Reviews

Solano Wonen
8.8 / 10
6300 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6300 Reviews

Kevin Rondaan

10/10

Hebben prima ervaring en al meerdere keren bestelt. Vriendelijke klantenservice en behulpzame monteurs.

Anton Peeters

7/10

Goed bedrijf

Irene

1/10

Slecht. Op 9 april 2021 besteld en door onvolledige levering en slechte after-Sail hangen de schermen nu nog niet. In afwachting van de benodigde onderdelen wachten wij nu al weken

Sterke punten

Geen

Simon v

9/10

Mooie screens

Sterke punten

Eerder geleverd dan verwacht

Klant

2/10

Eind maart een markies besteld, deze zou uiterlijk 12 mei geleverd worden. Op 11 mei navraag gedaan, bleek het proces vertraagd te zijn en zou de markies de 1e of de 2e week van juni komen. Dus 3-4... Eind maart een markies besteld, deze zou uiterlijk 12 mei geleverd worden. Op 11 mei navraag gedaan, bleek het proces vertraagd te zijn en zou de markies de 1e of de 2e week van juni komen. Dus 3-4 weken later, zonder melding vanuit Solano. Eind van de eerste week van juni weer navraag gedaan omdat we maar niks hoorden. Bleek dat 'de laatste puntjes op de i gezet moesten worden' en we snel iets zouden horen. Weer een week later nog niks gehoord. Gebeld, klacht ingediend en toen werd ik 5 minuten later teruggebeld dat de markies diezelfde dag nog bezorgd werd.

De markies is er nu. Maar nu wachten tot de installatiepartnert belt, ze hebben geen idee hoelang dat kan duren, maar het is momenteel erg druk dus het kan lang duren.. Ik lees in een andere recensie 6! weken?!

Al met al een lang proces, zonder enige communicatie vanuit Solano. De markies zelf ziet er mooi uit, maar met zo'n traag leverpoces zonder enige duideljikheid zou ik het niet aanbevelen.

Janssen

5/10

Goed,alleen het vooruit betalen komt bij
ons niet prettig over,en de opmeet kosten zij behoorlijk hoog.

Sterke punten

De voorlichting.

Christiene Modiwirijo

1/10

Heel slecht, heb tot op heden mijn bestelling niet binnen en zijn al een maand verder, moet steeds achter aan gaan!!

Sterke punten

Nee

J. van Dijk

6/10

Gemengde ervaringen met dit bedrijf. Het duurde best wel even voordat de offerte goed was, reactie op emails duurt soms dagen, en het aanpassen van de offerte kan soms ook een week duren. Order op... Gemengde ervaringen met dit bedrijf. Het duurde best wel even voordat de offerte goed was, reactie op emails duurt soms dagen, en het aanpassen van de offerte kan soms ook een week duren. Order op 16 maart geplaatst, op 3 april een factuur, toen klopte alles.

We hebben te maken met een pandemie, dus ik begrijp dat er leveringsproblemen zijn hier en daar. Het doek van het uitvalscherm wat ik had besteld was niet leverbaar was, dus we hebben iets anders uitgezocht. Daarnaast was de levering van de order ook wat vertraagd. Op 6 april de factuur betaalt, 20 mei geleverd. Heel acceptabel, zeker gezien de pandemie. Wat niet acceptabel is, is dat nadat de spullen afgeleverd werden er nog een wachttijd is van 5 voor de installatie.

Solano vraagt daarnaast om het volledige bedrag vooraf te betalen. Na overleg kan dat wel aangepast worden, maar als je niet mondig bent dan betaal je dus eerst de rekening terwijl de levering en installatie (als je daarvoor kiest) nog maanden op zich laat wachten.

Sterke punten

Prijs is fair, aan de telefoon vriendelijke medewerkers

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.