Reviews

Pronto Wonen Utrecht
8.3 / 10
400 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

400 Reviews

Mulder

10/10

Prettige winkel

Sterke punten

Nemen de tijd om je goed te helpen

Verbeterpunten of tips

Bel afspraken nakomen

Sigmond

8/10

Positief

Sterke punten

breed aanbod met voldoende variatie. Snelle service (stoelen waren er met 4 weken ipv 8.

Verbeterpunten of tips

Weet dat dit de formule is, maar toch fijn als meubels thuisbezorgd worden :)

Bach

10/10

De levering van meubels was weer vertraagd met 8 weken Aangegeven dat bij andere winkels wel voorraad is en bij online alles zo je huis staat en dit niet vind kunnen.
Ben perfect en zeer... De levering van meubels was weer vertraagd met 8 weken Aangegeven dat bij andere winkels wel voorraad is en bij online alles zo je huis staat en dit niet vind kunnen.
Ben perfect en zeer vriendelijk geholpen .De meubels zijn nu geleverd en staan al op zijn plek . En als extra service kreeg ik leen bus ook nog zo mee .

Sterke punten

Zeer klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

m

2/10

Afschuwelijk

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Klantenservice verbeteren

Hilverts

6/10

Ruim opgezet en ruime keus

Sterke punten

Goed coronabeleid

Verbeterpunten of tips

Het zou fijn zijn als er iets niet op voorraad is om dan aan te geven of je bij andere vestigingen zou willen kijken. Wij hebben nu stoelen gekocht waar we weken op moeten wachten, terwijl ik later... Het zou fijn zijn als er iets niet op voorraad is om dan aan te geven of je bij andere vestigingen zou willen kijken. Wij hebben nu stoelen gekocht waar we weken op moeten wachten, terwijl ik later op de site zag dat ze in andere vestigingen wel uit voorraad leverbaar zijn. Gebeld naar de vestiging waar we het besteld hadden om de vestiging te willen wijzigen, maar dat doen ze niet. Dat vind ik jammer.

Reactie Pronto Wonen Utrecht:

Beste Dhr. en/of Mevr. Hilverts,
Allereerst bedankt voor het plaatsen van uw feedback. Fijn dat we op de meeste punten een goede score krijgen!
Zoals u misschien niet weet is Pronto Wonen... Beste Dhr. en/of Mevr. Hilverts,
Allereerst bedankt voor het plaatsen van uw feedback. Fijn dat we op de meeste punten een goede score krijgen!
Zoals u misschien niet weet is Pronto Wonen een franchise formule. Elke vestiging werkt met zijn eigen voorraden en inkoop waardoor het weleens voorkomt dat onze vestiging iets wel op voorraad heeft wat een andere vestiging niet heeft en andersom.
Helaas kunnen wij niet zomaar annuleren wat een klant bij ons besteld omdat wij dit ook bij onze leverancier bestellen.
Ik hoop dat u de situatie begrijpt met deze uitleg. Uiteraard hoop ik dat de stoelen snel binnen zijn voor u!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Utrecht

J. Ter

10/10

Prima

Sterke punten

Keurig advies en klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

N van Plateringen

10/10

Professioneel, klantvriendelijk en servie geriht

Sterke punten

Aandacht voor de klant en het meedenken in de oplossing.

Verbeterpunten of tips

probeer dit niveau vast te houden.

Janne

1/10

Slechte ervaring met webbestelling

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Niemand kan mij vertellen hoe ik het product kan retourneren!! Echt slecht, heb meerdere malen gebeld, gechat met de webservice en meerdere e-mails gestuurd.

Petra den Hartog

8/10

Prettig, behulpzaam

Sterke punten

Inlevingsvermogen

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie Pronto Wonen Utrecht:

Beste Petra,
Bedankt voor de positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Utrecht

G.van Oeveren

10/10

Zeer prettige winkel met goed en deskundig geholpen

Sterke punten

assortiment en leuke woon accessoires

Verbeterpunten of tips

geen verbeterpunten

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.