Reviews

8.8 / 10
8259 beoordelingen
Schrijf beoordeling

8259 Reviews

Anoniem

10/10

Super service

Kunt u dit toelichten?

Nee

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur was heel kundig! Heeft ins goed geholpen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Geen

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw reactie!
We hebben allemaal gecertificeerde monteurs in dienst.


Anoniem

10/10

Snelle service

Kunt u dit toelichten?

was zeer snel verholpen en deskundig

Wat viel u in positieve zin op?

bekwaamheid van medewerker en gaf duidelijke uitleg en advies

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

geen

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw feedback.
Onze monteurs doen er alles aan om u zo goed mogelijk te helpen. wat fijn dat we het ook snel hebben verholpen!


Farah

10/10

Zijn goed in hun vak

Kunt u dit toelichten?

Geen moeite

Wat viel u in positieve zin op?

Geen zorgen in kop als je volta service hebt,zijn altijd bereikbaar

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Weet ik niet

Reactie Volta NXT Storing:

Dank voor uw reactie, we zijn blij te lezen dat u zo te spreken bent over onze service en dienstverlening. Wij streven ernaar hierin te blijven slagen en nemen uw waardering van harte!


Anoniem

10/10

Super snel en vriendelijk

Kunt u dit toelichten?

Ik belde en dezelfde dag werd er nog iemand gestuurd.

Wat viel u in positieve zin op?

Super snel en behulpzaam

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Super

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw bericht. Fijn dat u tevreden bent over onze dienstverlening,


Brummans

9/10

Goede service

Kunt u dit toelichten?

geen toevoeging

Wat viel u in positieve zin op?

Storingsmonteur was kalm en doeltreffend in zijn optreden.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

geen

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw bericht. Fijn dat u tevreden bent over onze dienstverlening,


Notermans

9/10

Werk goed uitgevoerd

Kunt u dit toelichten?

Er werd direct een service monteur gestuurd

Wat viel u in positieve zin op?

Er werd goede uitleg gegeven

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Geen

Reactie Volta NXT Storing:

Wat een mooi compliment! Bedankt voor uw bericht! We zijn blij om terug te lezen dat u onze service en vakmanschap zo goed doet beoordelen. Daar doen wij het voor!


Vliegen

3/10

Ik heb een huurbetaling. De monteurs kunnen niet op alle vragen antwoord geven.

Kunt u dit toelichten?

Ging goed

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Meer weten en helpen bij het instellen van de thermostaat. Onredelijk blijft waarom ik een weersafhankelijke voeler heb en de ketel meet de binnentemperatuur.

Reactie Volta NXT Storing:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht.
Wat jammer dat onze monteurs u niet op alle vlakken hebben kunnen helpen, onze welgemeende excuses.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons...
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht.
Wat jammer dat onze monteurs u niet op alle vlakken hebben kunnen helpen, onze welgemeende excuses.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons telefonisch te bereiken via 088 0278888? Dan kunnen we deze situatie samen bespreken.


Henk

8/10

Doet het werk voor redelijke prijs.

Kunt u dit toelichten?

Eerste contact verliep stroef omdat men vooral bezig was de schuld van de storing bij een ender te leggen en slecht luisterde. Tweede contact was veel beter en monteur uitstekend.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur was vakman en beleefd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Combineer kennis over CV-ketels en hybride warmtepompen.

Reactie Volta NXT Storing:

Goedendag,
Bedankt voor uw feedback!
Wat jammer dat het eerste contact stroef heeft verlopen, het is niet onze bedoeling geweest om u het gevoel te geven dat we slecht luisteren, onze...
Goedendag,
Bedankt voor uw feedback!
Wat jammer dat het eerste contact stroef heeft verlopen, het is niet onze bedoeling geweest om u het gevoel te geven dat we slecht luisteren, onze welgemeende excuses. Wat fijn om te lezen dat het contact daarna beter is verlopen en de monteur u goed heeft kunnen helpen!


Peter de Bruin

7/10

Wel aanbevelen, omdat er gekwalificeerd personeel, die weten wat zij doen, gestuurd wordt.

Kunt u dit toelichten?

Helaas kreeg ik op dezelfde dag geen hulp, terwijl ik toch heel vroeg belde, inzake de storing te melden. Zeker als het buiten koud is en je het gewoon niet warm krijgt. De temperatuur in de... Helaas kreeg ik op dezelfde dag geen hulp, terwijl ik toch heel vroeg belde, inzake de storing te melden. Zeker als het buiten koud is en je het gewoon niet warm krijgt. De temperatuur in de woonkamer bleef de gehele dag op 15 graden staan!! Dan is het dus zuur.

Wat viel u in positieve zin op?

De deskundig- en vriendelijkheid van de monteur.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Als een monteur bezig is met een reparatie en hij wordt door een collega gebeld die niet tevreden was over de vorige klus van “mijn” betreffende monteur, dan kan de beller beter wachten totdat... Als een monteur bezig is met een reparatie en hij wordt door een collega gebeld die niet tevreden was over de vorige klus van “mijn” betreffende monteur, dan kan de beller beter wachten totdat “mijn” monteur klaar is met de werkzaamheden, want hij was zichtbaar geïrriteerd en dat kan ten koste gaan van zijn professionaliteit!! Wacht hiermee totdat de monteur buiten de deur is.

Reactie Volta NXT Storing:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback.
Wat vervelend om terug te lezen dat we u niet meteen hebben kunnen helpen door de drukte, gelukkig is de monteur op korte termijn gekomen. Het is...
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback.
Wat vervelend om terug te lezen dat we u niet meteen hebben kunnen helpen door de drukte, gelukkig is de monteur op korte termijn gekomen. Het is jammer dat de monteur geïrriteerd is geraakt door het telefoontje van mijn collega en dit zichtbaar is geworden. onze welgemeende excuses.


Bert van Mulken

10/10

Goede service!

Kunt u dit toelichten?

Simpel telefoon gesprek

Wat viel u in positieve zin op?

Correcte afhandeling van afspraken en de uitgevoerde werkzaamheden.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Geen, ga zo door!

Reactie Volta NXT Storing:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw reactie!
We vinden het erg prettig om samen goede afspraken te maken en te werken naar tevredenheid!