Reviews

Volta NXT cv-ketels
8.2 / 10
30599 beoordelingen
Schrijf beoordeling

30599 Reviews

Anoniem

8/10

Afspraak wijzigen via de website ging niet door te lange storting. Tijdvak van langskomen is veel te lang, 4 uren waarin langsgekomen kan worden, los van evt uitloop door het werk. Je moet echt een... Afspraak wijzigen via de website ging niet door te lange storting. Tijdvak van langskomen is veel te lang, 4 uren waarin langsgekomen kan worden, los van evt uitloop door het werk. Je moet echt een hele dag thuis zijn voor 1 uur werk, dat moet strakker gepland kunnen worden.

Reactie Volta NXT cv-ketels:

Bedankt voor uw feedback en uw beoordeling van 8/10. We waarderen uw eerlijkheid en willen graag reageren op uw opmerkingen.
We begrijpen dat het wijzigen van een afspraak via de website niet... Bedankt voor uw feedback en uw beoordeling van 8/10. We waarderen uw eerlijkheid en willen graag reageren op uw opmerkingen.
We begrijpen dat het wijzigen van een afspraak via de website niet soepel verliep vanwege een lange wachttijd. Ook erkennen we dat een tijdvak van vier uur voor een afspraak erg lang kan zijn, vooral als het werk zelf maar een uur duurt. We zullen deze punten zeker meenemen om onze planning en online diensten te verbeteren.
U zou een service en onderhoudscontract van Volta Limburg aanbevelen vanwege het ontzorgen. De aspecten die voor u doorslaggevend waren in uw keuze voor een leverancier zijn betrouwbaarheid, kennis en vakmanschap, en snelheid en levering. Wat u in positieve zin opviel, was de duidelijke uitleg, het tonen van ketelonderdelen, en de uitleg van de werking en slijtage.
Nogmaals bedankt voor uw feedback. We streven ernaar om onze service verder te verbeteren en hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn. Heeft u nog verdere vragen of opmerkingen, dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT

Watzema

10/10

Geen

Reactie Volta NXT cv-ketels:

Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent met onze service.
U zou een service en onderhoudscontract van Volta Limburg aanbevelen omdat we goed bereikbaar... Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent met onze service.
U zou een service en onderhoudscontract van Volta Limburg aanbevelen omdat we goed bereikbaar zijn en open staan voor vragen. De aspecten die voor u doorslaggevend waren in uw keuze voor een leverancier zijn persoonlijk advies, kennis en vakmanschap, en snelheid en levering. Wat u in positieve zin opviel, was de vakbekwaamheid en het nette werken van ons team.
Alles bij elkaar genomen, bent u zeer tevreden over onze service en geeft u ons een 10/10. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Volta Limburg! Heeft u nog verdere vragen of opmerkingen, dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT

M Ackermans

8/10

Sneller reageren nadat men een offerte of verandering in onderhoudscontract wil, zou binnen 3 dgn gebeuren, gisteren na een week, maar nieuwe gevraagd, kijken of er nu wel binnen 3 dgn gereageerd... Sneller reageren nadat men een offerte of verandering in onderhoudscontract wil, zou binnen 3 dgn gebeuren, gisteren na een week, maar nieuwe gevraagd, kijken of er nu wel binnen 3 dgn gereageerd wordt.

Reactie Volta NXT cv-ketels:

Bedankt voor uw feedback en beoordeling van onze service! We waarderen uw tijd en moeite om uw ervaring met ons te delen.
Het is fijn om te horen dat u tevreden bent over de duidelijkheid en... Bedankt voor uw feedback en beoordeling van onze service! We waarderen uw tijd en moeite om uw ervaring met ons te delen.
Het is fijn om te horen dat u tevreden bent over de duidelijkheid en betrouwbaarheid van onze service, vooral in geval van storingen. We streven ernaar om onze klanten altijd snel en efficiënt te helpen.
Wat betreft de aspecten die voor u doorslaggevend waren, begrijpen we dat het aanbod, de betrouwbaarheid van de leverancier, en kennis en vakmanschap belangrijke factoren zijn. We zijn blij dat u deze aspecten waardeert in onze dienstverlening.
We nemen uw opmerking over de reactietijd zeer serieus. Onze excuses voor de vertraging die u heeft ervaren. We zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat er in de toekomst sneller wordt gereageerd.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en voor het geven van een 8/10 beoordeling. We blijven ons inzetten om onze service te verbeteren en hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT

hermans

6/10

Altijd tevreden alleen vandaag was het eerste bezoek teleurstellend

Reactie Volta NXT cv-ketels:

Bedankt voor uw eerlijke feedback. We zijn blij te horen dat u onze klantgerichtheid en vriendelijkheid waardeert. Het spijt ons echter dat de eerste monteur de waterpomp verkeerd heeft... Bedankt voor uw eerlijke feedback. We zijn blij te horen dat u onze klantgerichtheid en vriendelijkheid waardeert. Het spijt ons echter dat de eerste monteur de waterpomp verkeerd heeft geïnstalleerd zonder te testen, wat leidde tot verdere problemen met uw ketel. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest en waarderen uw geduld.
Uw suggestie om leerlingen beter te begeleiden nemen we ter harte. We streven er altijd naar om onze service te verbeteren en uw feedback helpt ons daarbij. Het is goed om te horen dat de tweede monteur de storing keurig heeft verholpen.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en we hopen u in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden. Heeft u nog andere vragen of opmerkingen? We staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT

