Reviews

8.8 / 10
8259 beoordelingen
Schrijf beoordeling

8259 Reviews

Bram Rikmanspoel

8/10

Een vervelend antwoord van mevrouw Marielle Keulen-Derhaag op mijn vraag via de mail ivm het niet opwarmen van mijn boiler in t weekend. Meteen zeggen dat dit geen storing is, maar een wens van mij.... Een vervelend antwoord van mevrouw Marielle Keulen-Derhaag op mijn vraag via de mail ivm het niet opwarmen van mijn boiler in t weekend. Meteen zeggen dat dit geen storing is, maar een wens van mij. En meteen vermelden dat er de volgende keer kosten aan verbonden zijn als ik een instelling wil wijzigen. Nogmaals, ik stelde alleen een vraag. Het bleek ook echt niet aanin te liggen maar aan een oud relais kastje in mijn meterkast.

Kunt u dit toelichten?

Na de vervelende rare mail prima geholpen via de telefoon en snel een monteur hier(2 dagen later).

Wat viel u in positieve zin op?

Snel geholpen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Niet meteen verwijtend zijn in een mail op een vraag em met kosten gaan "dreigen".

Reactie Volta NXT Storing:

Hartelijk dank voor uw reactie!


Anoniem

10/10

We zijn tevredeb

Kunt u dit toelichten?

Een telefoontje was genoegdat op zaterdagavond de storing verholpen is

Wat viel u in positieve zin op?

Dat op zaterdagavond de storing verholpen is

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Ik zou het niet weten

Reactie Volta NXT Storing:

Hartelijk dank voor uw reactie!


Jo Spons

9/10

Zeer correcte klantbediening, zowel telefonisch als door de monteur.

Kunt u dit toelichten?

Telefoniste had oor voor de klant

Wat viel u in positieve zin op?

De klantvriendelijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Ga zo door

Reactie Volta NXT Storing:

Hartelijk dank voor uw reactie!


Anoniem

10/10

Snelle reactie en service.

Kunt u dit toelichten?

Een telefoontje.

Wat viel u in positieve zin op?

Behulpzaamheid van de medewerker.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Geen

Reactie Volta NXT Storing:

Hartelijk dank voor uw reactie!


Wesley habets

10/10

-

Kunt u dit toelichten?

-

Wat viel u in positieve zin op?

-

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

-

Reactie Volta NXT Storing:

Hartelijk dank voor uw reactie!


Roger Van Loo

10/10

Snel, correct, vriendelijk en kundig

Kunt u dit toelichten?

n.v.t.

Wat viel u in positieve zin op?

service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

geen

Reactie Volta NXT Storing:

Hartelijk dank voor uw reactie!


Anoniem

10/10

Vriendelijke mensen

Kunt u dit toelichten?

Ik belde en kreeg gelijk een vriendelijke mevrouw aan de telefoon

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Geen

Reactie Volta NXT Storing:

Hartelijk dank voor uw reactie!


Anoniem

10/10

Werken alles netjes af en zijn zeer correct

Kunt u dit toelichten?

was geen moeite om de storing te melden

Wat viel u in positieve zin op?

alles

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

ga zo door

Reactie Volta NXT Storing:

Hartelijk dank voor uw reactie!


Jennifer van der schoor

10/10

Alles wordt duidelijk uitgelegd en ik word vriendelijk behandeld

Kunt u dit toelichten?

Kreeg snel iemand aan de lijn en een afspraak

Wat viel u in positieve zin op?

Klant vriendelijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

X

Reactie Volta NXT Storing:

Hartelijk dank voor uw reactie!


Anoniem

8/10

Goede hulp

Kunt u dit toelichten?

Heb gebeld en probleem uitgelegd, alleen gaf de monteur aan dat diegene mij verkeerd heeft uitgelegd.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid personeel en dat men goed geholpen word. Je moet wel wachten maar ze geven het wel aan.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Communicatie tussen monteur en meldkamer zou beter kunnen. Maar de meldkamer ziet het ook niet wat de monteur ziet.

Reactie Volta NXT Storing:

Hartelijk dank voor uw reactie!