Reviews

Solano Wonen
8.8 / 10
6300 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6300 Reviews

Van Bergen

10/10

Fijn bedrijf

Sterke punten

Klantvriendelijk, denken met je mee.

Plaisier

7/10

Communicatie goed

Monique

9/10

Sunscreens gekocht

Sterke punten

Goede prijs kwaliteit, nette service

Boltjes

10/10

Prima opvolging en levering.

Sterke punten

Geen minpunt gevonden.

Hans Baltussen

5/10

Mooie screens besteld, het begon goed.
Vriendelijke klantenservice en zeker behulpzaam. Het kon tot 2 maanden duren voordat ze geleverd werden, na 5 weken waren ze eral. Helaas er zaten... Mooie screens besteld, het begon goed.
Vriendelijke klantenservice en zeker behulpzaam. Het kon tot 2 maanden duren voordat ze geleverd werden, na 5 weken waren ze eral. Helaas er zaten verkeerde motoren in en ze moesten weer retour. Na 3 dagen werden ze weer opgehaald ik had al voorgesteld om een monteur te laten komen met de juiste motoren. Nee, ze moesten terug na vaak bellen en niks wijzer worden zijn ze na 6.5 week weer geleverd. Terwijl andere firma's de motoren na 2 dagen kunnen leveren, je zou zeggen bij het bevestigen van de order moeten ze al spullen bestellen en bij een eindcontrole zou ook geconstateerd moeten zijn dat het niet goed was. Beetje jammer, een goed punt voor de evaluatie voor jullie!!!

Sterke punten

Nemen de telefoon op en blijven vriendelijk.

Reactie Solano Wonen:

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons zeer dat het allemaal niet binnen de gewenste termijnen is geleverd. Wij zullen uw punten meenemen in ons overleg, zodat we dit in het vervolg hopelijk kunnen... Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons zeer dat het allemaal niet binnen de gewenste termijnen is geleverd. Wij zullen uw punten meenemen in ons overleg, zodat we dit in het vervolg hopelijk kunnen voorkomen.

Masja

9/10

Goede ervaring

Sterke punten

Snel, maten kloppen, mooi opgehangen, mooie plissé

Willy H.

8/10

De vorige drie Luxaflex rolgordijnen werden probleemloos geleverd, bij het vierde rolgordijn van 240cm liep een en ander mis. De bediening was aan de verkeerde kant, een onderlat ontbrak en... De vorige drie Luxaflex rolgordijnen werden probleemloos geleverd, bij het vierde rolgordijn van 240cm liep een en ander mis. De bediening was aan de verkeerde kant, een onderlat ontbrak en bovendien liep de levering extra vertraging op door de afmetingen van het pakket. De verpakking kon ook beter want die was onderweg ook beschadigd. Na kort en vlot overleg met de helpdesk werd afgesproken dat het rolgordijn aan huis werd opgehaald en door de fabrikant zal worden aangepast volgens de bestelbon. Dat is ondertussen gebeurd, het correcte rolgordijn werd geleverd in een betere (stevige) verpakking en hangt nu mooi op zijn plaats.
Prima service van Solano dus, het enige minpuntje is dat we opnieuw zes weken moesten wachten op de aanpassing van het foute rolgordijn. We hadden verwacht een een soort spoedprocedure of voorrang te kunnen genieten bij dergelijke aanpassingen maar dat was helaas niet het geval. Desondanks toch tevreden!

Sterke punten

Service en kwaliteit

Jeremy Genicot

10/10

Voor een project heb ik meerdere rolluiken besteld, tijdens het beslissen kreeg ik snel antwoord over verschillende vragen rond het productgamma. Bestellen ging vlot, en al snel kreeg ik een... Voor een project heb ik meerdere rolluiken besteld, tijdens het beslissen kreeg ik snel antwoord over verschillende vragen rond het productgamma. Bestellen ging vlot, en al snel kreeg ik een geschatte leveringsdatum die overeen kwam met de aangegeven levertijd op de website. Na levering bleek dat er bepaalde items achtergebleven waren, dit is snel en correct opgelost waarbij het telefonisch contact vlot ging.

Wilco Blankespoor

7/10

Erg goed.

Sterke punten

Goed advies.

Thea

10/10

Snelle service, concurrerende prijzen

Sterke punten

snelle service

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.