Pronto Wonen Zoeterwoude

Sterke punten

Helemaal niks

Verbeterpunten of tips

Sneller komen met een oplossing als een nieuwe bank geleverd wordt. Bij levering al fout geconstateerd en gemeld. Na 2 maanden pas de bank ophalen voor herstel in de fabriek! Vervolgens 10 weken op... Sneller komen met een oplossing als een nieuwe bank geleverd wordt. Bij levering al fout geconstateerd en gemeld. Na 2 maanden pas de bank ophalen voor herstel in de fabriek! Vervolgens 10 weken op moeten wachten terwijl aangegeven was dat dit max 6 weken zou duren. Nul komma nul informatie richting de klant. Je wordt alleen maar aan het lijntje gehouden. Ik had toch betere service verwacht als je een bank koopt van ruim 5000 euro! Als je dan de koop ontbind en een dag later door iemand gebeld wordt met de vraag waar ik de bank geleverd wil hebben als deze na 7 maanden nog steeds niet in huis staat zoals besteld is toch wel een toonbeeld van hoe slecht Pronto met klachten en/of reparaties omgaat.
Ik koop in ieder geval nóóit meer iets bij Pronto.
Als ik de cadeaubon win doneer deze maar aan het goede doel, die wens ik mijn ergste vijand nog niet toe.

Sterke punten

Veel mogelijkheden qua stofferingen en kleuren voor de bank.

Sterke punten

Nee

Sterke punten

Zo blijven doorgaan

Verbeterpunten of tips

Geen verbeter punten

Sterke punten

Goede selectie, goede prijzen, vriendelijk en behulpzaam personeel.

Verbeterpunten of tips

Niet op het moment.

Sterke punten

Geen opvallende dingen.

Verbeterpunten of tips

nee

Sterke punten

Aardige en behulpzame medewerkers. Grote winkel veel keuze.

Verbeterpunten of tips

Bij het bezorgen van de bank werd deze beschadigd, ik ben gelijk de volgende werkdag gebeld om een oplossing te vinden, er werd overeen gekomen dat dit een vergoeding in euro's zou worden, er werd... Bij het bezorgen van de bank werd deze beschadigd, ik ben gelijk de volgende werkdag gebeld om een oplossing te vinden, er werd overeen gekomen dat dit een vergoeding in euro's zou worden, er werd mij een voorstel gedaan voor een bedrag via de mail en zoals afgesproken in een tel. gesprek zou ik daar telefonisch op reageren, dit heb ik gedaan en dan werd mij steeds verteld dat ik dezelfde middag teruggebeld zou worden, dit heeft mij 4!! keer bellen gekost. Ik vind dit geen goede service van deze medewerkers, elke keer kreeg ik het excuus dat het zo druk was. Uiteindelijk is dit toch nog opgelost.