Reviews

Pronto Wonen Zutphen
8.4 / 10
669 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

669 Reviews

Anoniem

10/10

Erg plezierig

Sterke punten

Persoonlojke service

Verbeterpunten of tips

Geen

J.Bakker

7/10

Heldere policy, prijzen zijn al de laagste prijzen, showroom best groot en uitgebreid. Lekker rondlopen en kijken zonder direct een verkoper op je nek te hebben.

Sterke punten

Laagste prijs, grote keus

Verbeterpunten of tips

Afhalen was een ramp. Als je volgens de policy precies een tijd moet plannen om af te halen mag je verwachten dat die planning dan ook strak is. Helaas was dat niet zo en konden we eerst nog 20... Afhalen was een ramp. Als je volgens de policy precies een tijd moet plannen om af te halen mag je verwachten dat die planning dan ook strak is. Helaas was dat niet zo en konden we eerst nog 20 minuten wachten, op zich niet erg. Bij t magazijn werden eerst de verkeerde stoelen neer gezet waar we achter kwamen bij het inladen. Vervolgens een zoekaktie met magazijn en verkoop, onduidelijkheid over t typenummer van de stoel, uiteindelijk gevonden (30 minuten later) , HOI!!! Of toch niet, bij thuiskomst hadden we wel het juiste model maar niet de bekleding met de juiste stiksels, ook daar zit nog verschil in. Weer voor niets gereden, weer terug, gedoe, tijd. Uiteindelijk wel netjes opgelost.
TIP: Zorg dat de omschrijvingen duidelijk zijn van je waren, als je het strak wil regelen doe dat dan ook en verbeter dit!

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Dit geeft ons de mogelijkheid om ons telkens te verbeteren. Prettig dat ons concept en assortiment u aanspreekt. Vervelend om te lezen dat er bij het... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Dit geeft ons de mogelijkheid om ons telkens te verbeteren. Prettig dat ons concept en assortiment u aanspreekt. Vervelend om te lezen dat er bij het ophalen iets niet goed is gegaan, dit hadden wij u graag willen besparen. Onze excuses hiervoor, we gaan uw specifieke situatie intern bespreken, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Wij wensen u erg veel plezier van uw aanschaf, en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Vriendelijke groet,
Het team van Pronto Zutphen

Gerdabosveld@hotmail.com

10/10

Niks op aan te merken. Vriendelijke mensen en hopelijk goeie service.

Sterke punten

Veel keus

Verbeterpunten of tips

Nee

Ingrid

9/10

Prima ervaring. Levertijd zoals besproken.
Fijn geholpen.

Sterke punten

Duidelijkheid. Goede communicatie.

Verbeterpunten of tips

Nee

Anoniem

6/10

Bij het uitzoeken van nieuwe meubels, erg goed geholpen en voorgelicht, prettige ervaring en goed gevoel

Sterke punten

Mooie winkel, met vele mooi opgestelde sfeerkamers waar je meubels prima in allerlei mogelijkheden kan zien

Verbeterpunten of tips

communicatie tijdens proces na bestellen van meubels, doorsturen van ontvangstmailtjes op juiste momenten van levering en nakomen dat levertijd/afgesproken leverdata gehaald wordt, erg slechte... communicatie tijdens proces na bestellen van meubels, doorsturen van ontvangstmailtjes op juiste momenten van levering en nakomen dat levertijd/afgesproken leverdata gehaald wordt, erg slechte levering en vreselijk lang moeten wachten op de meubels, hetgeen een niet zo prettige ervaring voor de klant is

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Goed om te lezen dat u bij het uitzoeken van uw meubels goed bent geholpen en daarbij een prettige ervaring heeft opgedaan. Bij wijzigingen in uw... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Goed om te lezen dat u bij het uitzoeken van uw meubels goed bent geholpen en daarbij een prettige ervaring heeft opgedaan. Bij wijzigingen in uw bestelling streven we ernaar om u daarvan goed op de hoogte te brengen, het kan voorkomen dat een bestelling extra tijd met zich mee brengt. Voor onduidelijkheden in uw bestelling kunt u altijd bij ons terecht en wij staan altijd paraat om met u mee te denken naar een goede oplossing.
Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak, wij gaan dit intern bespreken om dit in de toekomst te voorkomen. Wij wensen u uiteraard veel plezier van uw aankoop en zien u graag weer in onze winkel verschijnen.
Vriendelijke groet,
Het team van Pronto Zutphen

Tonnie Meijer

8/10

Prettig, goede kwaliteit, vlotte levering

Sterke punten

Zie hiervoor

W van Munster

9/10

Een prachtige ruime winkel met voldoende keuze. De prijzen komen alleszins redelijk over.
Een bijzonder deskundige en prettige bediening tijdens de aankoop.

Sterke punten

Mooie showroom
Aardig personeel
Eerlijke prijzen

Verbeterpunten of tips

Waterafstotend maken van de bank of stoelen niet door de klant laten doen maar als leverancier zelf doen.

Anoniem

7/10

Er wordt aangegeven dat meubel op voorraad is en zeer snel leverbaar. Dit duurde langer dan verwacht

Sterke punten

Prijs/kwaliteit verhouding

Verbeterpunten of tips

Jammer dat er niet vooraf gemeld wordt dat je zelf je spullen af moet halen

Tonnie Meijer

8/10

Plezierig en adequaat geholpen. Snelle levering

Sterke punten

Kennis, Prijs/kwaliteit

Anoniem

7/10

Aankoop was prettig. Het vervolg was niet conform de afspraken

Verbeterpunten of tips

Dat wat gezegd wordt ook doen. Niet iets beloven bij het zetten van de handtekening die vervolgens niet nagekomen worden.

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Prettig dat u goed voort bent geholpen bij uw aankoop. We kunnen niet goed achterhalen wat er in uw situatie precies is misgegaan, bij het plaatsen van... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Prettig dat u goed voort bent geholpen bij uw aankoop. We kunnen niet goed achterhalen wat er in uw situatie precies is misgegaan, bij het plaatsen van uw akkoord staat duidelijk vermeld waar u voor tekent. Mocht u tijdens de verkoop mondeling iets afspreken, wordt dat ook nadrukkelijk in ons systeem geplaatst. De levertijd staat ook altijd vermeld op uw aankoopbevestiging, het kan voorkomen dat in de periode wanneer u een bestelling plaatst de levertijden wat kunnen afwijken. Wij streven er altijd naar om u daarvan goed op te hoogte te brengen.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop!
Vriendelijke groet,
Het team van Pronto Zutphen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.