Zaterdag gebeld, maandag monteur op de stoep. Dat was prima voor mijn melding.
Service, vriendelijk, snelheid
Nvt altijd tevreden
Hartelijk dank voor uw reactie!
Meteen afspraak gemaakt voor zelfde dag
Zeer goed geholpen zowel aan tel als fysiek.
Zo blijven
Hartelijk dank voor uw reactie!
ging heel snel
vriendelijk personeel
nee
Hartelijk dank voor uw reactie!
Telefonisch geod te bereiken
Correcte afhandeling
Geen
Hartelijk dank voor uw reactie!
Niet uitgaan van een klant die niet veel weet en te snel belt voor niets.
Deskundige en coöperatieve monteur.
Medewerkers achter de telefoon moeten uitgaan van een klant die niet belt voor niets.
Hartelijk dank voor uw reactie!
snel geregeld
kennis van de monteur
geen
Hartelijk dank voor uw reactie!
Dame aan de telefoon was niet meedenkend
Dat de 2e monteur die storing oploste duidelijk aangaf wat er echt aan de hand was.
De tijdsblokken kleiner maken, je kan niet van mensen die een hele dag moeten blijven, terwijl de fout bij Volta ligt.
Hartelijk dank voor uw reactie!
Wordt heel snel geregeld
De storing monteur is erg aardig jong en talent.
Geen
Hartelijk dank voor uw reactie!
De klantenmedewerker comuniceert goed en duidelijk
Goede uitlegging via het telefoon en terplaatse met de monteur
Om de klanten een goede uitlegging op youtube wat de klant juist moet doen.
Er moet wel rekening gehouden worden dat niet iedereen een technische achtergrond heeft.
Hartelijk dank voor uw reactie!
telefonisch meteen alles geregeld
alles
geen
Hartelijk dank voor uw reactie!