Reviews

Pronto Wonen Zutphen
8.4 / 10
669 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

669 Reviews

Zinaida Konjhodzic

10/10

Verkopers zijn vriendelijk en laat je je gangetje gaat tot de moment dat je een vraag hebt. Dat vind ik een prima houding. Ze hebben elke van mijn vraag beantwoord tot mijn tevredenheid.

Verbeterpunten of tips

Misschien een mogelijkheid om meubels naar adres te brengen tegen de betaling.

Rita Buurmeijer

8/10

Bij de aankoop van de meubels goed en vriendelijk benaderd.

Sterke punten

Vriendelijkheid en kennis

Verbeterpunten of tips

Bij afhalen meubels, blijkt dat de salontafel niet compleet is.Dit verbaast mij omdat de meubels al een maand op mij staan te wachten.Hierover geen bericht gehad.Er wordt medegedeeld dat het in de... Bij afhalen meubels, blijkt dat de salontafel niet compleet is.Dit verbaast mij omdat de meubels al een maand op mij staan te wachten.Hierover geen bericht gehad.Er wordt medegedeeld dat het in de komende week wordt geleverd.Ondertussen is de week bijna voorbij, dus ik bel, en dan wordt er gezegd, het is binnen. Waarom wordt er vanuit Pronto niet gebeld?Ik wil wel vermelden dat we zijn overeengekomen dat de tafel wordt bezorgd bij uitzondering. Hiervoor alsnog dank.

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review en positieve aanbeveling!
Fijn om te mogen lezen dat u goed en vriendelijk bent geholpen bij uw aankoop.
Helaas bleek uw salontafel niet compleet te... Bedankt voor het schrijven van uw review en positieve aanbeveling!
Fijn om te mogen lezen dat u goed en vriendelijk bent geholpen bij uw aankoop.
Helaas bleek uw salontafel niet compleet te zijn, onze excuses dat dit niet eerder is geconstateerd. Gelukkig konden wij hierin snel handelen en u goed van dienst zijn. Bij het arriveren van artikelen sturen wij u direct een email ter bevestiging, zodat u een afspraak kunt maken. Het kan voorkomen dat de mail in de spambox/ongewenste mail terecht komt waar wij geen zicht op hebben. Altijd goed dat u belt, wij geven het u graag door als uw artikelen klaar staan om opgehaald te worden. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en graag tot ziens in onze winkel!
Vriendelijke groet,
Het team van Pronto Zutphen

Anoniem

8/10

Vriendelijk personeel, niet opdringerig, mooie moderne meubelen voor een betaalbare prijs.

Sterke punten

Je kunt rustig rondkijken, zonder telkens een verkoper/verkoopster in je nek te krijgen.

Verbeterpunten of tips

Weet ik niet

Anita

10/10

Goed en vriendelijk geholpen!
Snelle levertijd!

Sterke punten

Goede kwaliteit prijs verhouding!!!

Verbeterpunten of tips

Lekker zo doorgaan!

Anoniem

8/10

Goed bedrijf, oogt gezelligheid uit

Sterke punten

veel keuze

Verbeterpunten of tips

levertijd vond ik wel erg lang

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Fijn om te lezen dat u enthousiast bent over onze winkel en wij uw aanbeveling mogen ontvangen. Een groot deel van ons assortiment is op voorraad... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Fijn om te lezen dat u enthousiast bent over onze winkel en wij uw aanbeveling mogen ontvangen. Een groot deel van ons assortiment is op voorraad waardoor u snel plezier heeft van de aanschaf. Het kan voorkomen dat het artikel tijdelijk uitverkocht is door succes. Bij sommige artikelen gaat dit zelfs sneller dan verwacht. Bestellen kan dan extra tijd in beslag nemen. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag weer in onze winkel verschijnen.
Vriendelijke groet,
Het team van Pronto Zutphen

Anoniem

7/10

Goede informatie, snelle afwerking

Sterke punten

zie boven

Verbeterpunten of tips

De mogelijkheid te bezorgen mis ik

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Prettig dat u goede informatie heeft gehad bij uw aanschaf en u uw keuze snel heeft kunnen maken. Bezorgen is een mogelijkheid, dit besteden wij uit!... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Prettig dat u goede informatie heeft gehad bij uw aanschaf en u uw keuze snel heeft kunnen maken. Bezorgen is een mogelijkheid, dit besteden wij uit! Bezorgen neemt ten alle tijden extra tijd en kosten met zich mee die wij onze klanten willen besparen. Uiteraard bent u vrij om daarin een keuze te maken. Voor het vervoeren stellen wij onze aanhangwagens kosteloos ter beschikking of tegen een kleine vergoeding kunt u gebruik maken van onze bus.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag weer in onze winkel verschijnen.
Vriendelijke groet,
Het team van Pronto Zutphen

