Reviews

Pronto Wonen
8.4 / 10
31530 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

31530 Reviews

G verhagen

10/10

Zeer makkelijke informatie en hulpvaardig

Reactie Pronto Wonen:

Hartelijk bedankt voor uw mooie review G. Verhagen.
Fijn om te lezen dat u hulpvaardig geholpen bent en dat de informatie duidelijk is.
Wij wensen u veel plezier met de... Hartelijk bedankt voor uw mooie review G. Verhagen.
Fijn om te lezen dat u hulpvaardig geholpen bent en dat de informatie duidelijk is.
Wij wensen u veel plezier met de eettafel.
Groetjes,
Team Pronto Wonen Helmond

Herma Lubben

10/10

Prima, ik heb telefonisch besteld en gehaald.

Reactie Pronto Wonen:

Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je telefonische bestelling en het ophalen ervan. Als er in de toekomst iets is waarmee we je kunnen helpen, laat... Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je telefonische bestelling en het ophalen ervan. Als er in de toekomst iets is waarmee we je kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe eettafel!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Meppel

vedat

6/10

Bij het uitpakken doos, te weinig schroeven en 4 wielen te weinig. hier voor gebeld. en na een week nog niets vernomen. na bellen mailen. de schroeven geleverd. de wielen nog steeds niet. is heel... Bij het uitpakken doos, te weinig schroeven en 4 wielen te weinig. hier voor gebeld. en na een week nog niets vernomen. na bellen mailen. de schroeven geleverd. de wielen nog steeds niet. is heel jammer dit.

Sterke punten

goede uitleg

Verbeterpunten of tips

afspraken na komen. inhoud levering dubbel checken.

Reactie Pronto Wonen:

Beste meneer Pester,
Vervelend te lezen dat u een servicemelding had op uw nieuwe Lucide armstoelen.
Zoals ik kan zien heeft onze serviceafdeling dezelfde dag uw service in behandeling... Beste meneer Pester,
Vervelend te lezen dat u een servicemelding had op uw nieuwe Lucide armstoelen.
Zoals ik kan zien heeft onze serviceafdeling dezelfde dag uw service in behandeling genomen, en u daarvan op de hoogte gesteld.
Doordat wij deze materialen zelf niet op voorraad hebben, hebben wij deze op gevraagd bij onze leverancier, met de kanttekening dat het in twee delen verstuurd zou worden.
Helaas hebben wij zelf geen invloed op de manier van versturen, en de snelheid hiervan van de leverancier.
Desondanks wens ik u heel veel plezier met uw nieuwe Lucide armstoelen.
Met vriendelijke groet,
Babette
Pronto Wonen Roermond

Pronto Huissen

9/10

Wij zijn ontzettend fijn en klantvriendelijk geholpen door Christel vanuit vestiging Huissen, duidelijke uitleg en neemt de tijd voor de klanten! Wij zijn super tevreden met onze aankoop dankzij... Wij zijn ontzettend fijn en klantvriendelijk geholpen door Christel vanuit vestiging Huissen, duidelijke uitleg en neemt de tijd voor de klanten! Wij zijn super tevreden met onze aankoop dankzij Christel!

Sterke punten

Zeer duidelijke uitleg.

Verbeterpunten of tips

Voor ons geen verbeter punten.

Reactie Pronto Wonen:

Hartelijk dank voor de mooie review! Fijn om te horen dat onze collega Christel jullie uitgebreid en prettig heeft geholpen. Veel woonplezier van jullie nieuwe meubels!
Vriendelijke groet,... Hartelijk dank voor de mooie review! Fijn om te horen dat onze collega Christel jullie uitgebreid en prettig heeft geholpen. Veel woonplezier van jullie nieuwe meubels!
Vriendelijke groet,
team Pronto Huissen

Fam v Duinen

10/10

Wat een geweldige zaak, goed geholpen door Monique, die ons van het begin tot eind heeft bijgestaan bij de aanschaf van onze meubels!

Reactie Pronto Wonen:

Bedankt voor deze prachtige review en alle complimenten over de service van onze Monique 😊
We vinden het als team ontzettend leuk om te lezen dat je bezoekje aan onze winkel helemaal naar wens... Bedankt voor deze prachtige review en alle complimenten over de service van onze Monique 😊
We vinden het als team ontzettend leuk om te lezen dat je bezoekje aan onze winkel helemaal naar wens was!
~ Team Pronto Wonen Spijkenisse

