Reviews

Pronto Wonen Terborg
8.6 / 10
2123 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2123 Reviews

Henny en Anke Brussen

10/10

Super

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Nvt

Wout en Willy Wensink

9/10

Wat hebben we een prettige ervaring gehad bij Maron.
We hadden stoelen gekocht die bij ons qua hoogte niet pasten.
Maron deed niet moeilijk en gaf ons de mogelijkheid deze te ruilen voor... Wat hebben we een prettige ervaring gehad bij Maron.
We hadden stoelen gekocht die bij ons qua hoogte niet pasten.
Maron deed niet moeilijk en gaf ons de mogelijkheid deze te ruilen voor andere stoelen qua hoogte. Ook prettig was de ervaring met de verkoopster Linda, die ons op een sympathieke manier heeft geholpen. Alle dank daarvoor.
Wout en Willy Wensink

Sterke punten

de kennis van de verkoopster

Verbeterpunten of tips

geen

Tom Hermsen

1/10

Niet best, ommunicatie van bedenkelijk nivo. Ook eigen regels die juridisch niet haal baar zijn.

Sterke punten

Mooie spullen tegen betaalbare prijzen. Communicatie nivo advies blijf in gesprek met de klant hoe moeilijk het ook is. In ons proces zijn tegen harde stellingen gelopen waarbij de verkoop donders... Mooie spullen tegen betaalbare prijzen. Communicatie nivo advies blijf in gesprek met de klant hoe moeilijk het ook is. In ons proces zijn tegen harde stellingen gelopen waarbij de verkoop donders goed wist dat de foutvraag intern bij de verkoper van Maron lag en niet bij ons. Door deze ervaring zullen wij geen vervolg zaken met maron meubels in de toekomst doen.

Verbeterpunten of tips

Communicatie training verkoop en leidinggevende. Probleem oplossing gericht werken en niet xtra problemen creëren.

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Ontzettend vervelend dat er een misverstand is geweest bij de aankoop. Doorgaans wordt de bon zorgvuldig met u doorgenomen om misverstanden te... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Ontzettend vervelend dat er een misverstand is geweest bij de aankoop. Doorgaans wordt de bon zorgvuldig met u doorgenomen om misverstanden te voorkomen.
Uiteraard zijn de maten en wensen die aan ons worden doorgegeven bij het plaatsen van de bestelling de medeverantwoordelijkheid van de klant.
Blijken er onduidelijkheden op de nota te staan, kunt u dit altijd op tijd aan ons melden. Op de bon wordt vermeld wat u exact bij ons in bestelling plaatst, uiteraard vragen wij uw akkoord middels een handtekening.
Ons gehele team is gediplomeerd en wordt jaarlijks getraind, om onze deskundigheid staan we dan ook bekend.
Mocht er ondanks de extra controles toch iets niet goed blijken te zijn, zullen wij altijd bereid blijven naar een mogelijke oplossing te kijken. In uw specifieke situatie is u dan ook aangeboden de bestelling uit coulance retour te nemen en voor u een geheel nieuwe bank te bestellen. Juridisch gezien hebben wij keurig gehandeld en herkennen wij ons niet in uw omschrijving.
Uiteraard wensen wij u alsnog veel plezier van uw aankoop. Spijtig om te lezen dat wij u als klant zijn verloren.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens

F.j. Brouwer

4/10

De service is ronduit slecht. Wij constateerden mechanische schade in onze tafel die wij gekocht hebben. Na diverse mailtjes niks wijzer geworden. Onderkant van de tafel is beter dan de bovenkant.

