Reviews

Pronto Wonen Zwolle
8.5 / 10
1222 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1222 Reviews

Henk van den brink

10/10

Goed en duidelijk

Pronto wonen zwolle

4/10

Toen ik hier kwam heel goed gevoel , maar na een wacht periode voor mijn nieuwe bank bijna 4 maanden was ik minder blij. Slechte communicatie naar de klant toe. Als ik zelf niet iedere keer contact... Toen ik hier kwam heel goed gevoel , maar na een wacht periode voor mijn nieuwe bank bijna 4 maanden was ik minder blij. Slechte communicatie naar de klant toe. Als ik zelf niet iedere keer contact opnam hoorde ik helemaal niks. Inmiddels de bank gekregen.

Reactie Pronto Wonen Zwolle:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Jammer om te horen dat uw bestelling langer op zich heeft laten wachten dan vooraf gepland!
Wij betreuren het feit dat er niet proactief is... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Jammer om te horen dat uw bestelling langer op zich heeft laten wachten dan vooraf gepland!
Wij betreuren het feit dat er niet proactief is gehandeld om contact over uw bestelling te behouden. Wij proberen altijd mee te denken met onze klanten en persoonlijk contact te behouden, ook nu in deze tijden.
Ondanks deze vervelende ervaring hopen wij dat u veel plezier zult hebben van de nieuwe bank. Daarnaast hopen wij u nogmaals bij ons in de winkel te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Pronto Wonen Zwolle

Johan Koornstra

10/10

Prima service

Leo van Drie

8/10

Prima geholpen. Het was erg druk dus we moesten even wachten. Medewerkers gaven wel steeds aan dat ze ons zagen en ons niet vergeten waren dus dat was erg prettig. Daarna goed en professioneel... Prima geholpen. Het was erg druk dus we moesten even wachten. Medewerkers gaven wel steeds aan dat ze ons zagen en ons niet vergeten waren dus dat was erg prettig. Daarna goed en professioneel geholpen. Kon vragen beantwoorden en gaf advies. Bank is netjes geleverd en bevalt heel goed.

Harry van Tongeren

2/10

Slecht

Reactie Pronto Wonen Zwolle:

Bedankt voor uw review.
Wij horen graag wat wij kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van Pronto Wonen Zwolle

Wong

4/10

De eerste ervaring in de winkel was positief. Echter bleek dat ook het enige positieve.

Bij Pronto de bank, diverse meubilair en eettafelstoelen gekocht. De levertijd was 10-12 weken. Na... De eerste ervaring in de winkel was positief. Echter bleek dat ook het enige positieve.

Bij Pronto de bank, diverse meubilair en eettafelstoelen gekocht. De levertijd was 10-12 weken. Na 12 weken heb ik maar contact opgenomen, omdat ik nog niets gehoord te hebben. Later bleek dat het eea vertraagd was. Diverse malen hierna contact blijven zoeken met Pronto en het enige antwoord wat ik te horen kreeg was, ik kan u niets meer vertellen, het enige wat ik hier staat is dat het nog x aantal weken duurt.

Door medewerkers is er totaal niet proactief gehandeld en laat staan meegedacht met de klant.
Heel veel boze telefoontjes verder, werd het meubilair dat al bij Pronto stond eerst geleverd en de rest een aantal weken later.

Al met al, 22 weken verder, eindelijk alles binnen.

Reactie Pronto Wonen Zwolle:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Jammer om te horen dat uw bestelling langer op zich heeft laten wachten dan vooraf gepland. Momenteel werken wij er met onze fabrieken hard aan om... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Jammer om te horen dat uw bestelling langer op zich heeft laten wachten dan vooraf gepland. Momenteel werken wij er met onze fabrieken hard aan om tijdens de huidige (corona) crisis onze levertijden in orde te houden en deze duidelijk te communiceren met onze klanten. Helaas zorgen de dagelijks veranderende (onvoorziene) omstandigheden in de wereld tijdelijk voor langere levertijden dan u bent gewend van ons. Om deze reden hebben wij u compensatie aangeboden.
Wij betreuren het feit dat er niet proactief is gehandeld om naar een oplossing toe te werken. Wij proberen altijd mee te denken met onze klanten en persoonlijk contact te behouden, ook nu in deze tijden. Wat er in uw situatie is misgegaan zullen wij intern bespreken.
Ondanks deze vervelende ervaring hopen wij dat u veel plezier zult hebben van de nieuwe bank, de meubelen en de nieuwe eetstoelen. Daarnaast hopen wij u nogmaals bij ons in de winkel te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Pronto Wonen Zwolle

Van der Laan

10/10

Prima advies en men nam alle tijd voor ons.

Henk Rorije

10/10

Ik ben zeer tevreden over de koop en hoe ik behandeld ben

Bart Jan de Lange

9/10

Goed!

L van den Burg

9/10

Een hele fijne ervaring. Besteeling sneller gebracht wat oorspronkelijk was afgesproken. Wie wil dat nu niet.TOP?

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.