Prima servies
Positieve monteur
Geen
Bedankt voor de uitstekende beoordeling. Daar zijn wij heel blij mee. Fijn dat u onze service kunt waarderen. Daar doen wij het voor!
Ik werd de eerst volgende dag geholpen.
De vriendelijkheid, behulpzaamheid en bekwaamheid van de medewerker.
Geen tips.
Bedankt voor de uitstekende beoordeling. Daar zijn wij heel blij mee. Fijn dat u onze service kunt waarderen. Daar doen wij het voor!
Telefonisch contact was snel
Alles
Geen tips
Bedankt voor de uitstekende beoordeling. Daar zijn wij heel blij mee. Fijn dat u onze snelheid kunt waarderen.
Gebeld op zondag. Er zou iemand dezelfde dag komen, daarna werd ik gebeld dat ze pas maandag kwamen. Op maandag stond de monteur op de stoep maar moest later terug komen vanwege miscommunicatie...
Iedereen is even vriendelijk en correct.
Beter intern communiceren.
Wat een top score, hier zijn wij heel blij mee! Jammer dat u last heeft ondervonden door interne communicatie. We pakken dit ter verbetering van onze dienstverlening in de toekomst.
Melding gedaan, binnen een uur telefonische reactie en binnen 3 uur monteur aan de deur, die maar 45 minuten nodig had om het probleem te verhelpen
Deskundigheid personeel en vriendelijke instelling
Website is vooral gericht op verkoop, probleem melden was lastig te vinden
Wat een top score, hier zijn wij heel blij mee! Fijn dat wij u snel hebben kunnen helpen en u tevreden bent over onze dienstverlening,
storing gemeld en al snel kwam monteur die zeer grondig was en het probleem heeft opgelost
zie boven
geen
Bedankt voor deze fantastische score, hier zijn wij heel blij mee! Fijn dat wij u snel hebben kunnen helpen en u tevreden bent over onze dienstverlening,
twee maal gebeld. Kreeg goed advies / voorstel
snelle aanpak-deskundigheid- meedenken met klant
geen
Bedankt voor deze fantastische score, hier zijn wij heel blij mee! Fijn dat wij u snel hebben kunnen helpen en u tevreden bent over onze dienstverlening,
Telefonisch op korte termijn een afspraak kunnen inplannen.
Vriendelijkheid monteur.
N.v.t.
Bedankt voor deze fantastische score, hier zijn wij heel blij mee! Fijn dat wij u snel hebben kunnen helpen en u tevreden bent over onze dienstverlening,
zeer attente dame
de klantvriendelijkheid van de monteur
ga zo door
Bedankt voor deze fantastische score, hier zijn wij heel blij mee! Fijn dat wij u snel hebben kunnen helpen en u tevreden bent over onze dienstverlening,
Telefonische communicatie liep niet zo vlekkeloos. Gisteren is gebeld geworden. Er zou gisteren ook een monteur komen. Na 6 uur gewacht te hebben toch nog eens gebeld om te vragen waar de monteur...
Erg leuke en vriendelijke monteurs
Oplossen zwakke communicatieve vaardigheden van callcenter.
Fijn dat u zo tevreden bent onze monteurs. Ik begrijp dat de communicatie met onze planning niet goed verlopen is. Neemt u gerust contact op met ons hieromtrent: 088-0278920.