Goed en deskundig.
Verbeterpunten of tips
Breng service betaalbaar maken,
400 Reviews
Een zeer mooie Woonwinkel met ruime keuze, aan meubelen en woon assesoires werkt zeer inspirerend erg goede service, transport om de bank op te halen is goed geregeld.
Kortom zeer aan te...
We zijn erg goed en vriendelijk geholpen. alle ruimte gekregen om tot een goede beslissing te komen.
Sterke punten
goede nazorg.
Leuke winkel met veel verschillende opties/stijlen.
Ook veel accessoires.
Sterke punten
Veel accessoires
Verbeterpunten of tips
De website.
Wij bestelden stoelen en hebben de optie in Barneveld ophalen aangeklikt.
Echter kwam er daarna een mail dat het daar niet op voorraad was.
Niet handig.
Alles ging goed!
Sterke punten
Niets b ik zondrrs
Verbeterpunten of tips
Niets
Prachtige producten. Voor ieder wat wils. Service is ook zeer behulpzaam en klant vriendelijk.
Sterke punten
Je kan perfect van jullie planning afgaan. Levertijd klopte precies.
Verbeterpunten of tips
Ik zou toch graag willen zien dat jullie een eigen bezorgservice hadden. Begrijp best dat de kosten wat hoger zullen zijn. Voor mij was het regelen en installeren van de meubels als alleenstaande...
(Bewerkt)
Heb extra 15 euro betaalt zodat ze het boven brachten,en uit zouden pakken en de verpakking mee zouden nemen maar niks daarvan.Wel 15 euro laten pinnen en weg waren ze.Degene die hier in huis was...
Verbeterpunten of tips
BETER COMMUNICEREN!!!
Voor de levering: prima
Na de levering: valt erg tegen. We krijgen een stoel met vlek geleverd en moeten zelf overal achteraan om iets gedaan te krijgen. Dit kleurt de feedback in negatieve...
Sterke punten
In de winkel dachten ze mee
Verbeterpunten of tips
Zorg dat iemand het protexx-certificaat heeft ontvangen.
Als een stoel met vlek afgeleverd wordt, ga er dan zelf achteraan ipv de klant van hot naar her te sturen.
Reactie Pronto Wonen Utrecht:
Beste Mevrouw Verstoep,
Ik heb u klacht in behandeling genomen en u daar ook een mail ter bevestiging gestuurd.
We gaan het oplossen!
Een klantvriendelijk bedrijf
Sterke punten
De vriendelijke communicatie
Verbeterpunten of tips
Nvt
Ervaring was prima. Kon goed praten met de verkoopster en ben met mooie spullen de deur uit gegaan.
Sterke punten
Ik wou graag weten hoe de tafel voorin de winkel zou staat met het bankstel achterin de winkel. Geen probleem! We tillen de tafel wel even naar achter toe:)
Verbeterpunten of tips
Ik heb een grote aankoop gedaan. Een bankstel, eettafel, salontafel en tv-meubel. Ik heb nog gevraagd of ik er iets kleins bij zou krijgen. Had een leuk gebaar geweest als ik een setje kaarsen had...