Reviews

Pronto Wonen Terborg
8.6 / 10
2123 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2123 Reviews

Dennis

8/10

Goede prijs kwaliteitsverhouding. Helaas was onze salontafel niet op voorraad. De levertijd bedroeg 4 maanden. Wel keurig van te voren aangegeven overigens. Verder nette winkel en vriendelijke... Goede prijs kwaliteitsverhouding. Helaas was onze salontafel niet op voorraad. De levertijd bedroeg 4 maanden. Wel keurig van te voren aangegeven overigens. Verder nette winkel en vriendelijke mensen. Meubels wel zelf ophalen!

Sterke punten

Prijs en assortiment

Verbeterpunten of tips

Levertijden van 4 maanden zijn wel lang....

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review en positieve aanbeveling!
Fijn dat het assortiment en onze prijzen in de smaak zijn gevallen, en u daarbij vriendelijk bent voortgeholpen.
Vervelend... Bedankt voor het schrijven van uw review en positieve aanbeveling!
Fijn dat het assortiment en onze prijzen in de smaak zijn gevallen, en u daarbij vriendelijk bent voortgeholpen.
Vervelend dat u langer op de salontafel heeft moeten wachten dan gebruikelijk. Vier maanden levertijd is gelukkig echt een uitzondering.
De artikelen zelf vervoeren hoort bij ons meeneemconcept, zelf ophalen bespaart u extra wachttijd en kosten. Mocht dit niet gewenst zijn, denken wij uiteraard graag met u mee.
Wij wensen u veel plezier van uw meubels en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens

Andre Huinink

5/10

In de showroom zaten op de uitgekozen kasten/ tafels allemaal stickers” uit voorraad leverbaar” ,bij het bestellen bleek dat dit toch nog 6 tot 8 weken zou duren.
Na een 7 wk kreeg ik een... In de showroom zaten op de uitgekozen kasten/ tafels allemaal stickers” uit voorraad leverbaar” ,bij het bestellen bleek dat dit toch nog 6 tot 8 weken zou duren.
Na een 7 wk kreeg ik een telefoontje dat ik een gedeelte van de meubels kon ophalen,dit heb ik niet gedaan.
Na ruim 3 maanden kreeg ik een standaard mailtje ( in mijn vak.periode) dat alles binnen was en binnen 14 dagen opgehaald moest worden.Geen woord van excuus of compensatie/tegemoetkoming of iets dergelijks.
U begrijpt dat ik wel een beetje teleurgesteld ben in de gang van zaken binnen jullie organisatie.
Gr.Andre Huinink

Sterke punten

De verkoper kan mooi praten

Verbeterpunten of tips

De echte levertijden aangeven

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Groot gedeelte van ons assortiment is uit voorraad leverbaar en direct beschikbaar, het kan voorkomen dat favoriete artikelen sneller zijn uitverkocht... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Groot gedeelte van ons assortiment is uit voorraad leverbaar en direct beschikbaar, het kan voorkomen dat favoriete artikelen sneller zijn uitverkocht dan dat wij van te voren kunnen inschatten. De levertijd is dan afhankelijk van de grote aanvraag van onze koplopers en waar de artikelen vandaan moeten komen. Vervelend dat de zending waar u op heeft moeten wachten langer heeft geduurd dan gewenst. Excuses hiervoor! Bij de binnenmelding van goederen ontvangt u inderdaad een automatisch bericht, fijn dat u uw woord via deze weg heeft gegeven. Het geeft ons de gelegenheid ons telkens te verbeteren.
Wij wensen u uiteraard veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze winkel.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens

Wilco Jonkhans

10/10

Vriendelijke verkopers met goed advies

Sterke punten

Goede service

Terry Willemsen

10/10

Ervaring was goed, we werden op ons gemak gesteld en er werd de tijd genomen om alles uit te zoeken wat nodig was voor mijn bestelling, ook werd er uitgezocht of mijn wensen uitgevoerd konden... Ervaring was goed, we werden op ons gemak gesteld en er werd de tijd genomen om alles uit te zoeken wat nodig was voor mijn bestelling, ook werd er uitgezocht of mijn wensen uitgevoerd konden worden. Nee over het geheel ben ik zeer tevreden

Sterke punten

dat er tijd werd genomen om mijn wensen uitvoerbaar te maken

C. Barink- Schotsman

9/10

Een goed bedrijf met deskundige medewerkers.

Sterke punten

klant vriendelijk en eerlijk

Verbeterpunten of tips

niet van toepassing

Anoniem

10/10

Goede ervaring

Sterke punten

Je wordt goed geholpen

Anoniem

7/10

Vriendelijke medewerkers, mee denkend en adviserend.
Erg klantvriendelijk bedrijf.

KL

5/10

De medewerkers komen niet naar je toe om te vragen of ze kunnen helpen. Uiteindelijk kreeg ik een prettige verkoper met verstand van zaken. Het ging om een grote bestelling. Tussentijds kreeg ik... De medewerkers komen niet naar je toe om te vragen of ze kunnen helpen. Uiteindelijk kreeg ik een prettige verkoper met verstand van zaken. Het ging om een grote bestelling. Tussentijds kreeg ik geen update over levertijd. Meerdere keren zelf moeten bellen. De levertijd werd vervolgens een maand later..

Verbeterpunten of tips

Meer informatie over levertijd, eigen bezorgservice beginnen. Daar is vraag naar en klanten willen er best voor betalen. Nu ging het via een externe partij, waardoor de kosten hoog waren.

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Fijn dat u door een ervaren verkoper goed bent voortgeholpen, onze verkopers staan altijd paraat om u te woord te staan.
Vervelend dat de leverweek... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Fijn dat u door een ervaren verkoper goed bent voortgeholpen, onze verkopers staan altijd paraat om u te woord te staan.
Vervelend dat de leverweek een week voor u is opgeschoven en u daarover niet goed bent ingelicht. Zodra bij ons de betaling binnen is, schakelen wij direct de externe bezorgdienst in, zodat uw bezorging ingepland kan worden. Mochten er een aantal zaken niet volledig in orde zijn, kan het voorkomen dat het daardoor langer duurt dan gepland.
Wij hanteren een meeneemconcept, het voordeel is dat u de artikelen snel en zonder wachttijd kan ophalen en dit naar eigen wens kunt inplannen. Het grote deel van onze klanten kiest hiervoor en maakt daarbij gebruik van onze gratis aanhangwagens. Bezorgen brengt te allen tijde kosten met zich mee, dit is uiteraard ook afhankelijk van uw persoonlijke wensen.
Wij wensen u uiteraard veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. De koffie staat altijd voor u klaar!
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens

Anoniem

8/10

Goed en netjes geholpen

Sterke punten

Nemen alle tijd

Anoniem

8/10

Prima tot nu toe, zit nog te wachten op onze bank

Sterke punten

Nee. Zou zo niet weten. Alles ging via Marjon in Terborg

Verbeterpunten of tips

Nee

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.