Triptime Vliegtickets

Reactie Triptime Vliegtickets:

Erg vervelend om te vernemen dat u een onaangenaam reis heeft gehad.
U heeft de boeking geplaatst op 20 januari en bent 24 januari gevlogen. Tijdens het plaatsen van de boeking heeft u op de... Erg vervelend om te vernemen dat u een onaangenaam reis heeft gehad.
U heeft de boeking geplaatst op 20 januari en bent 24 januari gevlogen. Tijdens het plaatsen van de boeking heeft u op de reserveringspagina bij het veld 'vragen en opmerkingen' de mogelijkheid gehad om uw rolstoelaanvraag te vermelden. Helaas heeft u hier niets vermeld. Indien u dit wel had gedaan, dan hadden wij tijdig de aanvraag kunnen verzenden naar de luchtvaartmaatschappij.
Zoals ook aan u op 23 januari is toegelicht dienen wij dergelijke aanvragen 48uur van te voren door te geven aan de luchtvaartmaatschappijen. Dit zijn regels van de luchtvaartmaatschappijen, niet van Triptime. Hierin konden wij dan ook werkelijk geen andere oplossing voor bieden.
Wij begrijpen dat het een onaangenaam reis voor u is geweest, echter willen wij opmerken dat wij als Triptime gebonden zijn aan de regels van de luchtvaartmaatschappijen. Indien een alternatieve oplossing beschikbaar was binnen onze mogelijkheden, dan zouden wij ongetwijfeld aan uw verzoek tegemoet komen