Erg mooie producten voor een prima prijs. De levering op de juiste vestiging is echter niet conform afspraak verlopen wat uiteindelijk resulteerden in een extra trip naar een andere vestiging waar...Erg mooie producten voor een prima prijs. De levering op de juiste vestiging is echter niet conform afspraak verlopen wat uiteindelijk resulteerden in een extra trip naar een andere vestiging waar de producten wel bezorgd zijn. Optie om het alsnog thuis te bezorgen of het op een andere manier correct afhandelen van een eigen fout is niet geopperd. Ook paste de producten niet zoals ik gewend was, onder het moto, ijzer buigt wel mee als de bouten aandraaien toch nog de meubels in elkaar gezet maar ik had voor deze prijs toch een betere pasvorm voorgesteld.
Anoniem
6/10
Via de webshop een tafel gekocht. Wou deze op een gegeven moment ophalen. Gebeld of dít kon, bleek deze nog in het magazijn in Elburg te staan. Hem dus maar later opgehaald uit Zwolle. Bij...Via de webshop een tafel gekocht. Wou deze op een gegeven moment ophalen. Gebeld of dít kon, bleek deze nog in het magazijn in Elburg te staan. Hem dus maar later opgehaald uit Zwolle. Bij het afhalen gelijk maar gemeld bij het magazijn. Tafel was eerst niet te vinden. Nadat drie personen hebben gezocht bleek híj toch aanwezig te zijn. Tafel opgeladen op de aanhanger, gaf jullie medewerker ons een hand en wenste ons veel plezier ermee. Ik gaf aan dat de tafel nog niet betaald was. Dat was nieuw voor hem want normaal gesproken was alles betaald als het werd opgehaald uit het magazijn. Waarom vraagt zo'n jongen niet naar een bewijs van betaling alvorens de tafel te leveren? Kortom, wíj moesten mee de winkel in,ergens boven, om de betaling te voldoen. Op mijn vraag of het tafel blad behandeld was gaf hij als antwoord dat híj dít niet wist. Na enige tijd stilte vroeg ik maar of er misschien wel iemand was die dat misschien wel wist. Na enig gebeld en van de ene naar de andere collega's gestuurd te zíjn kwam er eindelijk iemand die míj kon helpen, afijn na betaling moest ik zelf maar de weg terug vinden naar het magazijn en via het magazijn het pand verlaten. Al met al hebben jullie bij mij geen goede en klantvriendelijke indruk achtergelaten.
Tineke Borns
4/10
Na ruim 12 weken eindelijk de bank kunnen ophalen, bleek thuis dat er geen poten bij zaten. Vergeten. Als mijn man belt met Pronto weten ze daar niet wat te doen. Mijn man weet dat wel. "Haal maar...Na ruim 12 weken eindelijk de bank kunnen ophalen, bleek thuis dat er geen poten bij zaten. Vergeten. Als mijn man belt met Pronto weten ze daar niet wat te doen. Mijn man weet dat wel. "Haal maar poten van een show model dan kom ik die zo ophalen!". Zo gezegd zo gedaan. Later die avond kan hij "leen"poten komen halen. We zijn nu 2 weken verder en tot op heden niks gehoord van Pronto. Er word reclame gemaakt dat je de bank snel in huis hebt. Die ervaring hebben wij dus niet. Jammer.
Do
6/10
De bank klopte bij aflevering niet maar wij hopen dat alles nog goed opgelost wordt
Anoniem
6/10
Goed
Remco Holtmaat
7/10
Goede nette medewerkers en fijne aflevering.
Anoniem
8/10
Prettig aankopen gedaan, en levering was net binnen de tijd
Hilda van der Meer
10/10
Voor het eerst een aankoop bij Pronto gedaan. Na rustig rond gekeken te hebben en een keus te hebben gemaakt, zijn we daarna vriendelijk geholpen door een medewerkster. ook bij het ophalen...Voor het eerst een aankoop bij Pronto gedaan. Na rustig rond gekeken te hebben en een keus te hebben gemaakt, zijn we daarna vriendelijk geholpen door een medewerkster. ook bij het ophalen vriendelijk geholpen door een medewerker van het magazijn.
Vandaag nog bij Pronto Zwolle geweest ivm een stoel ruilen, die niet helemaal lekker zat, gebeld van te voren om de situatie uit te leggen, zonder probleem de stoel kunnen omruilen. Top. wat een service.
Marvin
8/10
Goed advies en goede afwikkeling. Enige minpunt was de lange bezorgtijd tussen binnenkomst van goederen (bank en houten meubels) en de uiteindelijke bezorg afspraak.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
