Reviews

Sungevity Nederland
6.8 / 10
311 beoordelingen
Schrijf beoordeling

311 Reviews

Mart van den Berg

8/10

Contact met Sungevity als prettig ervaren. Ons tegemoet gekomen vanwege het ontbreken van 3-fase door een automaat cadeau te doen. Ik wacht nog wel op vervanging van de defecte wifi module. Helaas... Contact met Sungevity als prettig ervaren. Ons tegemoet gekomen vanwege het ontbreken van 3-fase door een automaat cadeau te doen. Ik wacht nog wel op vervanging van de defecte wifi module. Helaas nog geen gebruik kunnen maken van de zonnepanelen daar liander het te druk heeft. Ook nog geen afspraak wanneer wel.

Reactie Sungevity Nederland:

Beste Mart,
Hartelijk dank voor uw review, daar worden we blij van!
Wat betreft de dongle: we nemen nog voor het weekend contact met u op om het op te lossen.
Zonnige groet,
Naomi... Beste Mart,
Hartelijk dank voor uw review, daar worden we blij van!
Wat betreft de dongle: we nemen nog voor het weekend contact met u op om het op te lossen.
Zonnige groet,
Naomi van Sungevity

E A Rumeser

10/10

Positieve ervaring van het begin tot oplevering

Reactie Sungevity Nederland:

Beste E.A., bedankt voor deze mooie review. Fijn om te horen dat u het proces fijn heeft ervaren. Dat vinden wij fijn om te horen. Ik wens u veel plezier met uw zonnepanelen. Marco van Sungevity

Schuttrups

10/10

Afspraken nakomen goede informatie over de werkzaamheden

Reactie Sungevity Nederland:

Beste Jan, bedankt voor deze stralende review daar worden wij erg blij van. Ik wens u veel plezier met uw zonnepanelen. Marco van Sungevity

Oostindie

8/10

Eindresultaat prima. Tijdens installatieproces verwarring over afgesproken datum en verkeerde panelen geleverd. Uiteindelijk alles goed opgelost.

Tom

8/10

Zeer goede ervaring met bestellen en afwikkeling. Echter klein minpuntje was dat de dongle al stuk ging na de eerste dag en dit uiteindelijk zelf op moeten lossen met de leverancier wat overigens... Zeer goede ervaring met bestellen en afwikkeling. Echter klein minpuntje was dat de dongle al stuk ging na de eerste dag en dit uiteindelijk zelf op moeten lossen met de leverancier wat overigens prima is verlopen

Rein

2/10

Geprobeerd om mijn bestaande installatie met hen uit te breiden. Maar dat is blijkbaar erg moeilijk. Tot vijf maal toe geprobeerd. Nu mijn installatie bij hun uit beheer laten halen.

Reactie Sungevity Nederland:

Beste Rein,
Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb uw aanvraag erbij gepakt en alle notities doorgenomen. Er is een door onze designafdeling onderzocht of de uitbreiding met twee panelen... Beste Rein,
Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb uw aanvraag erbij gepakt en alle notities doorgenomen. Er is een door onze designafdeling onderzocht of de uitbreiding met twee panelen financieel rendabel zou zijn en dit is ook met u besproken. De panelen zouden niet de meest ideale ligging krijgen (noordoost in plaats van op het westen) en daarom is in overleg met u telefonisch, uw aanvraag geannuleerd.
Mocht u hierover nog vragen hebben, dan helpen we uiteraard graag verder.
Zonnige groet,
Naomi van Sungevity

Natascha

6/10

Ik vond de informatie vooraf echt heel slecht. Het was totaal niet duidelijk waar de installateurs precies moesten zijn.
Na de installatie moest er nog iets verzegeld worden en was er vergeten... Ik vond de informatie vooraf echt heel slecht. Het was totaal niet duidelijk waar de installateurs precies moesten zijn.
Na de installatie moest er nog iets verzegeld worden en was er vergeten ergens een foto van te maken. Het duurde even voordat dat geregeld was. Op de datum van de afspraak kwam er niemand en daarna werd ik zeker 3x gebeld om de volgende afspraak te veranderen.

A.J.Kreukniet

8/10

De installatie op zich ging perfect,alleen....wij zouden afgelopen december al aan de beurt zijn geweest,dit ging door ziekte van monteurs niet door(kan gebeuren!)Maar de afhandeling,en het maken... De installatie op zich ging perfect,alleen....wij zouden afgelopen december al aan de beurt zijn geweest,dit ging door ziekte van monteurs niet door(kan gebeuren!)Maar de afhandeling,en het maken van een nieuwe afspraak had beter gekund,vooral omdat het initiatief voor het maken van een nieuwe afspraak veelal van onze kant moest komen,dit vonden wij wel een beetje jammer!

Tim

2/10

Wat een waardeloos bedrijf zeer slechte processen en klantenservice. Neem een systeem over ivm verhuizing niet geregeld, toezegging worden niet nagekomen en email met de vraag en klacht levert... Wat een waardeloos bedrijf zeer slechte processen en klantenservice. Neem een systeem over ivm verhuizing niet geregeld, toezegging worden niet nagekomen en email met de vraag en klacht levert apathische reacties op. Het lijkt ze allemaal niet veel te kunnen schelen.
Geen uitleg geen procedure niets om nieuwe klanten te onboarden.
Heb je de keuze kies een ander.

Reactie Sungevity Nederland:

Beste Tim,
Ik heb de mailwisselingen nagelezen en begrijp dat u naar aanleiding van uw verhuizing naar een woning met een Sungevity zonnesysteem, uw gegevens aan ons hebt doorgegeven en meer... Beste Tim,
Ik heb de mailwisselingen nagelezen en begrijp dat u naar aanleiding van uw verhuizing naar een woning met een Sungevity zonnesysteem, uw gegevens aan ons hebt doorgegeven en meer informatie wenste te ontvangen.
Wat vervelend dat we niet al uw vragen naar tevredenheid hebben kunnen beantwoorden, daarom nemen we spoedig telefonisch contact met u op om te kijken waarmee we u verder van dienst kunnen zijn.
Hartelijk dank in ieder geval voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Naomi van Sungevity

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.