Reviews

Pronto Wonen Zoeterwoude
8.6 / 10
870 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

870 Reviews

F. van Hassel

8/10

Er werd al snel na mijn bestelling contact met me opgenomen dat zij de bestelling zouden leveren en hoe het proces zou verlopen m.b.t. de levering, erg duidelijk en fijn!
Wat ik wel erg jammer... Er werd al snel na mijn bestelling contact met me opgenomen dat zij de bestelling zouden leveren en hoe het proces zou verlopen m.b.t. de levering, erg duidelijk en fijn!
Wat ik wel erg jammer vind, is dat het meubel enkel, in verpakking, geleverd wordt en niet uitgepakt en neergezet o.i.d. Ook helaas zat ik nog met flink wat verpakkingsmateriaal over. Wel prettig natuurlijk dat het meubel goed was ingepakt!

Sterke punten

Duidelijke en snelle communicatie vanuit de klantenservice.

Verbeterpunten of tips

Graag meer service bij de levering (bijv. het meubelstuk uitpakken, plaatsen en/of verpakkingsmateriaal weer meenemen).

Reactie Pronto Wonen Zoeterwoude:

Beste Mevr. van Hassel,
Heel erg bedankt voor uw review!
Wat fijn om te horen dat de levering zo goed verlopen is.
Ook willen wij u erg bedanken voor de tip betreft meer service omrent... Beste Mevr. van Hassel,
Heel erg bedankt voor uw review!
Wat fijn om te horen dat de levering zo goed verlopen is.
Ook willen wij u erg bedanken voor de tip betreft meer service omrent de levering.
Dit zou inderdaad een goede aanvulling zijn op de bezorgservice die wij bieden naast het zelf afhalen.
Zeker de moeite waard om hier eens naar te gaan kijken!
Wij wensen u heel erg veel plezier van uw nieuwe meubel!
Met vriendelijke groet,
Pronto wonen Zoeterwoude

jan

8/10

Ik heb een TV meubel gekocht online

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

nvt

Simone van Starkenburg

6/10

Vriendelijk geholpen, jammer dat je zelf je kast in elkaar moet zetten, slechte beschrijving en geen voorgeboorde gaatjes, dat maakt het lastig!
Het ijzeren gedeelte geeft af(zwarte... Vriendelijk geholpen, jammer dat je zelf je kast in elkaar moet zetten, slechte beschrijving en geen voorgeboorde gaatjes, dat maakt het lastig!
Het ijzeren gedeelte geeft af(zwarte poedercoating of zoiets) daardoor zie je nu overal vinger afdrukken zitten. Dat valt erg tegen, zou niet mogen bij zo’n dure kast.

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Betere kwaliteit leveren qua producten

J. Versteeg

10/10

Mooie spullen, super aardig personeel , snelle levering ik ben heel erg tevreden en kom zeker terug bij pronto.

Sterke punten

De snelle levering was heel erg fijn

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

8/10

Prima service. Prettig, pro actief maar niet opdringerig.

Sterke punten

Zie intro.

Verbeterpunten of tips

Gebruik minder verpakkingsmateriaal. Kost veel in en uitpak tijd (=geld) en onnodig milieu belastend.

Anoniem

8/10

Goede ervaring, prima hulp bij de bestelling en de levering op het afgesproken tijdstip,

Sterke punten

Duidelijkheid

Verbeterpunten of tips

Tegen betaling ook plaatsen, in elkaar zetten en afval meenemen.

Sjors

7/10

Ik ben blij met de bank

Sterke punten

Mooie banken voor betaalbare prijs. Goede service

Verbeterpunten of tips

De verwachte levertijd was eind mei/begin juni. Uiteindelijk is de bank eind juni pas geleverd. In principe helemaal niet erg want dat kan gebeuren. Maar het is misschien wel fijn als de klant dan... De verwachte levertijd was eind mei/begin juni. Uiteindelijk is de bank eind juni pas geleverd. In principe helemaal niet erg want dat kan gebeuren. Maar het is misschien wel fijn als de klant dan ff een telefoontje of een mailtje krijgt dat het wat langer duurt

Netty Plokker-van Rijn

6/10

Voldoende

Verbeterpunten of tips

Volgens afspraak werden de meubels gebracht en neergezet en dat was het. Bij een ander bedrijf werden de meubels gebracht, neergezet en uitgepakt. Vervolgens werd het verpakkingsmateriaal... Volgens afspraak werden de meubels gebracht en neergezet en dat was het. Bij een ander bedrijf werden de meubels gebracht, neergezet en uitgepakt. Vervolgens werd het verpakkingsmateriaal meegenomen. Wij bleven dus achter zonder rommel. Pronto leverde de meubels helemaal ingepakt in dozen, het uitpakken was nog een heel werk ; dus ik snap wel dat dat niet gedaan wordt maar juist daarom vind ik €65,- veel geld voor brengen en neerzetten.

M slappendel

8/10

We werden goed en vakkundig geholpen in de winkel.

Sterke punten

Ook al was het erg druk in de winkel, toch werd er voldoende tijd uitgetrokken om ons te helpen.

Verbeterpunten of tips

Bij op halen van de bank stond er een lange, te lange wachtrij. Veel mensen hoorde je daarover klagen. Bij thuiskomst met de bank, zaten de poten er niet bij. Ik terug naar de afhaal, of ik achter... Bij op halen van de bank stond er een lange, te lange wachtrij. Veel mensen hoorde je daarover klagen. Bij thuiskomst met de bank, zaten de poten er niet bij. Ik terug naar de afhaal, of ik achter in de rij wilde aansluiten!? Weer 3 kwartier wachten. De afhaal procedure, met name de aanmelding, verwerking kan zeker beter. Zeker als je je spullen al klaar ziet staan door het raam. Wel waren ze bij de afhaal vriendelijk.

Audry LIJKWAN

10/10

Ik ben heel fijne geholpen en héle vriendelijk medewerkers.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.