Reviews

Pronto Wonen Utrecht
8.3 / 10
400 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

400 Reviews

Rob

8/10

Goed

Sterke punten

Vriendelijke magazijn man

Verbeterpunten of tips

Verwachting omtrent lever moment bij afhalen

J. van Meeteren

8/10

Komt de afspraken na zoals overeen gekomen

Sterke punten

Goede informatie geven

Verbeterpunten of tips

Wil je het laten bezorgen dan kost dat redelijk wat. Wij hebben geen auto.

Pronte Utrecht

4/10

Mijn stoel is niet zwart maar donker blauw.

Sterke punten

Niet echt

Verbeterpunten of tips

Communicatie

Reactie Pronto Wonen Utrecht:

Beste Mevr. Weidema,
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te lezen dat het bestelde artikel niet naar wens is. Indien uw stoel echt een andere kleur heeft dan u besteld heeft kunt u het... Beste Mevr. Weidema,
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te lezen dat het bestelde artikel niet naar wens is. Indien uw stoel echt een andere kleur heeft dan u besteld heeft kunt u het beste een service aanvraag indienen via onze website;
www.prontowonen.nl
Uw aanvraag komt dan direct op de juiste afdeling terecht waarna zij u verder kunnen helpen.
Verder zie ik dat u aangeeft dat onze levertijd ondermaats is. In uw order zie ik dat uw bestelling ruim binnen de aangegeven levertermijn bij ons binnen was. Deze termijn is u tijdens de verkoop benoemt. We snappen uiteraard dat dit lang kan zijn maar is niet iets wat wij u niet verteld hebben.
We verzoeken u contact met ons op te nemen via een service aanvraag zodat we in elk geval met u mee kunnen kijken naar de kleur van uw stoel.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Utrecht

Yvon nieuwerth

7/10

Prima

Sterke punten

Leuk assortiment

Verbeterpunten of tips

Bezorgkosten erg hoog en bezorger noemt lagere bedragen

Reactie Pronto Wonen Utrecht:

Beste Yvon,
Bedankt voor de positieve feedback.
Zoals wellicht ook tijdens de verkoop is uitgelegd is Pronto Wonen een afhaalformule. De bezorgdienst is een externe partij die regelmatig... Beste Yvon,
Bedankt voor de positieve feedback.
Zoals wellicht ook tijdens de verkoop is uitgelegd is Pronto Wonen een afhaalformule. De bezorgdienst is een externe partij die regelmatig orders van ons bezorgd. Wij hebben geen invloed op hun prijzen. Onze klanten zijn wel altijd vrij om zelf een andere bezorgdienst in te schakelen.
We wensen u veel plezier met uw gekochte meubel(en).
Met vriendelijke groet,
Debbie
Pronto Wonen Utrecht

K. Emmelot

9/10

Goede service en vriendelijk geholpen ,heb ook gebruik gemaakt van de bezorgservice allemaal top

Sterke punten

Nemen de tijd voor je en denken met je mee , vriendelijke medewekster

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet

Reactie Pronto Wonen Utrecht:

Beste K. Emmelot,
Bedankt voor de positieve feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent.
We hopen u natuurlijk nog eens terug te zien bij ons in de winkel.
Met vriendelijke... Beste K. Emmelot,
Bedankt voor de positieve feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent.
We hopen u natuurlijk nog eens terug te zien bij ons in de winkel.
Met vriendelijke groet,
Debbie
Pronto Wonen Utrecht

Sanne

8/10

Erg klantvriendelijk!

Sterke punten

maakte goed duidelijk wat er lastig of makkelijk was aan het product. Denk hierbij aan in elkaar zetten etc.

Verbeterpunten of tips

per telefoon slecht te bereiken.

Reactie Pronto Wonen Utrecht:

Beste Sanne,
Bedankt voor de positieve review!
Op dit moment werken wij met een bandje die de klant te horen krijgt wanneer zij bellen. De klant krijgt een keuze menu waardoor wij hopen dat... Beste Sanne,
Bedankt voor de positieve review!
Op dit moment werken wij met een bandje die de klant te horen krijgt wanneer zij bellen. De klant krijgt een keuze menu waardoor wij hopen dat de klant sneller en gerichter geholpen kan worden. Er wordt aan gewerkt dus!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Utrecht

Cristo van Waveren

10/10

Heel goed!

Sterke punten

Goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Geen

Van de Kuijlen

7/10

We zijn prettig geholpen

Sterke punten

Geduld

Verbeterpunten of tips

Geen

Cristel

4/10
(Bewerkt)

Tafel was beschadigd, stoelen matig.

Sterke punten

Klacht werd wel goed opgelost, nieuwe tafel is onderweg maar kan even duren.

Verbeterpunten of tips

Betere kwaliteit waarborgen

Carla vd broek knopper

9/10

Fijn bedrijf met vriendelijk personeel

Sterke punten

Altijd leuke aanbiedingen n

Verbeterpunten of tips

Nee

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.