Sterke punten

Groot assortiment

Verbeterpunten of tips

De service

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over onze service.
Uw serviceaanvraag is bij ons in goede orde ontvangen en uw melding is nauwkeurig... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over onze service.
Uw serviceaanvraag is bij ons in goede orde ontvangen en uw melding is nauwkeurig beoordeeld. De klacht die bij ons bekend is gemaakt, is een productgebonden eigenschap. U heeft gekozen voor een genoest eiken tafel met een grof gelast stalen onderstel. Door onze collega van ons serviceteam bent u hierover geïnformeerd.
Tijdens de koop kunt u uiteraard in onze winkel voorbeelden zien van het product en het karakter van het hout.
Mechanische schade is niet geconstateerd of bij ons bekendgemaakt.
U kunt altijd contact opnemen met ons serviceteam zodra er gegronde constructie- of fabrieksfouten worden geconstateerd.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens

Mark

10/10

Vriendelijk personeel, fijn geholpen, onze vragen en wensen zijn goed behandeld.

Sterke punten

Vriendelijk personeel, fijne winkel.

Verbeterpunten of tips

(betaalde) bezorgservice voor meubels.

J en e

5/10

Tot aan de verkoop prima.
Echter de afhandeling Liet veel te wensen over!

Sterke punten

Assortiment mooi
Afhandeling m.n ophalen meubels/betaling/behulpzaamheid ronduit beroerd en onbeschoft

Verbeterpunten of tips

Mensen werkzaam op afhaalpunt ,mogen heropgevoed worden!
Als in ,mensen begroeten ,behulpzaamheid,vriendelijkheid…respect voor de mensen…….al eens eerder dit bij jullie meegemaakt,draagt niet... Mensen werkzaam op afhaalpunt ,mogen heropgevoed worden!
Als in ,mensen begroeten ,behulpzaamheid,vriendelijkheid…respect voor de mensen…….al eens eerder dit bij jullie meegemaakt,draagt niet bij aaneen goede recentie

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven uw review! Het geeft ons de mogelijkheid ons telkens te verbeteren.
Ontzettend spijtig dat u een vervelende ervaring heeft gehad in ons afhaalmagazijn. Dit is zeker... Bedankt voor het schrijven uw review! Het geeft ons de mogelijkheid ons telkens te verbeteren.
Ontzettend spijtig dat u een vervelende ervaring heeft gehad in ons afhaalmagazijn. Dit is zeker niet de bedoeling, wij staan juist bekend om onze klantvriendelijkheid.
Wij gaan dit intern bespreken, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Het zal niet de intentie zijn geweest van de desbetreffende medewerker. Helaas dempen de mondkapjes onze verbale en non-verbale communicatie en zullen wij ons hierin moeten aanpassen.
Wij wensen u ondanks deze ervaring veel plezier van uw aankoop en zien u graag weer onze winkel verschijnen.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens

Patrick Rutjes

5/10

Hier een keuken gekocht, door de verkoper goed geholpen met het uitzoeken van een keuken. Helaas werd de afzuigkap niet als wand model geleverd maar als vrijhangend model waardoor we flink moesten... Hier een keuken gekocht, door de verkoper goed geholpen met het uitzoeken van een keuken. Helaas werd de afzuigkap niet als wand model geleverd maar als vrijhangend model waardoor we flink moesten aanpassen om het passend te krijgen. Erg jammer vonden we het ook dat de magnetron niet op tijd geleverd ( maanden later) kan worden en herhaaldelijk gemaakte afspraken voor een leverdatum niet werden nageleefd en hier niet over gecommuniceerd is. Terwijl dezelfde magnetron gewoon op bol.com staat en binnen enkele dagen geleverd kan worden maar er geen tegemoetkoming gedaan kan worden voor het bedrag voor waar die bij bol zelf te bestellen valt .

Sterke punten

Mooie keuken

Verbeterpunten of tips

Afspraken nakomen, beter communiceren,

Garstenveld

10/10

Prima uitelg en service

Sterke punten

breed assortiment

Verbeterpunten of tips

-

A. Meijer

8/10

Onze ervaring is goed. In de winkel goed geholpen en de goederen zijn ook goed.

Sterke punten

prijs-kwaliteit

Verbeterpunten of tips

weet ik niet

Geert Sloetjes

8/10

Prijs/kwaliteit klopt. Je wordt goed en kundig geholpen.

Sterke punten

Prijs/kwaliteit is zeer goed.

Verbeterpunten of tips

Nvt

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.