Reviews

Pronto Wonen Terborg
8.6 / 10
2123 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2123 Reviews

W. Mijnen

10/10

Goed geholpen.

Sterke punten

Vriendelijke mensen en goede voorraad.

A.Mulder

9/10

Fijne dienstverlening, behulpzaam en aardig personeel

Sterke punten

Mooie meubels voor een juist prijs/ kwaliteitverhouding. Ruime keuze! Fijn om op je gemak rond te kijken. De meubels zijn goed ingepakt toen we het op kwamen halen.

Ordelman

10/10

Prettig en klantvriendelijk

Sterke punten

N.v.t.

Verbeterpunten of tips

Geen bezorging

Geert

9/10

Goede ervaring! Top!

Sterke punten

Prijs en kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Geen

Maron Meubels uit Duizenden B.V.

10/10

Een goede ervaring met deze winkel

Sterke punten

Goede service

Maron Terborg

10/10

Ze hadden alle tijd voor mij om een goede keus te maken

Wisselink

10/10

Een fijne winkel vriendelijk behulpzaam

Maron Meubelen

1/10

Wanneer ik vooraf had geweten dat je de spullen zelf op moest halen hadden we het zeker niet hier gekocht. Bij de aankoop van een bankstel ingepakt (moeilijk handzaam) is dit erg moeilijk. Dit staat... Wanneer ik vooraf had geweten dat je de spullen zelf op moest halen hadden we het zeker niet hier gekocht. Bij de aankoop van een bankstel ingepakt (moeilijk handzaam) is dit erg moeilijk. Dit staat wel op internet maar we zijn op de site te kijken naar de winkel gekomen. Tijdens het kopen is ons dat niet duidelijk geworden.We heben om de spullen binnen te krijgen de hele buurt moeten mobiliseren. Nu moeten we de bestelling in drie keer ophalen. Laten brengen zou ons drie maal 60 euro kosten (afstand 30 kilometer) maal 2 aanhanger of bus halen en terugbrengen. We hebben bijna 6 maanden op de bank en tv meubel moeten wachten en moeten nu nog eens twee maanden op een tv meubel en boekenkast wachten. Nu maar hopen dat de salontafel het tv meubel en de boekenkast niet afwijken Qua kleur. Ook zijn er bij de aankoop van de bank 5 bussen beschermingsspul geleverd 200 euro we hebben slechts 1 bus gebruikt en gaan die anderen zeker niet gebruiken . Teruggeven is een groot probleem en eigenlijk niet mogelijk we moesten maar terugkomen als de dame die de bussen verkocht had aanwezig was.Al met al zijn we erg ontevreden. Als we alles vooraf hadden geweten hadden we zeker elders gekocht waar de spullen netjes geleverd werden.We zijn zeker niet tevreden.

Sterke punten

?

Verbeterpunten of tips

Zie boven omschreven

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Vervelend om te lezen dat uw aankoop bij ons niet naar wens is.
Wij hanteren zeker meer dan 40 jaar een afhaalformule, we staan bekend om dit... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Vervelend om te lezen dat uw aankoop bij ons niet naar wens is.
Wij hanteren zeker meer dan 40 jaar een afhaalformule, we staan bekend om dit concept en moeten dit zeker kenbaar maken. De voordelen zijn dat wij voor u als klant betaalbare prijzen kunnen handhaven en u zelf kunt bepalen wanneer u de artikelen wilt ophalen. Tijdens het gesprek zullen wij u altijd informeren over de mogelijkheden voor het vervoeren van de artikelen, deze worden ook op uw aankoopnota links bovenin vermeld.
Bezorgen is mogelijk, we werken samen met een prettig en servicegericht vervoersbedrijf. Het thuisbezorgen van meubelen brengt extra kosten met zich mee die wij u uiteraard graag willen besparen. De bezorging vindt plaats, zodra uw bestelling compleet is.
In uw situatie zijn niet alle artikelen uit voorraad leverbaar en deels besteld bij verschillende leveranciers, waardoor de levertijden wat uiteen zijn gelopen. Uiteraard bent u hierover geïnformeerd.
Wij proberen in de huidige situatie onze levertijden en voorraden zorgvuldig in orde te houden. Toch kunnen de dagelijks veranderende (onvoorziene) omstandigheden in de wereld langere levertijden tot gevolg hebben dan u van ons gewend bent. Wij begrijpen heel goed uw teleurstelling hierin, ook wij zouden dit graag anders zien. Dit is voor ons een overmachtsituatie.
Voor het impregneren van uw 4-zitsbank heeft u 4 pakketten nodig om de bank optimaal te beschermen. Het 5de pakket is bestemd voor de armstoel. Zodra u ervoor kiest om de pakketten niet geheel te gebruiken, zou dit de werking kunnen beïnvloeden en voldoet het artikel niet aan de voorwaarde om in aanmerking te komen voor 5 jaar garantie op uw meubel.
Alsnog vinden we het enorm spijtig dat u niet tevreden bent, dit hadden wij graag anders gezien.
Wij hopen, ondanks dat we u als klant verloren zijn, u alsnog in de toekomst weer in onze winkel mogen verwelkomen.
Vriendelijke groet,
Team Maron meubels & keukens

R. Duynstee

9/10

Eerst rustig kunnen rondkijken, daarna met hulp de juiste aankoop gedaan.

Sterke punten

Ook al is het druk, je krijgt niet het gevoel, maar snel geholpen te worden. Ik werd vriendelijk en rustig geholpen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.