Reviews

Pronto Wonen Zutphen
8.4 / 10
669 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

669 Reviews

Sprakel

8/10

Prima bedrijf met goede service en vakmensen.

Sterke punten

Goede service. Goed personeel.Ho

Verbeterpunten of tips

Houden zo.

Van Wijk.

10/10

Fijne zaak, ik heb hier al meer gekocht.

Sterke punten

Goeie service en aandacht!

Verbeterpunten of tips

Geen.

nvt

6/10

Slechte communicatie vanuit de vervoersdienst richting de klant

Sterke punten

n.v.t.

Verbeterpunten of tips

nvt

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review.
Fijn dat u bij ons bent geslaagd voor uw meubels!
Wij hanteren een afhaalformule, hier wordt doorgaans volop gebruik van gemaakt en het afhalen... Bedankt voor het schrijven van uw review.
Fijn dat u bij ons bent geslaagd voor uw meubels!
Wij hanteren een afhaalformule, hier wordt doorgaans volop gebruik van gemaakt en het afhalen wordt als prettig ervaren.
Bezorgen is uiteraard mogelijk, we werken samen met een prettig en servicegericht vervoersbedrijf.
Wij zien in ons systeem dat op de afgesproken dag uw bestelling daadwerkelijk is bezorgd. Wij wensen u erg veel woonplezier!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto wonen Zutphen

Fam. Lovert

10/10

Zeer prettig en vriendelijk.

Sterke punten

Heel veel aanbod. Vriendelijke medewerkers.

Verbeterpunten of tips

Communicatie over betalingen die zijn gedaan. Het bedrag moet worden overgemaakt naar een vreemd account, gelukkig werd dit al direct bekend gemaakt, toch voelde het niet goed. Daarna duurde het... Communicatie over betalingen die zijn gedaan. Het bedrag moet worden overgemaakt naar een vreemd account, gelukkig werd dit al direct bekend gemaakt, toch voelde het niet goed. Daarna duurde het even voordat er een bericht binnenkwam dat het bedrag was overgemaakt.
Daarna kregen wij een standaard bericht dat wij onze goederen konden ophalen terwijl wij hadden aangegeven dat wij gebruik wilden maken van de bezorgservice.
Graag willen wij laten weten dat dit geen klacht is, misschien een verbeterpunt. De dames waren aan de telefoon ontzettend vriendelijk en gaven ons direct het goede nieuws dat het standaard was. Toch schrik je wel even en ga je direct kontakt zoeken.

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw positieve review en beoordeling!
Leuk om te mogen lezen dat u tevreden bent over onze medewerkers en u goed bent voortgeholpen. We staan elke dag paraat om u... Bedankt voor het schrijven van uw positieve review en beoordeling!
Leuk om te mogen lezen dat u tevreden bent over onze medewerkers en u goed bent voortgeholpen. We staan elke dag paraat om u goed en zorgvuldig voort te helpen.
Bedankt voor uw tip, wij hebben dit recent aangepast in ons systeem.
Wij wensen u veel plezier van uw meubels en zien u graag weer in onze winkel verschijnen, zodra alle winkels weer open kunnen.
Vriendelijke groet,
Het team van Pronto wonen Zutphen

Janerik van beek

10/10

Perfect!

Sterke punten

Klantvriendelijk!

Verbeterpunten of tips

Geen

Prins

10/10

Prettig geholpen en slechts 2 weken levertijd.

Sterke punten

Snelle levertijd en de mogelijkheid om een aanhanger te lenen.

Verbeterpunten of tips

Geen

Lagerweij

9/10

Prima

Sterke punten

n.v.t.

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Speelgoedwinkel Speel je Wijs

10/10

Uitstekend

Sterke punten

De service

Verbeterpunten of tips

Geen

Coriene van der Meer

6/10

De mensen in de winkel zelf zijn zeer vriemdelijk en gast vrij. Verder was de service om de winkel heen helaas niet goed. De stoelen waren niet vanuit de vooraad mee te nemen wat wel beweerd werd.... De mensen in de winkel zelf zijn zeer vriemdelijk en gast vrij. Verder was de service om de winkel heen helaas niet goed. De stoelen waren niet vanuit de vooraad mee te nemen wat wel beweerd werd. Na betalen kwamem ze er achter dat ze kwijt waren. Vervolgens zouden we ze een week later op kunnen halen op woensdag. Onee toch niet op woensdag maar donderdag. Donderdag kon ik uiteindelijk zelf niet, gebeld of ik ze maandag erop kon ophalen. Dit was geen probleem. Vervolgens ben ik bijna bij de winkel, bel ik om te vragen of ik meteen naar het magazijn door kan rijden, krijg ik te horen dat ze er nog niet zijn! "er is iets mis gegaan waardoor ze 2x over niet mee gekomen zijn met de vracht, maar waardoor weten we niet. Eind deze week zijn ze er". Uiteindelijk heb ik ze ruim 3 weken later op kunnen halen met behoorlijk wat onnodige extra reiskosten. Erg vervelend op zijn zachts gezegd. Wel wil ik daarbij aangeven dat het personeel wel heel netjes was en oprecht mee probeerde te denken. Dat was wel fijn.

Sterke punten

Klantvriendelijkheid vanuit het winkelpersoneel zelf

Verbeterpunten of tips

Betere comunicatie op zijn minst

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons personeel en de uitstraling van de winkel.
Leuk dat u bij ons bent geslaagd voor uw... Bedankt voor het schrijven van uw review.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons personeel en de uitstraling van de winkel.
Leuk dat u bij ons bent geslaagd voor uw eetstoelen.
Vervelend om te lezen dat de communicatie niet goed verlopen is, en nu onnodig heen en weer gereden heeft.
We hebben geprobeerd contact met u op te nemen om persoonlijk excuses aan te bieden, maar helaas hebben we u niet kunnen bereiken.
We komen heel graag met u in contact om het uit te spreken en het leed te verzachten.
Wij wensen u uiteraard veel plezier van uw aankoop en zien u graag weer terug in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto wonen Zutphen

Jorn

9/10

Top!

Sterke punten

Snelle afhandeling, begripvol en klantvriendelijk.

Verbeterpunten of tips

.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.