T van Veghel

5/10

Pronto Den Bosch is een mooie winkel en we zijn vriendelijk geholpen. Formule is ophalen en helaas is de strategie om nog wat bijproducten te verkopen en garantie van 5 jaar (zou die er niet beter... Pronto Den Bosch is een mooie winkel en we zijn vriendelijk geholpen. Formule is ophalen en helaas is de strategie om nog wat bijproducten te verkopen en garantie van 5 jaar (zou die er niet beter al bij kunnen zitten?) maar oké, iedereen doet het op zijn/haar manier en er moet ook iets verdiend worden uiteraard. Mooie eethoek uitgezocht en spullen na 3 dagen al op kunnen halen in Den Bosch met gebruikmaking van een gratis leenbus (let wel op! gratis voor 1 uur en 15 minuten) welke netjes klaar staat met de spullen. Ook daar goed en vriendelijk te woord gestaan en geholpen.
P.S. Wanneer je op 10-15 km van Den Bosch woont wordt het met het lossen erbij al krap in de tijd. Thuis stoelen uitgepakt. Het zat goed ingepakt echter met de pootjes licht beschadigd. Jammer maar het is een erg kwetsbare matte korrelige lak waar je alle kleinigheden direct op ziet. Helaas bleek ook de kleur van de eetbank wél goed te zijn verwerkt in de orderbevestiging en ook op de doos stond het goede artikelnummer, echter de kleur die erin zat was anders. Ook bleek de handleiding en het bevestigingsmateriaal van de eettafel te ontbreken. Alles de volgende dag gelijk gemeld aan de service afdeling en die pakken het na twee werkdagen (én een extra telefoontje van onze kant op de tweede dag) wel netjes op. ook door de service afdeling netjes en accuraat te woord gestaan.
Bevestigingsmat. en handleiding eettafel zijn wanneer het goed is onderweg via de post. De juiste kleur eetbank is volgens hen vanuit een ander filiaal of magazijn onderweg naar Den Bosch en we worden geïnformeerd wanneer deze binnen is. Heb aangegeven (via de mail) dat wij geen schuld hebben aan de verkeerde kleur en gezien het verpakkingsmateriaal voor een deel al weg (en kapot) was voordat we zagen dat de kleur niet klopte, ik daarom wel verwacht dat zij het aan huis omruilen. Stoelpoten (allemaal) dus ook lichtjes beschadigd, maar gezien de losse holle poot klikviltjes er al in zitten en die er dan óók weer uitmoeten aangegeven dat ze dit mogen laten zitten. (nieuwe stoelpootjes) Anders hebben we er weer extra werk mee en ook weer nieuwe holle poot klikviltjes voor nodig. Dat zijn naast de garantie en spuitbussen-reinigingsmiddelen de extra omzet pakkers ;-)
Het bankje stond ook al deels in elkaar dus hebben we ook dubbel werk mee. Zijn benieuwd naar de uiteindelijke afhandeling...wordt vervolgd.

Sterke punten

Vriendelijk geholpen en snelle beschikbaarheid artikelen.

Verbeterpunten of tips

Misschien (als optie) een mogelijkheid tot bezorging aanbieden. Kwaliteit van sommige producten verbeteren. (lak stoelpootjes - lak tafelpoten ook matig)
In winkel al wat opmerkingen gegeven... Misschien (als optie) een mogelijkheid tot bezorging aanbieden. Kwaliteit van sommige producten verbeteren. (lak stoelpootjes - lak tafelpoten ook matig)
In winkel al wat opmerkingen gegeven hierover, maar het zou komen omdat er heel veel klanten uiteraard "proef zitten" e.d. waardoor er wel eens wat lichte schade / krasjes of strepen op producten komen en niet ieder klant even respectvol omgaat met de showroom meubels en accessoires . Daar kan ik me overigens ook wel wat bij voorstellen.

Eetkamerstoelen itola

8/10

Je krijgt gelijk hulp in de winkel. En wil je rond kijken, kan dat ook!

Reactie Pronto Wonen:

Goede avond,
Wat leuk om te lezen dat u een goede ervaring heeft gehad in onze winkel!.
Alvast heel veel plezier gewenst van de nieuwe eetkamerstoelen!
Met vriendelijke groeten,... Goede avond,
Wat leuk om te lezen dat u een goede ervaring heeft gehad in onze winkel!.
Alvast heel veel plezier gewenst van de nieuwe eetkamerstoelen!
Met vriendelijke groeten,
Team Pronto Wonen Leeuwarden

Henrica Scharringa

8/10

Zeer tevreden

Reactie Pronto Wonen:

Goedemiddag!
Wat leuk om te lezen dat u goed bent geholpen en geadviseerd door onze collega.
Alvast heel veel plezier gewenst van de nieuwe meubels
Met vriendelijke groeten,
Team... Goedemiddag!
Wat leuk om te lezen dat u goed bent geholpen en geadviseerd door onze collega.
Alvast heel veel plezier gewenst van de nieuwe meubels
Met vriendelijke groeten,
Team Pronto Wonen Leeuwarden

pronto

10/10

Wat een fijne ervaring hebben we beleefd bij jullie

Reactie Pronto Wonen:

Hartelijk dank voor het schrijven van deze mooie review! Wat fijn dat jullie het bezoek aan onze winkel zo fijn hebben ervaren. Wij wensen uw zoon veel plezier met zijn nieuwe eetkamerstoelen en... Hartelijk dank voor het schrijven van deze mooie review! Wat fijn dat jullie het bezoek aan onze winkel zo fijn hebben ervaren. Wij wensen uw zoon veel plezier met zijn nieuwe eetkamerstoelen en hopen jullie nogmaals te mogen ontvangen in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Meppel

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.