De jong

8/10

Goede communicatie, snelle levering alleen is er niet alles geleverd

Verbeterpunten of tips

Goede uitgangskontrole bij het ophalen van de meubels

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw positieve review!
Leuk dat u bent geslaagd en uw bestelling snel is geleverd. Onhandig dat er bij uw bestelling een artikel ontbrak. Wij verwachten het... Bedankt voor het schrijven van uw positieve review!
Leuk dat u bent geslaagd en uw bestelling snel is geleverd. Onhandig dat er bij uw bestelling een artikel ontbrak. Wij verwachten het ontbrekende artikel op korte termijn binnen, zodat uw bestelling compleet is. U ontvangt hierover spoedig een bericht van ons. Onze excuses voor het ongemak. Wij wensen u veel plezier van uw aanschaf en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Vriendelijke groet,
Pronto wonen Zutphen

Anoniem

6/10

Nette service in de winkel.
Jammer dat ze niet thuisbezorgen en dat je de kast zelf in elkaar moet zetten... lastig

Sterke punten

X

Verbeterpunten of tips

Thuisbezorgen zou een fijne toevoeging zijn in service.
Nu drie keer op en neer gereden, omdat telkens niet alle pakketten meegegeven werden

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service in de winkel.
Wij hanteren een meeneemprincipe waardoor u gebruik kunt maken van onze... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service in de winkel.
Wij hanteren een meeneemprincipe waardoor u gebruik kunt maken van onze gratis aanhangwagens of bus tegen een kleine vergoeding. Bezorgen is een optie, dit neemt ten alle tijden extra tijd en kosten met zich mee. Het monteren van artikelen wordt normaliter niet door een bezorgdienst gedaan, hiervoor wordt een extra monteur ingeschakeld.
Wij kiezen er daarom voor om onze klanten deze extra kosten te besparen, uiteraard bent u volledig vrij om daarin een keuze te maken. Onze welgemeende excuses dat u niet alle pakketten in één keer bij het ophalen heeft meegekregen, de artikelen die u meekrijgt worden doorgaans samen met u bij het ophalen gecontroleerd om misverstanden te voorkomen.
Wij wensen u alsnog veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst weer in onze winkel te mogen verwelkomen.
Vriendelijke groet,
Het team van Pronto Zutphen

Anoniem

7/10

We hebben een kast gekocht en die is geleverd. Met het glas was iets mis en ik heb gebeld, en zou teruggebeld worden. Dat is gebeurd maar op dat moment kon ik niet opnemen. Vervolgens heb ik weer... We hebben een kast gekocht en die is geleverd. Met het glas was iets mis en ik heb gebeld, en zou teruggebeld worden. Dat is gebeurd maar op dat moment kon ik niet opnemen. Vervolgens heb ik weer geprobeerd te bellen, maar na een half uur in de wacht staan, heb ik opgehangen.

Sterke punten

Klantgerichtheid bij en direct na de aankoop.

Verbeterpunten of tips

Lange wachttijd aan de telefoon en geen mogelijkheid om iemand te spreken, maar een terugbelmogelijkheid.

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Fijn om te lezen dat u ons aanbeveelt en goed bent voortgeholpen bij uw aankoop.
Vervelend dat u lang heeft moeten wachten en wij u niet telefonisch... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Fijn om te lezen dat u ons aanbeveelt en goed bent voortgeholpen bij uw aankoop.
Vervelend dat u lang heeft moeten wachten en wij u niet telefonisch te woord konden staan. Zodra u een bel verzoek inspreekt, zorgen wij er nadrukkelijk voor dat wij u diezelfde dag nog benaderen. Wij gaan intern bespreken hoe wij de lange wachttijd kunnen verkorten.
Wij wensen u veel plezier van uw aanschaf en zien u graag weer in onze winkel verschijnen.
Vriendelijke groet,
Pronto Wonen Zutphen

J. Dijkerman

8/10

Super klant vriendelijk.

Sterke punten

denkt mee met de klant om samen tot een oplossing te komen wanneer er iets niet naar wens is.

Verbeterpunten of tips

sommige levertijden zouden handiger opgelost kunnen worden door b.v. een voorraad artikel uit een andere vestiging over te laten komen i.p.v. een levertijd van 8 weken opgeven.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.