Meteen iemand kunnen spreken
Niet lang hoeven wachten op monteur
?
Hartelijk dank voor uw reactie!
Storing twee keer gemeld. Eerste keer afgesproken om het "even aan te kijken", daarna (bij tweede melding) meteen monteur langsgestuurd en storing verholpen.
Goed geluisterd naar mijn verhaal.
Geen.
Hartelijk dank voor uw reactie!
Telefooncontact duurde nogal lang. Bij het 2e bezoek was er s'morgens afgesproken maar men kwam pas 's middags, zonder uitleg.
Prima gemotiveerde monteur, Helaas blijft de foutcode aanwezig.
De ketel werkt wel weer prima, tot nu toe!
De monteur kan geen garantie geven dat hij het blijft doen. Er kunnen zich weer...
Bel even als de afspraak naar een ander tijdstip verzet wordt.
Dank voor uw bericht,
Jammer dat de reparatie en de planning van het bezoek niet geheel vlekkeloos is verlopen.
Vraag of ik het zelf kon resetten .handleiding door gekregen lukte mij niet. Na telf contact veel moeite moeten doen om een monteur te sturen .
deskundigheid van monteur
Dat bij een telf melding over een storing vragen om dat zelf optelossen ketels zijn opvandaag te ingewikkeld .
Hartelijk dank voor uw reactie!
Direct afspraak kunnen maken
Correctheid monteur
Geen
Hartelijk dank voor uw reactie!
Snel iemand aan de telefoon en makkelijk om een afspraak in te plannen
Alles
Geen. Ga zo verder.
Hartelijk dank voor uw reactie!
Via telefoon redelijk korte wachttijd
Tekst en uitleg
-
Hartelijk dank voor uw reactie!
Werd meteen erkend
Hulpvaardigheid en bereikbaarheid, staan dicht bij de klant.
Meer aan de weg timmeren, site moet actiever worden, ik heb ook een Feenstra contract voor andere woning , die zijn actiever in de klantenvoorlichting
Hartelijk dank voor uw reactie!
8.00 uur gebeld, 10.00 uur monteur aan de deur.
Vriendelijke monteur.
Ga zo door
Hartelijk dank voor uw reactie!
Snel afgehandeldnooit problemen gehad. Altijd snel en vriendelijk afgehsndeld.
In alle fronten snel en correct afgehandeld
Geen
Hartelijk dank voor uw reactie!