waardoor u een keer terug moest komen.
Die ochtend dat u daarvoor kwam, was het personeel een vergadering aan het afronden en was er een nieuwe hulp die nog aangestuurd moest worden, waardoor het blijkbaar niet zo is gelopen bij het afhalen zoals dat behoort te gaan. Dit betreuren wij uiteraard ten zeerste en we bieden hier dan ook onze excuses voor aan. Het is bij ons juist zo dat, ondanks dat we een afhaalformule hebben, ons personeel altijd meehelpt met het inladen van de meubels.

Ed Van Braam

7/10

Zeer fijn geholpen goed advies , en nam de tijd voor ons .

Sterke punten

Super breede collectie .

Henk Anker

8/10

Goed ingericht !!

Sterke punten

Zeer kundig en vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

neen

Marjo Huijgens van Puffelen

9/10

Een goede ervaring. Toevallig geslaagd voor 2 en 3 sits bank en 2 oor fauteuil. Hebben een klassieke inrichting en konden toch bij jullie slagen. Had ik niet verwacht.

Sterke punten

De verkoopster dacht met ons mee qua indeling; of de meubels niet te groot waren en ook i.v.m. een armsteun. Zijn 2 keer geweest en zij had veel geduld en was heel vriendelijk.
Haar naam is... De verkoopster dacht met ons mee qua indeling; of de meubels niet te groot waren en ook i.v.m. een armsteun. Zijn 2 keer geweest en zij had veel geduld en was heel vriendelijk.
Haar naam is Margret. Vinden dat dat ook wel vermeld mag worden.

Verbeterpunten of tips

Alles is prima verlopen wat ons betreft.

P. Dekker

9/10

Mooie zaak voor elk wat wils. Wordt goed geholpen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.