Reviews

8.8 / 10
13197 beoordelingen
Schrijf beoordeling

13197 Reviews

Anoniem

6/10

Het mag wat persoonlijker en minder automatische piloot

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Er gaat weinig van Volta uit. Als ik zelf afspraak wil maken dan gaat of kan dat niet. Vervolgens krijg ik geautomatiseerd bericht waarin iets is ingepland. Dat kan dan gelukkig wel weer vrij... Er gaat weinig van Volta uit. Als ik zelf afspraak wil maken dan gaat of kan dat niet. Vervolgens krijg ik geautomatiseerd bericht waarin iets is ingepland. Dat kan dan gelukkig wel weer vrij gemakkelijk worden omgezet. Aan de telefoon kan een heleboel niet (service voor zonneboiler), maar als monteur plaatse is lijkt alles mogelijk (maar of ik dan even wil bellen met het kantoor).

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur

Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:

Hartelijk bedankt voor uw reactie!


G. Heijnen

8/10

In verband met bovenstaande vraag ik Volta de servicebeurten stipt uit te voeren. Dat geeft de klant vertrouwen!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

De monteur lijkt me vakbekwaam, is vriendelijke en doet keurig zijn werk.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur verschijnt stipt op de afgesproken tijd.
Maar in negatieve zin is het dat ik tot twee keer toe Volta heb moeten attent maken op de geplande servicebeurt. Uiteindelijk wordt de...
De monteur verschijnt stipt op de afgesproken tijd.
Maar in negatieve zin is het dat ik tot twee keer toe Volta heb moeten attent maken op de geplande servicebeurt. Uiteindelijk wordt de servicebeurt 4 (!) maanden na de in het contract genoemde tijdstip uitgevoerd. Nu blijkt er een onderdeel dat moet worden vervangen EURO 160 te kosten. Zou de servicebeurt op tijd zijn uitgevoerd dan was het onderdeel misschien niet stuk gegaan en hoefde het niet te worden vervangen.
Ben benieuwd hoe de service van Volta hierop reageerd.

Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:

Hartelijk bedankt voor uw reactie!


Anoniem

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

betrouwbare installatie

Wat viel u in positieve zin op?

correct en meedenkend

Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:

Hartelijk bedankt voor uw reactie!


Bert van Landeghem

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Loopt prima. Geen klachten!

Wat viel u in positieve zin op?

De vriendelijkheid en gedrevenheid van de klantenservice en de monteurs. No Problemo!

Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:

Hartelijk bedankt voor uw reactie!


Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Alles prima

Wat viel u in positieve zin op?

Zeer vriendelijk en kundig geholpen, zowel telefonisch als door monteur

Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:

Hartelijk bedankt voor uw reactie!


Guido Hecker

8/10

Tijdsslot verkleinen of via app aangegeven dat de monteur eraan komt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

ja

Wat viel u in positieve zin op?

klantvriendelijkheid monteur.

Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:

Hartelijk dank voor uw reactie!


Patrick

10/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Snel. Vriendelijk

Wat viel u in positieve zin op?

Alles

Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:

Hartelijk dank voor uw reactie!


Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Deskundigheid.

Wat viel u in positieve zin op?

Deskundigheid en vakmanschap.

Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:

Hartelijk dank voor uw reactie!


Jan Hoeijmakers

8/10

Voir mij een hybride warmtepomp regelen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Zorgeloos

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:

Bedankt voor uw reactie,
We betreuren ten zeerste dat we op dit moment geen warmtepomp kunnen leveren.
Helaas is dit een landelijk probleem en we hopen u hier zo snel mogelijk van dienst te...
Bedankt voor uw reactie,
We betreuren ten zeerste dat we op dit moment geen warmtepomp kunnen leveren.
Helaas is dit een landelijk probleem en we hopen u hier zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn.


Ger Sormani

8/10

Om niet zo maar contracten te veranderen als de ketel ouder wordt en niet de klant iets anders vertellen dan de werkelijkheid. De klant heeft namelijk jaren betaald voor de service en nu de ketel... Om niet zo maar contracten te veranderen als de ketel ouder wordt en niet de klant iets anders vertellen dan de werkelijkheid. De klant heeft namelijk jaren betaald voor de service en nu de ketel ouder wordt mag de klant het zich bekijken.
De klant niet in een fout contract onderbrengen en het mooier vertellen dan het is.. Hierdoor ben ik erg teleurgesteld en twijfel aan uw eerlijkheid.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Bij het ouder worden van mijn verwarmingsketel moest ik verplicht overgaan op een ander contract. Hier werd mij verteld dat de enige verandering was dat het expansievat voor mijn rekening kwam. Nu... Bij het ouder worden van mijn verwarmingsketel moest ik verplicht overgaan op een ander contract. Hier werd mij verteld dat de enige verandering was dat het expansievat voor mijn rekening kwam. Nu was net de servicemonteur hier voor een kleine beurt ( wat trouwens een vriendelijk en correct persoon was) Hij vertelde me dat ik er rekening mee moest houden dat bij de grote beurt onderdelen gebruikt gingen worden en die ik dan zelf zou moeten betalen. Dit is niet verteld bij de overgang naar het nieuwe contract. Ben erg teleurgesteld door het verplichten naar het andere contract en ook dat men mij iets anders verteld heeft dan dat ik de onderdelen zelf betalen moet .. Wat is hier misgegaan ?

Wat viel u in positieve zin op?

Een vriendelijk correct persoon!

Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:

Bedankt voor uw reactie,
We vinden het erg jammer dat deze situatie zich heeft voorgedaan.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons telefonisch te bereiken via 0880278888?
Dan kunnen we...
Bedankt voor uw reactie,
We vinden het erg jammer dat deze situatie zich heeft voorgedaan.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons telefonisch te bereiken via 0880278888?
Dan kunnen we samen zoeken naar een oplossing, we helpen u graag verder.