Anoniem

8/10

Iets duidelijker tijdsblok van aankomst monteurs

Reactie Volta NXT cv-ketels:

Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de vakkundigheid en vriendelijkheid van onze monteurs. Het is fijn om te weten dat onze kennis en vakmanschap,... Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de vakkundigheid en vriendelijkheid van onze monteurs. Het is fijn om te weten dat onze kennis en vakmanschap, evenals ons persoonlijke advies, doorslaggevend waren in uw keuze voor Volta Limburg.
Uw suggestie om duidelijkere tijdsblokken voor de aankomst van monteurs te geven, nemen we ter harte. We streven er altijd naar om onze service te verbeteren en uw feedback helpt ons daarbij.
Nogmaals bedankt voor uw beoordeling van 8/10. Heeft u nog andere vragen of opmerkingen? We staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT

Jaimie

10/10

Geen, ga zo door

Reactie Volta NXT cv-ketels:

Bedankt voor uw fantastische feedback! We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent met onze service en ons een 10/10 heeft gegeven. Het is geweldig om te weten dat de vriendelijkheid en de goede... Bedankt voor uw fantastische feedback! We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent met onze service en ons een 10/10 heeft gegeven. Het is geweldig om te weten dat de vriendelijkheid en de goede uitleg van onze monteur in positieve zin zijn opgevallen.
Uw keuze voor Volta Limburg op basis van de ervaring van familie en vrienden waarderen we zeer. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en uw feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn.
Nogmaals bedankt voor uw beoordeling en we hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn! Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet en neem gelijk contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT

Roxanna

5/10

Het is een prima firma

Reactie Volta NXT cv-ketels:

Bedankt voor uw eerlijke feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met ons telefonische contact en de service die u daarbij heeft ontvangen. Het spijt ons echter te horen dat de monteur... Bedankt voor uw eerlijke feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met ons telefonische contact en de service die u daarbij heeft ontvangen. Het spijt ons echter te horen dat de monteur die het probleem kwam verhelpen, niet de moeite heeft genomen om het naar tevredenheid op te lossen.
We begrijpen hoe belangrijk het is dat onze monteurs net zo toegewijd zijn als onze telefonische medewerkers. Uw opmerkingen zullen we gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren en ervoor te zorgen dat alle aspecten van onze service aan uw verwachtingen voldoen.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en we hopen u in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden. Heeft u nog andere vragen of opmerkingen? We staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT

Anoniem

9/10

Hun hebben een goede service

Reactie Volta NXT cv-ketels:

Bedankt voor uw waardevolle feedback en uw geduld. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de snelle afspraak en onze service in het algemeen, wat blijkt uit uw 9/10 beoordeling.
Het spijt... Bedankt voor uw waardevolle feedback en uw geduld. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de snelle afspraak en onze service in het algemeen, wat blijkt uit uw 9/10 beoordeling.
Het spijt ons te horen dat er miscommunicatie was tijdens uw eerste telefoongesprek. We begrijpen hoe belangrijk het is dat onze medewerkers goed luisteren naar de specifieke problemen van onze klanten. Uw suggestie om hierop te verbeteren nemen we ter harte en zullen we gebruiken om onze service verder te optimaliseren.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en we hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn! Heeft u nog andere vragen of opmerkingen? We staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT

Hutschemakers

2/10

Klantenservice sterk verbeteren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Zeer slechte service

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Reactie Volta NXT cv-ketels:

Bedankt voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service zo teleurstellend is geweest. We begrijpen dat slechte service erg frustrerend kan zijn, vooral wanneer u... Bedankt voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service zo teleurstellend is geweest. We begrijpen dat slechte service erg frustrerend kan zijn, vooral wanneer u rekent op een alles-in-1-pakket en deskundig vakmanschap.
Het is duidelijk dat er verbeteringen nodig zijn in onze klantenservice. Uw opmerkingen hierover nemen we zeer serieus en we zullen deze gebruiken om onze processen te verbeteren. We streven ernaar om elke klant een positieve ervaring te bieden en het spijt ons dat dit bij u niet het geval was.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback. Heeft u nog andere vragen of opmerkingen? We staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT

-

10/10

Goede, kundige onderhoudsmonteur. Net in omgang, schone kleding.

Reactie Volta NXT cv-ketels:

Bedankt voor uw fantastische feedback! We zijn blij te horen dat u onze service als uitstekend ervaart en ons een 10/10 heeft gegeven. Het is fijn om te weten dat u onze onderhoudskaart handig vindt... Bedankt voor uw fantastische feedback! We zijn blij te horen dat u onze service als uitstekend ervaart en ons een 10/10 heeft gegeven. Het is fijn om te weten dat u onze onderhoudskaart handig vindt en dat u tevreden bent met de fatsoenlijke en nette bejegening door ons personeel, zowel telefonisch als door onze monteurs.
Uw positieve opmerkingen over de kundigheid en netheid van onze onderhoudsmonteur betekenen veel voor ons. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en uw feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn.
Nogmaals bedankt voor uw beoordeling en we hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn! Heeft u nog andere vragen of opmerkingen? We staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.