Triptime Vliegtickets

Reactie Triptime Vliegtickets:

Naar aanleiding van uw beklag hebben wij het e.e.a. grondig uitgezocht en kunnen u als volgt informeren.
Allereerst willen wij ons welgemeende excuses aanbieden dat u en de medepassagiers hinder... Naar aanleiding van uw beklag hebben wij het e.e.a. grondig uitgezocht en kunnen u als volgt informeren.
Allereerst willen wij ons welgemeende excuses aanbieden dat u en de medepassagiers hinder hebben ondervonden gedurende het check-in proces.
Sunexpress is recentelijk naar een nieuw (reserverings)systeem overgestapt welke met elk andere systeem op alle luchthavens waar zij operationeel zijn afgestemd dient te worden. Helaas loopt dit niet probleemloos waardoor passagiersnamen niet (altijd) bekend zijn in het check-in systeem van de betreffende luchthaven. Dit brengt met zich mee dat passagiers hinder ondervinden tijdens het inchecken. Dit is een zeer vervelende situatie waarvoor nogmaals onze excuses. Wij hebben het probleem kenbaar gemaakt bij de luchtvaartmaatschappij en hen verzocht al datgene te doen om vergelijkbare problemen in de toekomst te voorkomen.