Toner-express.nl

Reactie Toner-express.nl:

Klant geeft aan dat de inktcartridges niet worden herkend. Klant heeft daarbij dopjes verwijdert. Op deze type inktcartridges dienen geen dopjes verwijdert te worden, enkel kan er alleen een “pull... Klant geeft aan dat de inktcartridges niet worden herkend. Klant heeft daarbij dopjes verwijdert. Op deze type inktcartridges dienen geen dopjes verwijdert te worden, enkel kan er alleen een “pull seal” opzitten welke verwijderd dient te worden. Verder wordt de achterkant waar een dikkere folie opzit tijdens plaatsen vanzelf doorgeprikt door de printer. Het verwijderen van andere onderdelen op de cartridges kan ervoor zorgen dat er inkt gaat lekken. Klant heeft alles weggegooid zodat wij geen mogelijkheid hebben gekregen om dit verder te doen oplossen.
Team Totaalinkt
-------------------------------------------------------------
Beste heer,

Hartelijk dank voor uw email.
De compatible cartridges zijn geschikt voor heel veel printertypes en het kan weleens voorkomen dat er een printertype ontbreekt op de verpakking.
Echter is het bestelde en geleverde wel geschikt voor uw printertype.
In uw email heeft u het over dopjes, op deze type cartridges dienen er geen dopjes verwijderd te worden, enkel kan er alleen een “pull seal” opzitten welke verwijderd dient te worden.
Verder wordt achterkant waar een dikkere folie opzit tijdens plaatsen vanzelf doorgeprikt door de printer.
Het verwijderen van andere onderdelen op de cartridges kan ervoor zorgen dat er inkt gaat lekken.
---------------------------------------------------------------------------
Ik heb gisteren telefonisch contact met u gehad over het niet lezen van de inktpatronen voor de printer DCP 195C.
Helaas heb ik alles verscheurd aan bonnen en alle inkttroep met dopjes opgeruimd uit kwaadheid.
Ik had 2x zwart , 1x geel , 1x blauw , 1x rood .

Nu blijkt dat op mijn intact zijnde zwarte verpakking AR-Lc1100BK dat het type Bro.: DCP-195C niet voorkomt . Ik ben bang dat er een foutje is gemaakt.

Kunt u mij hier over inlichten ?